邱文毅老师的内训课程
《零售人员产能提升培训》 课时约需12小时第一部分：零售人员自我认知与流量客户分析第一节：零售人员基本功【头脑风暴】心目中称职零售人员的画像1、零售人员定位的五个维度 ➢ 知识 ➢ 行为 ➢ 操守 ➢ 形象 ➢ 态度【头脑风暴】何谓专业 2、九条营销箴言 ➢ 心态决定一切 ➢ 八二法则 ➢ 说服客户之前先说服自己 ➢ 注重专业形象 ➢ 创造顾客需求 ➢ 强调产品带给客户的利益 ➢ 感情销售 ➢ 积极发问 ➢ 成为优秀的聆听者3、大堂经理的四个
讲师：邱文毅查看详情
零售人员基础客群营销能力培训 课时约需12小时第一部分：零售人员自我认知与流量客户分析第一节：零售人员基本功【头脑风暴】心目中称职零售人员的画像1、零售人员定位的五个维度 ➢ 知识 ➢ 行为 ➢ 操守 ➢ 形象 ➢ 态度【头脑风暴】何谓专业 2、九条营销箴言 ➢ 心态决定一切 ➢ 八二法则 ➢ 说服客户之前先说服自己 ➢ 注重专业形象 ➢ 创造顾客需求 ➢ 强调产品带给客户的利益 ➢ 感情销售 ➢ 积极发问 ➢ 成为优秀的聆听者3、大堂经理的四个职
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《客户关系管理及资产配置能力提升》 课时约需12 小时第一部分：客户金融消费心理分析及分层分级管理第一节：客户金融消费心理分析【头脑风暴】一个客户的价值有哪些1、客户消费心态的改变 ➢ 理性消费时代 ➢ 感性消费时代 ➢ 感动消费时代2、客户消费的三大心理 ➢ 趋利避害 ➢ 说透说够 ➢ 物超所值 ➢ 基础满足上述三大心理的做法3、客户需求层次的表现--冰山理论 ➢ 显性需求--意识到的、表