邱文毅老师的内训课程
轻松掌握理财客户的顾问式营销培训建议书【时间规划】12H/2天【课程收益】了解理财客户的心理及特质如何换位思考新客户的来源如何开发目标客户运用SPIN、SCBC技巧来提升销售成交率及效率了解理财理财经理应具备的条件KYC技巧深度维护技巧【授课形式】分组讨论+案例教学+行动学习【课程大纲】第一部分有钱人的心理学《头脑风暴》与理财客尽往来的五个关键课题你都是如何了解你的目标客户呢 你会收集哪些信息呢你会如何规划和拟定目标客户的开发策略与计划呢你都是如何探索和掌握客户的需求与期望呢你会如何有效传递提案要求的价值卖点给客户呢你会如何建立客户对你的信赖感和强化其交易动机呢销售新趋势高端客户的14个特质D
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数字化营销下客户经理管户技能提升课程纲要:第一部分 数字化转型下客户购买金融产品的核心要素数字化金融下银行的现在与发展方向 讨论：目前主要竞争对手是谁？互联网金融下的银行营销核心银行产品核心价值是什么？4、银行客户购买金融产品的核心要素第二部分 数字化背景下的营销流程与技巧一、客户电话邀约技巧《头脑风暴》大数法则下，打几通陌生电话才可能成交一位客户《头脑风暴》同一位客户，至少要打几通追踪电话才可能成交《头脑风暴》客户为何不愿接你电话电话邀约五个步骤确认是否客户本人介绍自己询问是否方便接听电话道明见面目的敲定见面时间电话邀约七个关键点人际感（声音愉悦，热情，保持微笑）见面目的是否有吸引力避免详
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《实战基金电话营销训练营》课程背景：电话营销是客户经理的必修课程，也是各家银行的过程管理中不可缺乏的督导指标但大部分客户经理反映打电话给客户没有太大效果，而且客户也都不来行，都在手机银行自主下单，导致失去很多营销机会。甚至认为打电话惊扰客户，会让客户走钱…其实这些问题都透露客户经理缺乏有效的电销技巧，且缺乏正确电销心态所致。而分行督导人员在督导客户经理电话量时,也会发现有些电话量足够，但业绩始终上不来的客户经理,这些客户经理面临到的问题是什么真的是客户资源问题吗还是不够努力其实除了电访「数量」的要求外也必须对电销的「质」做要求如何对「质」的量做管理与点评，并要求有效地电话营销通数，而不是无效
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结合个金业务转型对理财经理的日常工作要求，为其规划一天的工作重点并掌握相关技能技巧、配套工具。第一讲：激励士气专章--属于我们的黄金10年1.营销人员迎来最好的黄金10年2.营销主管十年后开始过剩3.客户资源将进行多次划分,越分越少4.现在晋升主管快,将来越来越慢5.现在竞争对手还很懒,将来越来越勤快第二讲:理财经理工作流程指导一、理财经理的目标客户来源1、传统来源以往工作积累集团客户成员他人零星介绍2、理想来源系统识别厅堂识别活动识别二、理财经理营销工具准备1、CRM系统现行使用中的问题系统的关键功能应用与数据挖掘2、“三夹一盒”高价值客户维系计划潜在客户开发计划3、OUTLOOK提醒客户到
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客户不来网点也能成交-微信营销在线沙龙沙龙筹备宣传预热建群管理沙龙分享事后追踪沙龙筹备9个细节沙龙主题的选择宣传预热3个要点海报的制作方式建群管理的要点沙龙分享危机处理的重要性3招10步法活动最后的问卷小程序事后追踪事后电话追踪的三种场景话术不确定客户是否有参加客户未参加客户有参加...
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零售人员群营销能力培训 课时约需12小时第一部分：零售人员自我认知与流量客户分析第一节：零售人员基本功【头脑风暴】心目中称职零售人员的画像1、零售人员定位的五个维度 ➢ 知识 ➢ 行为 ➢ 操守 ➢ 形象 ➢ 态度【头脑风暴】何谓专业 2、九条营销箴言 ➢ 心态决定一切 ➢ 八二法则 ➢ 说服客户之前先说服自己 ➢ 注重专业形象 ➢ 创造顾客需求 ➢ 强调产品带给客户的利益 ➢ 感情销售 ➢ 积极发问 ➢ 成为优秀的聆听者第二节：攻破客户的心防【头脑风暴】一个客户的价值有哪些1、客户的特征 ➢ 无法知道资产状况 ➢ 防备心重 ➢ 时间紧迫 ➢ 无法得知需求【头脑风暴】一开始你有没有让自己看起来