姚澜老师的内训课程
《 从“心动”到“薪动”——优质代发业务营销技巧》课程大纲【课程背景】如果说个人金融资产是零售银行客户经营之本，那么优质单位薪资代发业务则是个人金融资产的源头活水，为银行输送源源不断的客户和低成本资金。做好代发客群的维护与深度营销工作，既能够不断强化银行与公司客户的粘合度，更可以通过熟客营销为银行带来更多优质的资产、负债、理财客户。因此，优质代发业务无疑已经成为各银行金融机构争相抢夺的营销高地。那么，如何在代发强手云集的竞争态势下拔得头筹？如何整合本机构资源开展有效的代发营销工作？本期课程旨在通过引导学员共同梳理产品和资源、寻找营销路径、运用营销工具，帮助客户经理把握优质企事业单位薪资代发营
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《存量房贷客户掘金指南》课程大纲【课程背景】随着商业银行零售信贷业务量的多年沉淀，很多机构已经积累出数量充足的房贷客户资源。然而，很多网点在开展零售业务产能提升工作时仍然备受客户资源匮乏之扰。一方面，大量房贷客户的综合贡献度乏善可陈；另一方面，网点却要花费大量精力和人力物力去外拓新客户。怎样有效地面向存量房贷客户开展深度营销工作？怎样提升存量房贷客户的综合贡献度？怎样使房贷客户即使结清贷款也矢志不渝地做我们银行的铁杆粉丝？一系列问题摆在商业银行经营管理者面前。【课程目标】通过3个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌握存量房贷客户分类、分群营销工作要点；◆ 学会使用存量房贷客户深度经营工作模
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《零售存款营销及客群经营》课程大纲【课程背景】2020年初的一场新冠疫情，彻底改变了人们健康观、家庭观、事业观甚至人生观，也改变了零售客户对银行服务的心理期待和渠道依赖。随着网点线下客流量的断崖式下滑，随着多元化金融服务渠道的不断涌现，传统零售银行网点产能下降已经成为大概率现象。怎样在后疫情期抓住客群新的需求特点，不断应势而变，开辟顺应零售客户新需求的客户经营新渠道？怎样在充满不确定性的市场中争取到更大份额的稳定零售存款？怎样不断提升零售客户的收入贡献度？一系列问题亟待银行网点的经营管理者去思考，去探索。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 了解疫情形势下零售客户的需求特点及
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《让存量带动流量——存量零售客户贡献度提升》课程大纲【课程背景】 随着电商平台加入支付结算和理财、零售信贷营销大军进程的加快，传统银行网点的竞争对手由同业增加到无数异业，各家商业银行无不使出浑身解数吸引新客，获客成本逐日高企，而客户的贡献度却并不尽人意。对核心客户的过度开发，使网点的销售出现断层和瓶颈，与此同时，网点的大量存量睡眠客户却一直被忽视。激活一个老客户的成本只有开发一名新客户的五分之一，因此，存量客户贡献度提升必须成为零售业务的业绩增长点。【课程目标】通过6个学时的学习，学员将达到以下目标：◆ 充分认识存量客户开发在客户经营中的重要作用；◆ 掌握存量客户贡献度提升的短信营销、电话邀
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《连接 完胜零售客户关系管理》（线上版）课程大纲【课程背景】 “一个人的财富基本盘由两部分组成：一是你自己的本事，二是你和其他人连接的本事，而后者是前者的放大器。”客户是企业生存与发展的本源，随着居民财富的积累和客户对银行服务质量需求的不断提高，银行业经历了线下——线上——线下几番客户经营的蜕变，如何有效获取银行需要的目标客户？如何把辛辛苦苦获取的客户留住、激活，更大限度地发掘客户贡献度？这些都是目前商业银行亟待完成并应不断完善的重要课题。【课程目标】通过1个学时的学习，学员将达到以下目标：◆ 了解主要获客渠道的客户营销方法；◆ 掌握主流类型存量客户贡献度提升的主要方式；◆ 学会使用客户关
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《解锁零售客户交叉营销技巧》课程大纲【课程背景】新客户难吸引，老客户难维护，一言不合客户就用脚投票！怎样跳出以价格引客、靠费用留客的困境？怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理突破只会做个贷、理财经理只会卖理财产品的业务局限，在市场大潮中放手一搏？怎样不断发掘存量理财、个贷客户的潜力，提升客户综合贡献度？一系列问题摆在银行营销人员面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 建立主动营销及以客户为中心的服务体系意识；◆ 掌握面向存量理财客户配置个贷产品的营销工作要点；◆ 掌握存量零售信贷客户深度经营工作方法；◆ 学会使用零售客