《门店目标管理技术》2天1夜 ——

“店铺的目标管理技术”课程纲要
【培训目的】
1、指导学员正确理解什么目标、什么是计划？如何设定目标和分解目标并实现目
标
2、指导学员如何制定店铺的基准目标、挑战目标、最高目标？
3、指导学员学会目标分解的技术，同时掌握激励团队实现目标的方法。
4、指导学员正确的拟定实施计划、掌握方法，从而达到目标的实现
5、通过培训，学员清晰店铺目标管理的重要性，从而掌握目标管理和目标诊断和
改进的方法
6、通过对目标的设定以及周详的计划实施，从而实现店铺业绩的增长
7、指导学员学会“优先顺序”，学会抓“核心业绩指标”，学会“店铺诊断”来达成目
标
【课程导读】
1、竞争压力越来越大，员工越来越难管，利润逐渐在下滑，实体店铺该如何突围
呢。。。。。。。
2、每个月目标都是老板或者办公室给的，店铺的目标无法让团队清晰，执行自然
大打折扣。。。。
3、一个店铺开了4年，还能按照自然增长率设定店铺目标吗？增长率为多少比较合
理呢？
4、店铺制定的目标总是完成不了，绩效走形式，员工对目标的制定如同虚设。。
。。。。
5、如何通过有效目标的设定，激励个人和团队的潜能？如何设定团队目标和个人
目标？如何分解目标？如何拟定实施可执行的计划完成目标，已成为实体店铺
的核心要素之一。。。。。。。
6、有些店铺的老员工逐渐散失主动性和积极性，逐渐“老油条化”，用什么来激励
他们的斗志和潜能呢？合理目标的设定将是提升个人动力的主要因素之一。。
。。。。。
7、如何通过数据对店铺进行诊断，通过诊断如何拟定实施计划，从而达成设定的
目标呢。。。。。。


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“店铺的目标管理技术”培训纲要
管理培训专家 柳叶雄
【培训对象】
店老板 督导 店长
【培训时数】
2天1夜 1天的课程可以及需求进行修正调整
【课程特色】
•
该课程汇集老师多年的实战经验，结合服务数百家企业的实际情况，总结出通过目
标带动业绩的提升，从目标的设定、目标的分解、目标的诊断和改进、目标责任
人的确定、目标的激励，通过系统对目标的管理进行管控，从而实现目标的达成
，最终落实到人，实现业绩的增长。
•
柳叶雄老师的讲解，条理清晰，实战经验丰富，课程通俗易懂，能快速引起学员的
共鸣。能引导学员自我思考，从而达到课程目标。
• 该课程互动与实战案例多，能引导学员自我突破，合作共赢。
【培训收益】
得到：——学员掌握目标对业绩的增长和个人的成长有着重要的意义，从而改变自我
思想意识
得到：——学员掌握目标设定的方法、目标的分解、目标的诊断和改进以及目标的激
励方法

得到：——学员掌握拟定实现目标的计划、学会管控过程，通过计划和承诺实现目标
【授课方式】





【课程大纲】
第一部分：目标的概念
一、前言
1、目标的含义
  2、什么是目标管理
3、什么是目标
4、目标、计划的区别
二、80%的店铺业绩问题与缺乏明确的预期目标有关系
三、店铺目标的三大元素
1、服务目标
2、营运目标
3、销售目标
四、目标管理的作用
1、通过数据表格看目标管理的作用
案例：周目标一览表分析
2、目标管理的作用


第二部分：目标的制定
1、明确设定目标的目的
2、店铺成员对“目标”的认知
3、业绩目标设计流程
4、制定有效目标的原则
5、好目标的标准
6、实现目标的四个核心关键点
7、店铺销售目标制定的方法
8、设定目标的七个步骤





第三部分：目标的分解
1、店铺年度目标设定的依据和原则
案例1：年度目标的设定
2、年度目标的分解
3、年度目标如何分解到月
案例练习：
|年度总计 |1月 |2月 |3月 |4月 |5
月 |6月 |7月 |8月 |9月 |10月 |11月 |12月 | |上一年实际销售 |120万 | | | | |
| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|今年 年
销售预算 |127万 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
|备注 | | | | | | | | | | | | | | |
4、月度目标如何分解到周
案例练习：月目标的分解
5、周目标如何分解到日
案例练习：周目标的分解
6、目标如何分解到各品类以及各责任人
案例练习：品类和责任目标的分解

第四部分：拟定实现目标的计划与实施
1、如何进行销售目标的进度管理
2、建立店铺日业绩目标一览表
3、周销售目标一览表与管控分析和改善
4、跟踪数据目标采取改善的具体措施和方法




第五部分：目标的达成技术
一、达成月目标的“6要项”管控
1、人员管理 2、货品管理
3、销售技能管理
4、促销管理 5、激励政策管理 6、服务与VIP管理
二、表单跟踪与分析改进技术
1、 周报表分析
2、 竞品销售表分析
3、 导购周销售数据分析
4、 周畅滞品数据分析
三、日工作推动月目标的达成技术
1、例会技术
2、 淡场管控八大技术
2.1 截留技术 2.2 销售演练技术
2.3 师徒带教技术 2.4 陈列演练技术
2.5 VIP分析与顾客邀约技术 2.6 微营销运用技术
2.7 现场考核技术 2.8氛围营造技术
3、旺场管控技术
3.1 卖场氛围技术
3.2 团队销售配合技术
3.3 服务技术
4、 现场激励技术

第六部分：实现核心目标的方法 提升业绩
1、店铺销售业绩公式
2、如何提升进店人数
反思：顾客凭什么要进你的店
提升进店人数的方法
3、如何提升成交率
4、如何提升客单价[pic]
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·讲授
·游戏

·练习
·小组讨论

·角色扮演
·案例分析

·启发式、互动
式教学

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