陈致谚老师的内训课程
课程单元重点内容学习目标案例研究单元一职业化视角审视中层经理角色 角色定位 做为上司的中层经理 做为同事的中层经理 做为下属的中层经理明确中层经理角色定位认清中层经理工作职责李经理为何被下属投诉？单元二中层经理的思维转型 责任思维 结果思维 价值思维系统整体思维责任是前提结果为导向企业价值为重中层经理必须面对现实新晋升经理的苦恼！单元三中层经理的行为准则 实现企业的目标 绝无任何借口 高效的行为习惯谋事在人要事优先中层经理的承诺我能贡献什么？单元四中层经理的决策思维 理性管理的前提 问题分析 有效的决策 科学的工作方法掌握问题分析与解决能力有效提升管理创新意思持续工作改善，提升绩效演练：问题分
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部分、如何做好有效邀约客户吃饭？单元一、邀约客户吃饭应有的认知1.为什么要邀约客户吃饭？2.精准定位：锁定目标客户3.客户邀约全过程介绍4.客户经理邀约中常见的问题案例分析：如何面对被客户拒绝的心理和策略准备？单元二、如何做好客户邀约工作？1.邀约客户前需要做的准备2.邀约的目的3.邀约的种类4.邀约的不正确心态5.邀约的正确心态6.邀约的原则7.邀约的方式8.电话邀约的七大步骤9.电话邀约要注意的问题10.有效运用电话的五项要素11.邀约的经典话术12.邀约的六种方式角色扮演与演练第二部分、如何召开产品推介会？一、产品推介会的重要二、产品推介会的功能和意义三、产品推介会成功的关键案例：产品推
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客户经理常见销售障碍单元客户经理销售角色定位与认知1、客户经理营销的角色分析2、客户对客户经理的印象及期望值3、自信与自察是客户理财经理销售成功的关键素质4、销售成功客户财经理智商与情商的均衡发展结果5、善于洞悉客户的潜台词与言外之意6、分析短期与长期销售业绩的区别7、培养客户经理必要的销售特质8、卓越客户经理的销售行为模式分析及养成案例研讨：除了产品知识外客户经理应知道的七大事项第二单元银行客户心理分析与运用1、银行客户消费心理及需求层次分析2、了解客户购买需求的四个层次3、准确定位四种不同类型客户4、针对不同类型客户的具体销售技巧5、根据具体情况确定销售策略6、针对性营销四步策略案例研讨：
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单元一、职场的基本态度与信念 思考：人无远虑，必有近忧？ 1、经理人在企业中的角色 2、经理人的价值与贡献 3、经理人的任务与使命 4、职涯成长的认知与突破 5、效率与效力 6、认清领袖与管理者 @案例研讨：“大者恒大”的市场竞争价值？ 1.分析组织现状存在的难点 2.观念改变时突破现状的关键 3.新竞争环境下经理人应提升的竞争能力 单元二、能力的正确认知 思考：过度依赖优势，让人疏忽能力培养？ 1、能力的内涵 2、能力养成的五个等级 3、经理人的五大修炼 4、无能者的借口 案例研讨：不是制度僵硬，而是人僵硬！ 5、诚信与威信 6、正确地做正确的事 案例研讨：要理解才去做，但无法理解也要去做！
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单元一、怎样使客户迅速喜欢上你1.学会倾听他人的讲话2.学会迎合他人的兴趣3.学会真诚地关心他人4.让他人感到自己的重要性5.展示对他人有用的东西单元二、网点客户的现场接触技巧1.设计开场白和自我介绍2.激发客户对产品的需求3.有效进行产品利益展示4.应对客户的拒绝与异议5.进行有效促成单元三、客户的非现场营销技巧1.怎样与客户进行电话接触2.怎样迅速消除陌生感3.非现场营销要达到的目的单元四、怎样应对你不知道答案的局面1.比客户懂得多不是营销成功的前提2.怎样处理你不知道答案的问题3.怎样获得更多有效信息和线索...
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单元一、CFP理财规划与顾问式营销的关系1.AFP/CFP理财规划知识究竟有什么用2.什么是真正的理财顾问式营销3.财顾问式营销与产品推销的差别4.要想用好AFP/CFP知识你还缺少什么单元二、怎样激发客户对理财产品的需求1.怎样与客户建立和谐的“顾问式”沟通氛围2.怎样建立提问系统并识别客户表达的重点3.不同类型客户的需求挖掘方法细分4.怎样对客户表达的信息进行分类与分析单元三、怎样简化计算客户的财务需求1.为什么要计算客户的财务需求2.不同类型客户的财务需求重点3.怎样简化财务需求的计算步骤4.怎样用产品与财务需求相连接单元四、怎样运用“故事”征服你的客户1.怎样把产品特性转化为“故事”2