陈致谚老师的内训课程
前言：工作中为什么要进行目标与时间管理 单元一、目标管理精要 1、企业经营管理延展目标管理 2、目标管理的沿革与意义 3、部门效能V.S部门效率 4、目标管理PDCA循环 5、PDCA与目标管理的关系 6、计划的特性 案例：计划过程中，应具备的自我检查 单元二、有效设定目标 1、目标的来源与依据 2、剖析五大目标种类 3、「SMART」原则关键要领 4、制定目标的思维与原则 5、有效设定目标四大步骤 6、落实目标执行检核与追踪 案例：工作分配时应考虑的因素与工作执行应注意的事项 单元三、有效达成目标 1、达成目标八大成功步骤 2、了解自我发展程度四阶段 3、运用「指示性」与「支持性」行为矩阵分
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单元一 时间为什么要管理？ 1.时间管理是什么 2.价值观VS时间管理 3.时间管理的三大要因 4.效率V.S 效能 5.时间管理自律性、集中性、协作性 案例：如何“掌握自我”战胜时间？ 单元二 时间规划 1.时间规划的重点 2.时间管理自我评量 3.时间管理矩阵图 4.行事的轻重缓急与时间配置 5.找出你的时间浪费 案例：影响工作成效的原因？ 单元三 时间管理模型运用 1.时间管理模型介绍 2.定义你的目标与角色 3.80/20法则与减少重覆工作 4.ABC法则运用 5.要事 6.如何用更少时间做更多事、 案例：提升工作效率的时间管理模式 单元四 时间管理障碍 1.找出时间的小偷 2.有效处
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单元一、团队管理的基本概念 1.管理者的团队角色认知 2.管理者4E核心能力的建构 3.团队管理中常见的问题 4.团队的形成、组织结构和目标 5.团队工作小组运作模式 6.有效团队与无效团队比较 7.高绩效团队的的四大要素：愿景、热忱、纪律与良知 8.激励团队合作的五个重点 小组研讨：卓越团队决胜关键共识是什么？ 案例：如何成为有影响力的管理者？ 单元二、卓有成效的团队管理者必须做的事 1.了解你的企业员工 2.坚持以事实为基础 3.树立明确工作指示的态度 4.有方法的提高员工能力及素质 5.了解自己（自信与主动 责任感） 6.心智创造和实际创造 7.执行团队共识、向心力及团队协作 8.有效的
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单元一、优秀部门主管应有的信念 思考：人为什么要工作？ 讲、工作是我们获得个人成功的佳途径 第二讲、认识企业员工的价值体现 第三讲、让员工成为企业喜欢的人才 第四讲、像精英管理者一样思考！ 第五讲、影响员工有效工作的关键因素 案例：为什么这样多的人，陷入无效甚至毫无意义的工作中？ 第六讲、如何提高人力资源的效用？ 案例：员工犯错处理的佳时机 单元二、企业组织与部门管理者 思考：企业持续成功的关键因素？ 讲、什么是组织能力？ 第二讲、组织内的关系是奉献关系 第三讲、每一个部门主管都是人力资源主管 第四讲、人力资源管理五大主要领域 案例：人力资源成本的概念与组成 第五讲、组织因目标存在 案例：管理
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单元一 主管应有的角色与职责认知 1.主管的日常管理功能 2.管理的五大主要领域 3.主管应具备的管理功能 1）选人2）用人3）育人4）留人 4.创造良好的工作环境 5.确实了解员工与指导员工 6.保持双向沟通 演练：如何有效的了解部门员工的情况？ 案例：当员工犯错处理的佳时机 单元二 问题在管理上的意义 1.问题的来源及管理者的角色 2.激发问题意识 3.解决问题的心态准备 4.问题的界定与分类 5.问题分类及特性 6.解决问题的几大误区 案例：管理者有效解决问题的方法 单元三 面对问题的六大思维重点 1.把握有关论点的思维 2.考虑所有因素的思维 3.正反思考的思维 4.关注行为后果的思维
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讲 自我察觉 1.自我分析 充分了解个人性向，作好自我心态调整，以利更好的角色扮演 2.自我发现 (让学员更快的融入团队，以利于解决实际工作中人员的生疏及各部门间相互的不理解加速学员彼此间的相互协作) 案例：团队角色的分析与启示(工作中每一个人都必须扮演好自己的角色) 第二讲 主管的角色职责与定位 1.定位“您”的目标与角色 2.主管的承上启下定位 3.主管应发挥的管理功能 4.主管的工作内容 5.有效发挥影响力 6.主管应具备的技巧与能力 7.如何避免管理上的陷阱与致命伤？ 8.主管所面对的管理与挑战 案例：主管个人能力提升与个人价值分析 第三讲 卓有成效的团队管理者必须做的事 1.了解你的