陈致谚老师的内训课程
单元一职业理念 1.企业喜欢什么样的职业人士？ 2.人才的真义 3.人才评价标准：一是能力，二是态度 4.四类人才的待遇 5.一流职业理念的特点 6.感恩与奉献 案例：成功从优秀员工做起 单元二目标计划 1.工作计划的特性 1）前瞻性 2）决策性 3）目标导向性 2.员工的自我目标计划管理 3.设定目标的原则 1)目标的SMART原则 2)目标的Kiss原则 4.确定目标的行动计划 案例：目标设定5W1H原则与行动计划 单元三团队协作 引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性 1.团队定义 2.团队合作的重要性 3.团队的形成、组织结构和目标 4.团队工作小组运作模式 5.有效团队与无效团队
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课程大纲： 讲、银行市场营销理念的发展 1、银行经理的工作 2、银行市场营销发展 3、银行营销趋势分析 4、外部环境状况 5、有效市场定位 6、优质网点应有的营销特色 案例：零售业务营销的瓶颈在那里？ 第二讲、了解你的客户 1、网点营销模式的建立 案例：金融产品整合营销核心概念 2、客户购买行为 3、了解您客户的价值与满意度 4、掌握优质客户（认识银行优质客户模型） 演练：如何提问推估客户财务状况？ 5、潜在客户的条件 6、分析您现有的客户 案例：优质个人客户与公司客户的标准！ 行动方案：盘点客户，制作客户管理卡，安排
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课程大纲： 单元一目标管理精要 1.企业经营管理延展目标管理 2.目标管理的沿革与意义 3.部门效能V.S部门效率 4.目标管理PDCA循环 5.PDCA与管理项目 6.计划的特性 案例：计划过程中，应具备的自我检查 单元二有效设定目标 1.目标的来源与依据 2.剖析五大目标种类 3.「SMART」原则关键要领 4.制定目标的思维与原则 5.结构式设定目标四大步骤 6.落实目标执行检核与追踪 案例：工作分配时应考虑的因素与工作执行应注意的事项 单元三如何达成目标 1.达成目标八大成功步骤 2.了解自我发展程度四阶段
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课程大纲： 单元一时间为什么要管理？ 1.时间管理是什么 2.价值观VS时间管理 3.时间管理的三大要因 4.效率V.S效能 5.时间管理自律性、集中性、协作性 案例：如何“掌握自我”战胜时间？ 单元二时间规划 1.时间规划的重点 2.时间管理自我评量 3.时间管理矩阵图 4.行事的轻重缓急与时间配置 5.找出你的时间浪费 案例：影响工作成效的原因？ 单元三时间管理模型运用 1.时间管理模型介绍 2.定义你的目标与角色 3.80/20法则与减少重覆工作 4.ABC法则运用 5.要事 6.如何用更少时间做更多事、
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单元一、优秀员工应有的信念思考：人为什么要工作？讲、为了实现自我价值而工作第二讲、满怀热情地投入工作第四讲、成为企业喜欢的人才第五讲、你绝对能成为优秀者第六讲、困难与挑战造就优秀案例：像职场精英一样思考！单元二、打造优秀团队带头人思考：严以律己，宽以待人！讲、成功路上的绊脚石-依赖第二讲、做到比知道更重要第三讲、对工作负责就是对自己负责第四讲、坚定信念，创造不可替代性第五讲、坚强的意志力培养完美的自制力第六讲、成为主管眼中佳的左右手案例：谁负责，谁做主！单元三、塑造职业化阳光心态思考：态度决定高度！讲、保持积极的心态，工作更愉快第二讲、在工作中发牢骚不会让情况变好第三讲、养成敬业的工作习惯第四
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单元一、认识授权 1、为什么要授权？ 2、授权对管理者的好处 3、管理者在授权时容易犯的错误 4、管理者不愿授权的原因 5、管理者授权时所存在的障碍 案例分析：对授权时的障碍剖析 6、管理者对授权的误解 案例分析：管理者在管理工作中遇到的问题与挑战 单元二、树立授权意识 1、授权的概念 案例分析：慧眼识英才 2、授权的类型 小组讨论：充分授权的重要性 3、树立授权意识 4、端正授权态度 5、营造授权氛围 6、确定授权工作 案例分析：让自己轻松的方式！ 单元三、突破授权的障碍 1、组织内的障碍 2、管理者自身的障碍 检视：看看自己有哪一类型的心理障碍 3、管理者授权的特点表 案例分析：请相信我