姚澜老师的内训课程
《后疫情期零售存款营销及客群经营》课程大纲【课程背景】2020年初的一场新冠疫情，彻底改变了人们健康观、家庭观、事业观甚至人生观，也改变了零售客户对银行服务的心理期待和渠道依赖。随着网点线下客流量的断崖式下滑，随着多元化金融服务渠道的不断涌现，传统零售银行网点产能下降已经成为大概率现象。怎样在后疫情期抓住客群新的需求特点，不断应势而变，开辟顺应零售客户新需求的客户经营新渠道？怎样在充满不确定性的市场中争取到更大份额的稳定零售存款？怎样不断提升零售客户的收入贡献度？一系列问题亟待银行网点的经营管理者去思考，去探索。【课程目标】通过2个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 了解疫情形势下零售客户的需
讲师：姚澜查看详情
《零售授信客户经理技能提升之风控篇》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只会做房贷业务的困境，在市场大潮中放手一搏？怎样有效防范零售信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使零售信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌握零售信贷业务风控的
讲师：姚澜查看详情
《零售客户营销与分层维护》课程大纲【课程背景】 互联网时代，商业银行网点客户数量随着电子渠道的发达而逐渐减少，与此同时，各商户的网络平台又逐步成为银行线上获客的新渠道。如何利用好网络平台便捷获取新客户，成为摆在商业银行零售业务板块的不可回避新课题。在开辟新领域的同时，银行也把更多的关注点放在了存量客户的维护和挖潜上，毕竟提升一位存量客户所付出的成本仅为拓展一位新客户的五分之一。因此，大力开展存量客户分层维护和交叉销售工作，无疑是推动银行零售业务稳健快速发展的重要推动力。【课程目标】通过6个学时的学习，学员将达到以下目标：◆ 初步掌握线上获客的工作方法；◆ 掌握存量客户分层维护工作要点；◆ 掌
讲师：姚澜查看详情
《零售重点客群精准营销技法》课程大纲【课程背景】客户—资金—利润，银行人孜孜不倦追求的业绩闭环。一场新冠疫情，人们健康观、家庭观、事业观甚至人生观发生了颠覆性改变，零售客户对银行服务的心理期待和渠道依赖也随之变得波谲云诡。随着网点线下客流量的断崖式下滑，随着多元化金融服务渠道的不断涌现，传统零售银行网点产能下降已经成为大概率现象。怎样在后疫情期抓住客群新的需求特点，不断应势而变，开辟顺应零售客户新需求的客户经营新渠道？怎样在充满不确定性的市场中争取到更大份额的稳定零售存款？怎样通过有效的过程管理持续提升重点客群的存款贡献度？一系列问题亟待银行网点的经营管理者去思考，去探索。【课程目标】通过1
讲师：姚澜查看详情
《消费贷款精准营销内功心法》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，消费信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进消费信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的消贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的消贷综合服务体系？怎样引导分支机构有效地批量获取合格的消费贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只会做房贷业务的困境，在市场大潮中放手一搏？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌握零售消费信贷业务渠道营销工作技巧；◆ 掌握存量消费信贷客户深度经营工作方法；◆ 学会消费信贷客户经
讲师：姚澜查看详情
《消费贷款精准营销内功心法》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，消费信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进消费信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的消贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的消贷综合服务体系？怎样引导分支机构有效地批量获取合格的消费贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只会做房贷业务的困境，在市场大潮中放手一搏？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌握零售消费信贷业务渠道营销工作技巧；◆ 掌握存量消费信贷客户深度经营工作方法；◆ 学会消费信贷客户经