王梓乔老师的内训课程
单元 沟通概述一、沟通为什么重要？1、泰森事件与儿子事件：l职场沟通的基石——关系l“有关系”“没关系”2、通天塔的故事：l职场沟通的价值——协同l职场没有一个人的成功3、我是军舰：l职场沟通的前提——换位l了解、理解、谅解、和解二、职场沟通的障碍1、画画：沟通模型及要素l发布者、解码、通道、解码、接受者、反馈2、沟通漏斗l想说、说出、听到、听懂、做到3、约哈里之窗l开放区、隐秘区、盲区、未知区三、职场沟通的基本原则1、沟通从闲聊开始（吉拉德失败的销售）l增进感情l融洽关系2、建立良好人际关系（孙悟空降妖）l人际关系和沟通相辅相成l良好的人际关系是沟通的前提3、重要的不是你说了什么，l而是人们
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导入 1. 问题收集 2. 培训问题的根源 3. 培训问题解决的基础 1) 大局观 2) 谁重要 3) 做好培训的必要基础 讲 培训体系 1. 培训体系的效益 2. 培训的原则 3. 培训管理体系构成要素 4. 培训目标的确定 5. 课程体系建立原则 第二讲 培训需求分析 1. 什么是培训需求 2. 培训需求应考虑的因素 3. 培训需求调研体系 4. 培训需求调研方法选择 5. 培训需求分析 第三讲 培训计划 1. 培训预算的制定 1) 预算控制常出现的问题 2) 预算控制 3) 培训预算制作流程及举例 2.培训计划制定 1) 培训计划的指
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内容提要：单元一：培训在企业中的地位和模式1、培训与教育及个人发展的关系2、培训部门在企业中的地位3、培训与企业战略4、培训与企业文化5、培训部门的任务6、培训模式单元二：系统型培训体系的构成概述内容概要1、培训体系构成2、培训目标3、培训指导思想和策略4、培训管理单元三：培训需求分析 内容概要1、培训需求分析的5W1H1C2、培训需求分析的四个层次3、培训需求信息的来源4、了解培训需求的方法5、培训需求确认单元四：培训计划的制定1、的分类与内容2、制定的原则3、制定的步骤4、确定的常用方式5、的实施控制 单元五：培训课程的设置 1、 内容的五个层次 2、 分类 3、 培训方式 4、 培训课程
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单元：发现真实的你1、潜能巨大的身体2、能力强大的人脑第二单元：你被什么催眠1、自我设限情形一：我家只有小锅情形二：会表演的跳蚤2、他人评价不良评价之一：只以有无好的成果评判他人不良评价之二：嘲笑和因嫉妒而进行的批评3、错误信念来源：环境、知识、经验4、寻找借口向内归因、向外归因5、希望陷阱完美主义、以短比长6、拖延成习抗拒知名、惧怕失败第三单元：澄清价值观1、13种价值观：（1）成就感（2）美感的追求（3）挑战（4）健康（5）收入与财富（6）独立性（7）爱、家庭、人际关系（8）道德感（9）快乐（10）权力（11）安全感（12）自我成长（13）协助他人2、关于价值观的几个问题（1）我重视的价值
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单元：执行力打造讲生死两妇人，成败一萧何——揭开执行力神秘面纱1、没有执行，没有生存2、没有执行力，没有达成力3、关于执行力第二讲想不到，还是做不到——三分战略七分执行1、执行力低下的“七大病症”2、执行力的10个“为什么”3、树立3个“信念”第三讲求真务实，脚踏实地——执行力三大支柱1、责任胜于能力2、细节是魔鬼也是天使3、创新让执行“游刃有余”第四讲从“三个和尚”到“众人拾柴”——打造卓越执行团队1、团队执行的困惑2、团队的奥秘3、团队精神塑造第五讲“上通下达”与“左右逢源”——沟通让执行变得顺畅1、沟通与沟通障碍2、沟通8大技巧3、纵横沟通之术第六讲人心齐，泰山移——执行中的用人之道1、
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单元 沟通概述一、沟通为什么重要？1、泰森事件与儿子事件：l职场沟通的基石——关系l“有关系”“没关系”2、通天塔的故事：l职场沟通的价值——协同l职场没有一个人的成功3、我是军舰：l职场沟通的前提——换位l了解、理解、谅解、和解二、职场沟通的障碍1、画画：沟通模型及要素l发布者、解码、通道、解码、接受者、反馈2、沟通漏斗l想说、说出、听到、听懂、做到3、约哈里之窗l开放区、隐秘区、盲区、未知区三、职场沟通的基本原则1、沟通从闲聊开始（吉拉德失败的销售）l增进感情l融洽关系2、建立良好人际关系（孙悟空降妖）l人际关系和沟通相辅相成l良好的人际关系是沟通的前提3、重要的不是你说了什么，l而是人们