蓝伟诚老师的内训课程
《商业银行中高端客户经营与管理》 主讲：蓝老师 课时12小时一、高端客户对银行业绩的影响1. 通过业绩管理系统制定业绩目标2. 目标设定的原则3. 客户资金管理计划的要点二、高端客户的资产分析1. 对高端客户的六个层次理解2. 常见高端客户的资产来源1) 家族继承2) 经商致富3) 学术研究4) 投资、理财5) 明星、名人资产配置方案制定1. 客户需求定位与资产配置2. 资产配置的意义3. 投资理念的梳理1) 风险与回报2) 投资法则3) 投资技巧4. 资产配置工具的应
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《商业银行网点经营管理》主讲：蓝老师 一、营业网点的重新认识1、中资银行营业网点的发展历程1)第一阶段：账户为主，交易处理为核心的网点A.以交易处理为核心的网点的定位与特点B.遗留的问题与转变中的挑战2)第二阶段：交易为主，少量的产品与服务提供的网点A.以产品销售为核心的网点的定位与特点B.存在的问题和危害3)第三阶段：以客户为中心的服务营销型网点A.以服务销售为核心的网点的定义、特征B.以服务销售为核心的网点的优势与特征4)第四阶段：差异化的网点建设A.差异化的网点的分类与定义B.新型银行网点的出现（社区银行、体验式银行）2、同业较好的营业网点的特征1)强调以销售为重点2)更高效的网点运营
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基金健诊与销售课程对象：理财经理课程特色：实战展示数据amp;图形结合销售技巧，进行教学。结合分群、电话邀约话术进行针对性营销技巧教学。层层递进，清晰地市场分析，明确行情趋势。提升营销人员的市场分析能力，增加与客户的谈资。实战演练，一针见血点评。个人销售问题健诊解决银行哪些工作现况难题：不敢面对基金亏损客户。不认同基金，对市场没信心。基金销量停滞不前。客户只持有储蓄类产品，过于单一。不知如何进行基金销售后服务。课程成效：“玩转”基金健诊系统，“植入”基金健诊观念。 “有图有真相”无懈可击的说服力。敢于面对客户，创造二次营销机会。营销人员有信心地面对基金亏损客户，有效导入售后服务理念amp;执行
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《社区客户经理营销拓展培训》【培训时间】2天【课程收益】挖掘社区客户经理实力潜质，明细优秀客户经理成长方向；学习在拥挤的市场中需求突破，掌握快速高效的新客户开发技术；销售源于需求，关键提问，关键探询，教你把准客户要脉，创造机会；掌握为客户实现产品与需求的对接，以产品打动客户；学习如何提高客户满意度，维护客户忠诚，将客户的价值最大化。【课程大纲】思考：社区营销你知多少？前言：社区营销活动的开辟客户经理进入社区的几点思考如何联系社区单位：居委会、物业公司等与社区单位负责人联系的注意事项如何让社区单位愿意与银行合作如何与居委会负责人谈营销宣传活动一、优秀客户经理应该具备哪些特质？培养顶尖销售意识，打
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课程目标：专业的投资者由于受到众多投资人委托，身负投资绩效成败重任。随着国际资本市场所扮演的角色越来越重要，如何在全球发展获利能力及避险功能的资产配置与投资组合，就成为专业投资者最终要的课题之一。本课程旨在使学员掌握资产配置的核心技术，使资产配置更优化。课程大纲1、如何从理财经理的角度做资产配置2、资产配置理念对客户财富增长的作用3、客户的风险属性判断4、帮客户做理财健诊，创造销售机会5、利用简易理财术做产品建议6、不同市场景气下的投资机会分析7、资产配置理念的传达8、利用简易理财术做产品建议9、检视和调整投资组合...
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课程明细课程名称步步为赢-客户关系经营与深耕课程对象理財主管、理財經理课程时数6小时课程人数40人以内课程大纲客户拓展十大步骤充足的客户拜访准备 成为你所销售产品的专家 为客户创造价值 关注竞争对手组织系统支持 流程分解 交互式大客户开发 客户推荐 重视决策者身边的人 公关手段创新客户经营与管理客户分级管理客户人际网及转介关系管理 家族客户管理客户分群设定管理 客户数据库建立特殊勿干扰设定及追踪 客户特殊纪录售后服务与深耕联系客户的谈资联系客户的频率及契机再销售机会的创造树立差异化服务覆盖率及销售率的提升防流失手段课程特色实践性、体验式学习，复制成功经验。结构化、系统化安排，确保学习效果。多样