员工福利互助办法...   2007.07.18

第一条 本公司职工福利委员会（以下简称本会）为加强职工福利措施，以发扬互助合作精神，并凝聚员工对本公司之向心力，特订定本办法。 第二条 本办法适用之对象为经本公司聘雇并依规定扣缴百分之０．五薪津之员工。 第三条 员工福利互助金核定规定： 1． 本会各福利互助事项及福利互助金核支标准如附表一。 2． ......

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5S推动的方法...   2007.07.18

1. 教育训练(观念导入) 2. 成立推行委员会 3. 划分责任区 目的: 1) 易于推动 2) 责任归属清楚 原则: 越小越好 3.1 全厂单位划分 3.2 责任区域划分 3.3 公共区域划分 区域名称 负责单位 4. 设置示范区 4.1 示范单位 4.2 示范责任 4.3 示范公共区 原 则: ......

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5S实施指南-内容...   2007.07.18

5S是指整理、整顿、清扫、清洁、习惯（纪律）等五个单词组成，其日文的罗马拼音均为S，因此简称5S。 5S定义 整 理：SEIRI 要/不要 整 顿：SEITON 定位 清 扫：SEISO 没有垃圾和脏乱 清 洁：SEIKETSU 保持光亮和卫生 习 惯：SHITSUKE 养成纪律的习惯 根据日本劳动......

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5S推行的意义...   2007.07.18

15S的起源 5S源自日本，已有四十多年的历史，刚开始只是强调工厂大的整理、整顿，后来由于管理提升的需要，又增加了清扫、清洁、素养，形成了现在的5S活动体系。 5S活动以塑造一个清爽、明朗、洁净的工作场所作为目的，使全体员工，尤其是现场作业员，能更安全、更轻松、更愉快、更有效的完成任务。从而提升企业......

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5S法让工作井井有条...   2007.07.18

(世界经理人杂志：1994年11月) 实实在在、按部就班的，使你的工厂成为世界一流。 Hiroyuki Hirano 日本工厂以清洁和井然有序著称。通过5S管理方法，他们把严格的秩序观念灌输给工人，特别是管理层。5S方法背后的逻辑是，工作场所的清洁、有序和纪律是生产高质量产品，减少或杜绝浪费，提高生......

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个人能力发展计划...   2007.07.18

课程名称 培训对象 课时（H） 培训时间 课程说明 联想核心价值观 公司全员 8 7月mdash;12月 使员工理解、认同核心价值观，并体现在行为上。部门负责人担任课程讲授，重点以案例研讨方式，使员工了解服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新的内涵，怎样体现在关键行为上，解决部分管理问题。 时间管理......

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生产过程和过程检验控制程序...   2007.07.18

目的 对生产过程和过程检验影响产品质量的各个因素进行控制以确保各个生产工序和过程检验规定的方法、程序在受控状态下进行，使产品达到规定的要求。 2范围 本程序规定了生产过程和过程检验控制的内容和方法。本程序适用于本厂生产过程和过程检验。 3职责 3.1质量负责人负责生产过程和过程检验的策划； 3.2生......

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分销商覆盖服务费（CSF）的支付政策和流程...   2007.07.18

操作流程（SOP）概括了分销商覆盖服务费（CSF）的支付政策和流程。 ： 宝洁公司根据分销商覆盖协议，向那些为宝洁公司提供覆盖服务的分销商支付覆盖服务费。 分销商覆盖服务费的总支付金额不能超过所协定的费用预算。 CSF的核算在A比率，分销商所有覆盖人员的总奖金基数及覆盖业绩水平（CPL）的基础上进行......

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职工福利委员会议事规则...   2007.07.17

第一章 总则 一、 本规则依据本公司职工福利委员会组织章程第十五条之规定订定之。 二、 本公司职工福利委员会（以下简称本会）议事及程序均应按照本规划办理。 三、 本会每次会议日期地点议程应于会期前七日函报主管机关并分别通知各委员及列席人员。 四、 每次会议出席委员及列席人员均应分别签名于签到簿，开会......

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渠道的评估与合作...   2007.07.17

商 海 导 航 -----惠普经销商大学bull;高级课程 2000年12月11日 第35期 渠道的评估与合作 #61557; 引 言 销售渠道管理的重要内容即是对现有销售渠道的评估、改进和重建以及加强渠道合作。通过对销售渠道的评估工作，企业的渠道管理人员能够精确的了解销售渠道的各个方面以及其运行状......

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渠道角色的扮演和改进...   2007.07.17

商 海 导 航 -----惠普经销商大学bull;高级课程 2000年12月4日 第34期 渠道角色的扮演和改进 #61557; 引 言 在制造商或者供应商选择合作伙伴的时候，一般会把渠道伙伴分作三种角色：负责潜在客户的信息提供者、负责销售的伙伴以及负责支持和服务的伙伴。作为渠道，明白了这些过程，知......

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渠道角色的扮演和改进...   2007.07.17

商 海 导 航 -----惠普经销商大学bull;高级课程 2000年12月4日 第34期 渠道角色的扮演和改进 #61557; 引 言 在制造商或者供应商选择合作伙伴的时候，一般会把渠道伙伴分作三种角色：负责潜在客户的信息提供者、负责销售的伙伴以及负责支持和服务的伙伴。作为渠道，明白了这些过程，知......

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客户购买行为分析---如何选择渠道...   2007.07.17

商 海 导 航 -----惠普经销商大学bull;高级课程 2000年10月30日 第29期 客户购买行为分析---如何选择渠道（二） #61557; 引 言 有时候，被证实的客户购买行为是制定渠道选择所需要的全部信息。如果客户已经被证实只通过区域代理购买，那么投资于其他的渠道就没有什么重要性。因此......

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如何设计职务说明书...   2007.07.17

即使是一则短短的看似千篇一律的招聘启事，也会在无意中透露出一些招聘以外的信息。 A是一则外资企业招聘采购经理的启事：大专以上学历，三年相关工作经验，较好英语和计算机能力，有高度工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是，联系供货公司，及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保货物......

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C店每日标准工作流程...   2007.07.17

C店每日标准工作流程 一、 每日访问前的准备 1．处理客户事务（促销费、发票等）。 2．向电脑操作员确认库存情况。 3．准备好访问手册（每日访问报告、商店补存货记录、销售介绍材料等）及相关销售工具（笔、计算器等）。 4．准备相关客户的存补货记录报告，并确定相应的库存控制目标。 库存控制目标=过去四周......

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市场调查的方法...   2007.07.17

前两讲我们从管理的角度介绍了市场调查的应用类型和市场调查过程，这一讲，我们主要介绍市场调查的几种常用方法：观察法、专题讨论法、问卷调查法和实验法。介绍这些方法主要是学员们了解掌握市场调查的常用方式后，可以依据营销的实际情况，随时将市场调查应用在营销管理的一般决策中，因为很多小的决策不一定需要专业的市......

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小店选择标准及访问路线制定...   2007.07.17

小店选择标准 有销售宝洁产品或相同品类产品的小型商店（包括杂货店、食品店及部分小型百货超市 ）；宝洁产品平均月销量可达100元以上，在1000元以上；小店货车能够有效的进行覆盖。 访问路线制定 -找到所有有卖我们品类产品的小店 -建立所有小店的档案 -选出每辆小店货车覆盖区域的前500家小店（建议选......

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头脑风暴法...   2007.07.17

头脑风暴法又称智力激励法，是现代创造学奠基人美国奥斯本提出的，是一种创造能力的集体训练法。它把一个组的全体成员都组织在一起，使每个成员都毫无顾忌地发表自己的观念，既不怕别人的讥讽，也不怕别人的批评和指责，是一个使每个人都能提出大量新观念、创造性地解决问题的最有效的方法。它有四条基本原则： 　　第一、......

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奖惩规定Ｃ...   2007.07.17

第一条 本公司员工之奖励分为资金、记大功、记功、嘉奖。 （一） 员工有下列情况之一者，可酌予奖金或记大功。 　 １ 主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。 　 ２ 办理重要业务成绩特优或有特殊功绩者。 　 ３ 适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损失者。 　 ４ 在恶劣环境下，......

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奖惩规定Ｂ...   2007.07.17

第一条 员工奖励分下列四种 　 （一） 嘉奖 每次加发３天奖金，并于年终奖金时一并发放。 　 （二） 记功 每次加发１０天奖金，并于年终奖金时一并发放。 　 （三） 大功 每次加发１个月奖金，并于年终奖金时一并发放。 　 （四） 奖金 一次给予若干元奖金。 　 第二条 有下列事情之一者，予以嘉奖 　......

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奖惩规定Ａ...   2007.07.17

第一条 为保障公司各项制度的执行，促进公司全体员工奋发上进，特制定本规定。 　 第二条 本公司员工之奖励分为下述五种 　 （一） 嘉奖 　 （二） 记功 　 （三） 晋级 　 （四） 授予先进生产（工作）者称号 　 （五） 授予劳动模范称号 　 第三条 本公司之惩处分为下述五种 　 （一） 罚款 　......

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2002房地产市场四大板块蓄势待发...   2007.07.17

时光的飞逝，让我们明白了孔子望着滔滔江水的感慨：逝者如斯夫。迎接新世纪的兴奋尚未退去，我们便又迎来了新世纪的第二个年头mdash;mdash;２００２年，回首新世纪第一年mdash;mdash;２００１年的房地产市场，我们有太多的感慨。 乐观的宏观经济形势勾勒出2002年中国房地产业运行的背景。据《......

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2001年集团目标责任制考核实施管理办法...   2007.07.17

2001年集团目标责任制考核实施管理办法 第一章 总则 第一条 为对集团有关单位及人员的工作与贡献进行公正、客观地评价，特制订本管理办法。 第二条 本管理办法适用于2001年集团签订了目标责任制的总部职能部门与各经营单位及其第一责任人。 第二章 考核责任部门 第三条 集团考评小组是绩效考评的领导机构......

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需求分析说明书...   2007.07.17

需求分析说明书 项目名称 项目经理 文档编号 总体描述 所需硬件环境描述 所需软件环境描述 业务需求 需求优先级 模块名称 功能描述 负责人 开发 测试 制定者：_________ 日 期：__________ 批准者：__________ 日 期：__________ ......

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项目成员岗位工作说明书...   2007.07.17

2.26 项目成员岗位工作说明书 项目名称 岗位名称 岗位执行人 直接上级 岗位工作范围 岗位主要职责 1 2 3 岗位特殊需求 工作标准 考核说明 岗位工作条件与权利 岗位素质（学历、技能、品德）要求 ......

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项目组工作说明书...   2007.07.17

项目组成员 职 责 项目经理 1. 监督控制项目的各项计划的执行 2. 对项目中的重大问题进行决策 3. 协调项目组成员间的工作 4. hellip;.. 项目副经理 hellip;.. 需求调研组 hellip;.. 数据库设计组 hellip;.. 软件开发组 hellip;.. 测试组 hel......

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FMEA和FTA分析...   2007.07.17

故障模式与影响分析(FMEA)和故障树分析(FTA)均是在可靠性工程中已广泛应用的分析技术，国外已将这些技术成功地应用来解决各种质量问题。在ISO 9004：2000版标准中，已将FMEA和FTA分析作为对设计和开发以及产品和过程的确认和更改进行风险评估的方法。我国目前基本上仅将FMEA与FTA技术......

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移仓操作...   2007.07.17

负责人： 编写人： 批准人： IDS标准操作流程手册 修改日期： 生效日期： 目的： 明确仓管员，操作员，经理在货品移仓流程的职责，提高IDS系统中库存记录准确。 原则： １． 移仓货品根据货品编号。 ２． 仓管员根据操作员的移仓通知单进行移仓处理，并更新库存帐。 运作环节 电脑操作 运作人员 时间......

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宝洁成品出仓操作规程...   2007.07.17

．0目的： １． 保证按成品生产日期发货，做到先进先出。 ２． 保证发放的成品是合格的，防止不合格成品被发放到顾客手中。 2．0责任： 仓库主管和仓库管员应保证出仓的成品品牌、数量准确，质量保证。 3．0步骤： １． 成品出库必须凭正式提货单发货。 ２． 提货单必须由电脑打印，在特殊情况下才能用人工......

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办公费用节省办法...   2007.07.17

第一条 购买消耗品要克制再克制 　 从橡皮擦、铅笔等细小的事务用品下手，大部分的人都认为公司的消耗品, 随时都可以购买而且价格低廉。这种观念首先要改正，养成克制购买消耗品的习惯。尤其是才领用没多久就要再申领就大有问题。合理的做法，例如，某些文具领用后最少六个月禁止再申领。虽然金额很小，也要订出基准，......

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宝洁成品进仓操作规程...   2007.07.17

1． 0目的： 保证入仓的成品的数量准确，质量和包装完好。 保证每次进仓操作在24小时完成。 2．0责任： 仓库主管及管理员应保证入仓的成品的数量准确，质量和包装完好。 3． 0步骤： １． 商品应在防雨、防风沙的装卸区域完全卸货。 ２． 成品送达仓库后仓管员根据进仓单所列的代码、品名、规格与成品箱......

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仓库质量保证体系控制操作流程...   2007.07.17

１． 0目的： 保证仓库具有良好的仓储条件，达到仓库质量保证体系要求。 ２． 0责任： １． 仓管员应确保良好的仓储条件，达到仓库质量保证体系要求 ２． 仓库主管（仓库盘点负责人）应定期检查仓库质量保证体系执行情况。 ３． 0步骤： 3．1 仓库清洁工作 １． 每天一小扫，具体包括：仓库地面清除垃圾......

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送货签收操作流程...   2007.07.17

目的： 确保客户准确地签收货物并传递相应的签收文件到调度员。 2、 责任： 司机负责签收过程的执行。 操作员负责核收交回的客户签收单并在需要时为司机提供客户的原始订单。 3、 衡量指标： 签收准确率 准时到货率 4．步骤： 使用销售单作为签收单： １． 司机清点所装载货物，确定数量和品种于销售单相符......

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退货标准操作流程...   2007.07.17

目的： 明确仓管员，操作员，经理在退货流程的职责，提高IDS系统中库存记录准度。 原则： １． 客户经理批准退货执行。 ２． 销售代表负责申请退货操作，并负责所退货品训过往销售的产品。 运作环节 电脑操作 运作人员 时间 1 销售代表填写客户退货申请报告. 销售代表 2 销售代表核查货品是否符合退货......

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订单处理操作流程...   2007.07.17

目的: 明确业务员，系统操作员，仓库，运输和财务在订单处理流程中的职责，确保销售单准确，及时得到处理,提高效率。 原则： １． 只有合格订单才能得到处理。 ２． 操作员在收到认单半小时内处理合格订单。 步骤： 运作环节 电脑操作 运作人员 时间 1 业务员填写标准订单交操作员。 销售代表 2 操作员......

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订单收取操作流程...   2007.07.17

目的： 确保业务员准确地传递客户订货信息并填写合格订单及时交给操作员。 原则： １． 业务员必须使用标准订单，并在标准订单上注明客户代码，名称，下单日期，要求送货日期，订货数量，扣率或价格，签名等。 ２． 业务员负责订单内容的准确性和填写合格订单。 衡量指标： 合格订单率 客户拒收和退货 步骤： b......

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IDS安装客户服务部重点流程...   2007.07.17

优化流程 详见IDS客户服务部工作流程 流程重点 1. 订单处理 bull;只有合格的标准订单才能得到处理,客户或销售员电话订单最后必须由销售员确认。 bull;赠品订单由系统赠品仓开出 bull;操作员提供合格订单率，退货及拒收数量等指标。 bull;对于缺货的品种，操作员需填写每日订单确订 bu......

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工作责任及衡量指标...   2007.07.17

工作责任及衡量指标 XXXX总公司客户服务部 负责人: 编写人: 批准人: IDS标准操作流程 修改日期: 生效日期: 工作目标 流程范围 衡量指标 bull;根据生意计划的要求,制定订单处理,仓库和运输的行动计划和指标要求,并实施。 bull;分析订单处理,仓库和运输的业绩,发现生意机会并与销售和......

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内部审核控制程序...   2007.07.17

0目的 验证质量/环境管理体系是否符合标准要求，是否得到有效地保持、实施和改进。 2.0适用范围 适用于公司质量/环境管理体系所覆盖的所有区域和所有要求的内部审核。 3.0职责 3.1管理者代表 a）全面负责内部管理体系审核工作； b）编制年度内部体系审核计划； c）选定审核组长和审核员； d）向公......

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宝洁公司－全球经销商核心工作程序...   2007.07.17

宝洁公司－全球经销商核心工作程序 流程： 仓库／库存管理 版本： １ 子程序 记录管理 代码： ２．３．２．１ 要素 每日过帐 宝洁 分销商 客户 运作经理 会计／财务部 销售部 客户服务部 管理系统部 人力资源部步骤： １． 按一定的周期做实物盘点。 ２． 从系统内打印出库存记录。 ３． 计算ＩＲ......

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宝洁公司—中国/分销商核心工作流程...   2007.07.17

宝洁公司mdash;中国/分销商核心工作流程 流程： 订单管理 版本：1 子流程： 送货执行 编号：2.2.4.1 要素： 送货执行 地点：总部/分部 定义： 1、这是一个分销商把成品运送给客户的过程，同时也包含如何处理多送、短少和残损。 要素： 1、 成品从分销商到客户 2、 退货管理 衡量： 1......

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环境和测量控制程序...   2007.07.17

0 目的 通过对公司生产、生活中水、气、声、废弃物进行可靠准确的监视和测量，以确保： 1.1 环境方针、目标、指标的实现及定量掌握其实现程度。 1.2 法律、法规的符合性及定量掌握其符合程度。 1.3 管理体系的正常运行及发现改进的机会。 2.0 适用范围 本程序对公司生产和生活水、气、声、废弃物等......

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12分销商销售代表—C店非货车销售职位说明...   2007.07.16

职称： 分销商销售代表mdash;C店（非货车销售） 部门： 销售部 总体工作目标： 分销商C店销售代表（DSR）负责卖进分销、助销、促销等到所覆盖C店以达到相应的零售标准及销量、收款目标，并和所覆盖客户建立良好的合作关系。分销商C店销售向销售组长汇报。 工作范围： 工作对象 bull;级别 bul......

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