姚澜老师的内训课程
《零售客群精细化管理及时间管理》【课程背景】 互联网时代，商业银行网点客户数量随着电子渠道的发达而逐渐减少，与此同时，各商户的网络平台又逐步成为银行线上获客的新渠道。如何利用好网络平台便捷获取新客户，成为摆在商业银行零售业务板块的不可回避新课题。在开辟新领域的同时，银行也把更多的关注点放在了存量客户的维护和挖潜上，毕竟提升一位存量客户所付出的成本仅为拓展一位新客户的五分之一。因此，大力开展存量客户分层维护和交叉销售工作，无疑是推动银行零售业务稳健快速发展的重要推动力。【课程目标】通过6个学时的学习，学员将达到以下目标：◆ 初步掌握线上获客的工作方法；◆ 掌握存量客户分层维护工作要点；◆ 初
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《零售信贷客户经理信贷业务全流程提升计划》 课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只会做单一房抵业务的困境，在市场大潮中放手一搏？怎样有效防范零售信贷中的市场风险、政策风险、经营风险和道德风险，使零售信贷业务健康发展？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌握零售信
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《联动营销 从“薪”开始——如何撬动公私联动营销的杠杆》【课程背景】如果说存款是立行之本，那么单位代发工资业务则是存款的源头活水，为银行输送源源不断的客户和低成本资金。同时，代发工资业务又是公私联动营销的直接契合点，大力发展代发工资业务不但可以为银行带来零售业务批量营销的优质资源，还可以以零售业务回向公司业务，通过代发客群的维护与深度营销不断强化银行与企业公司业务的粘合度。综上，代发工资业务无疑已经成为各银行金融机构争相抢夺的营销高地。那么，如何突破重围，成功搞定优质代发单位并做好代发客群的深度营销呢？如何把辛辛苦苦攻下的客户成功低变成自己机构的“铁粉”呢？本期课程旨在为大家传授营销秘笈！【课
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《高绩效普惠团队锻造计划》系列课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，普惠信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进普惠信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的普惠专员队伍？怎样建立以客户为中心的普惠信贷综合服务体系？怎样引导普惠专员养成自主批量营销新增客户、主动深耕存量客群的工作习惯，在市场大潮中放手一搏？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 了解普惠信贷相关政策和面临的机遇；◆ 掌握普惠信贷批量拓客工作要点；◆ 学会使用普惠信贷业务组织推动工作模型；◆ 掌握普惠专员营销管理工作技巧；◆ 掌
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《个贷渠道营销及风险控制》课程大纲【课程背景】随着商业银行业务转型步伐的加快，零售信贷业务当仁不让地站上了主要利润增长点的地位，各家银行纷纷发力推进零售信贷业务的快速发展。怎样打造一支具备主动营销意识的个贷客户经理队伍？怎样建立以客户为中心的个贷综合服务体系？怎样有效地批量获取合格的贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使零售客户经理摆脱只会做单一房抵业务的困境，在市场大潮中放手一搏？怎样与客户保持有效沟通，积极应对客户投诉，将投诉变成营销的机会？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 建立主动营销及以客户为中心的个贷服务体系意识；◆ 掌
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《维护与深耕 打通资产配置营销的任督二脉》课程大纲【课程背景】 商业银行零售产品营销已经运行了十余载，在经历了不断的尝试、借鉴、修正之后，各家商业银行纷纷意识到，只有在深入了解客户的基础上为客户提供科学的资产配置服务,才能引导客户建立正确的理财观，从而有效开展客户深度经营。怎样提升客户黏性，怎样培养理财经理的资产配置意识，提高理财经理资产配置技能，使理财经理通过资产配置提升交叉销售率，增进客户忠诚度和满意度，是商业银行零售营销工作亟待解决的重要问题。【课程目标】通过6个学时的学习，学员将达到以下目标：◆ 了解当前面临的经济形势；◆ 掌握客户日常维护与深度经营的工作技巧；◆ 学会使用资产配置基