王梓乔老师的内训课程
单元一：培训在企业中的地位和模式1、培训与教育及个人发展的关系2、培训部门在企业中的地位3、培训与企业战略4、培训与企业文化5、培训部门的任务6、培训模式单元二：系统型培训体系的构成概述内容概要1、培训体系构成2、培训目标3、培训指导思想和策略4、培训管理单元三：培训需求分析 内容概要1、培训需求分析的5W1H1C2、培训需求分析的四个层次3、培训需求信息的来源4、了解培训需求的方法5、培训需求确认单元四：培训计划的制定1、的分类与内容2、制定的原则3、制定的步骤4、确定的常用方式5、的实施控制 单元五：培训课程的设置 1、内容的五个层次 2、分类 3、培训方式 4、培训课程的设计 5、培训课
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单元 认识80 90后的心理特征一、80、90后的一般特征1.独立性强，协作性差2.思想开放，价值观模糊3.以物质经济为主导二、80、90后的优点和缺点1.80、90后的优点2.80、90后的缺点不能吃苦三、80、90后的成长环境与心理特征1.80、90后经历的四大环境2.不同年龄段的心理特征四、80、90后员工的行为表现1.工作中的行为表现2.生活中的行为表现五、80、90后工作中的五大危机1.模糊的职业定位2.缺乏长远目标3.价值观不正确4.智商高，情商低5.立场不坚定六、80、90后员工的工作表现给管理带来的挑战1.对工作无所谓2.不愿配合加班3.不愿接受上级批评4.害怕承担责任5.喜欢
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讲 转型策略1：角色转变培训收益有技术背景和专业背景的管理者，向领导者角色转型通常面临以下核心任务1、改变行为方式——做一个影响者2、学会激励他人3、学会辅导下属4、给他人创造有归属感的环境5、做他人的楷模本讲着重在这些方面使学员有所收获。课程内容1.怎样正确认知自己的角色2.怎样恰当的影响他人3.怎样帮助下属认知自己的角色4.怎样向员工索取你的人格权力？5.怎样正确判断被领导者的准备度？6.怎样恰当的提供心理支持？7.怎样满足被领导者的需求？案例与讨论：经理检查下属工作中的问题分析案例与讨论：经理向下属布置任务时面临的挑战案例与讨论：为什么表扬和认可不能解除这位员工的压力？第二讲 转型策略2
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概述一、由内而外全面造就自己１、行动如何产生２、知识 技巧 意愿=行动二、改变从你的行动中展开１、你发现你自己的好习惯了吗？２、这些好习惯带给了你什么？三、成长的三个层次１、依赖期：“你”——你照顾我２、独立期：“我”——我可以自立３、互赖期： “我们”——我们可以双赢习惯一：积极主动——个人愿景的原则一、什么决定你是什么样的人？１、基因决定论２、心理决定论３、环境决定论二、我们忽视了哪个环节？１、刺激与回应之间２、自由选择究竟有多大的作用３、什么是引起巨大差距的“小事情”三、积极主动的含义１、选择回应的能力２、自我负责的四大支柱四、变被动为主动1、运气靠设计2、请记住我的名字3、我很懒五、关
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单元：时间管理的概念1、时间的概念 2、时间的独特性：3、什么是“时间管理”？第二单元：时间管理的误区1、工作缺乏计划2、组织工作不当3、时间控制不够4、整理整顿不足5、进取意识不强第三单元： 时间管理的六项基本原则1、明确目标2、有计划、有组织地进行工作3、分清工作的轻重缓急4、合理地分配时间5、与别人的时间取得协作6、制定规则、遵守纪律 第四单元：分析自己使用时间的方式和状况1、时间使用清单表2、一星期时间日志 第五单元：如何制定计划1、计划的类型2、注意事项3、利用计划工具第六单元：省时之道1、打电话的艺术 2、当你被打断时3、等待的时候做什么4、逆势操作5、追求互赖模式...
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单元 沟通概述一、沟通为什么重要？1、泰森事件与儿子事件：l职场沟通的基石——关系l“有关系”“没关系”2、通天塔的故事：l职场沟通的价值——协同l职场没有一个人的成功3、我是军舰：l职场沟通的前提——换位l了解、理解、谅解、和解二、职场沟通的障碍1、画画：沟通模型及要素l发布者、解码、通道、解码、接受者、反馈2、沟通漏斗l想说、说出、听到、听懂、做到3、约哈里之窗l开放区、隐秘区、盲区、未知区三、职场沟通的基本原则1、沟通从闲聊开始（吉拉德失败的销售）l增进感情l融洽关系2、建立良好人际关系（孙悟空降妖）l人际关系和沟通相辅相成l良好的人际关系是沟通的前提3、重要的不是你说了什么，l而是人们