王梓乔老师的内训课程
部分道德与职业道德一、道德为什么重要？1、修身、齐家、治国、平天下2、小胜凭智、大胜靠德3、欲成事先做人二、职业道德做给谁看？1、“一箭三雕”的职业道德社会利益、企业利益、个人利益2、哪一个是靶心----我为谁工作？为社会？为企业？为老板？为他人？为自己？3、变换视角----我是谁？市场视角：资源企业视角：企业文化、核心竞争力的载体也是主体个人价值没有单一维度 ４、扬帆远航----我要到哪里去？谋生的需要：天下没有免费的午餐发展的需要：工作能在谋生之外给我们更多的东西发展的途径：做有职业道德的人第二部分 职业道德七项修炼一、积极１、态度能否决定一切？２、积极心态的培养３、工作是什么？苦役？享乐
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单元职业精神起点一、人生导航1、梦想2、目标3、价值观案例分析:放牛娃想得要死渔夫二、人生欲求1、名2、利3、安4、情案例分析:长江商船南极探险吴起三、为何工作1、黄金圈理论2、目标决定成功3、人生三境界案例分析:乔布斯与黄金圈理论第二单元职业精神的疆域一、积极1、态度能否决定一切2、积极心态的培养3、工作是什么4、爱上你的工作案例分析:酒鬼与米卢比尔.盖茨与爱迪生游戏:拍手二、敬业1、敬业是一种责任心2、责任胜于能力3、敬业是发展的“不二法门”4、敬业的标准案例分析:吕丘露薇游戏：受害者与责任人三、诚信1、企业价值与个人价值2、忠诚是企业选拔人员的核心要素3、忠诚顾客和顾客忠诚是核心竞争力的
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培训提纲：单元 沟通概述1.为什么沟通2.沟通的障碍3.沟通的含义和目的4.沟通模式及要素5.沟通技巧及训练内容第二单元沟通五大心态培养1.积极心2.空杯心3.赞美心4.感恩心5.合作心第三单元 倾听的技巧与训练1.倾听的作用2.不良倾听的表现3.听的五个层次4.倾听的九个原则5.有效倾听的训练第四单元 非语言沟通技巧及训练1.印象制造2.善用眼神3.善用姿势、动作4.善用手势、表情5.善用距离沟通6.善用声音、语调沟通7.善用服饰沟通第五单元同理心沟通1.同理心沟通的目的2.同理心沟通的方式3.感受辨识4.同理心沟通四级量表5.反馈练习6.综合练习7.自选案例练习第六单元三向沟通的技巧1.与
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单元职业生涯规划概述1、人生大的遗憾提问：生命行将结束时，你会后悔什么事？一项知名调查:60岁老人后悔的事2、人生需要规划案例：搓澡工和打工皇帝3、什么是职业规划故事：四条毛毛虫4、职业困惑讨论：你的职业困惑案例：不同阶段的职业困惑5、人生三阶段和三种境界方向期：独上高楼，望尽天涯路定型期：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴稳定期：蓦然回首，那人却在灯火阑珊处6、人生何求追求幸福和幸福追求该做的事和想做的事人生加法和人生减法人生四“妻”与终极思考第二单元了解自己1、个游戏：穿越大戏如果你可以成为任何一个你想成为的人，你会选择。。。。。。。列出你想成为的5个人给出理由2、第二个游戏：盗梦空间如果你拥
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讲 没有无缘无故的责任一、责任的源泉1、小伙计的责任2、集中营里的责任3、不能超越的人性4、我们爱什么（你到底要的是什么）二、人性本能的力量1、生命本能的力量——生与死、爱与恨2、保持在正确的轨道上3、错误的信号：生气、悲伤、怨恨、沮丧和无望4、正确的信号：希望、期待、接纳、感激、爱和快乐5、航向标：目标、梦想和愿望三、超越的动力1、暴走妈妈的故事2、哪来的天才3、这并没有多少乐趣4、与多数人的区别：意愿是否强烈四、从哪里出发走上广阔的舞台1、我们做事的规模是否强大并不重要，重要的是：我们放了多少爱进去2、机会来自有准备的头脑3、走出舒适区第二讲：责任与爱的作用一、每个人尽到爱国家的责任则国家
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导论：自我定位1、什么是管理：管理就是人把事办妥2、认知管理者角色3、管理，还是领导4、管理者应具备的心态5、管理能力的构架单元：我要到哪里去1、如何才能做正确的事2、目标设定七步骤和SMART原则3、计划的制定与管理实施训练：明日计划的制定第二单元：做效率高手1、你的时间值多少钱2、时间管理的“四象限法”和“80/20法则”3、时间管理16个技巧案例分析第三单元：企业与个人的竞争利器1、未来企业竞争成败决定于学习的速度2、打破创新障碍、走出思维误区3、激发创新的八种方法工具：鱼骨图、六个为什么等第四单元：用好常用的管理手段1、有效会议的准备2、主持会议应掌握的技巧3、做好会后追踪工具：会议记