孙海蓝老师的内训课程
企业文化落地实操训练【主讲：孙海蓝】【时间：2-3天】就是企业倡导的一种价值观，一种氛围，一种风气，是企业倡导的一种导向，这种导向告诉员工什么是该做的，什么是不该做的，怎么做是对的，怎么做是错的！一个没有企业文化的企业等于没有灵魂！资深海尔管理实战专家——孙海蓝老师 将以海尔企业文化建设为纲，通过大量企业咨询和辅导的企业案例，告诉企业如何建立企业文化，如何让企业文化去落地，如何去评价企业文化，如何克服文化两张皮的问题，企业文化落地实施有方法，有路径，帮助企业打造企业文化力！——企业文化建设的核心是价值观的落地、理念的落地——企业管理基础提升在制度；制度的实施在于建立文化；——企业文化力是执行力
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润心服务商务礼仪提升训练【主讲：孙海蓝】 【时间：2天】【前言】一个企业员工的商务礼仪规范执行到位，让客户感知会提升很大，礼，尊重也，古人提倡的仁义礼智信，就是尊重和职业规范，认识礼仪学会通过礼仪更好的为客人服务，资深管理专家孙海蓝老师结合众多优秀企业案例告诉你如何做好服务，规范好商务礼仪。【本课程实战点】：本课程告诉企业：1、服务人员的职业素养2、如何做好服务3、规范自身职业素养和商务礼仪4、提升自我能力和管理素质【授课特点】：情景模拟 案例互动【本课程提纲】第一讲：角色定位——认知自我 一、企业的三种员工 二、服务人员的5种心态三、责任胜于能力四：乐业和敬业第二讲：服务语言表达——能力修炼
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资源存折 ——透析海尔SBU管理 【主讲：孙海蓝】 【时间：1天】 【为什么学习本课程】 每个人都是企业的资源，都可以让资源增殖，即使你不小心损坏了工件，也可以通过资源存折里面用创新的办法“赎回”造成的损失，这让员工在工作中产生了创造力，资源存折就是创造性地将经营的有效性和市场订单的多样性结合起来，实行负债性的自主经营，不仅有利于经营成果的量化，而且也能促使员工开源节流，为企业、为自己
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卓越员工的12项修炼【时间：1-2天】第一讲：敬业是卓越的工作态度1、热爱你的工作2、今天比昨天更努力3、让敬业成为一种习惯4、敬业会让你出类拔萃第二讲：忠诚是无价之宝1、忠诚是无价之宝2、老板是你最关键的客户3、绝不出卖企业机密4、忠诚最大受益者是自己第三讲：拥有良好的人际关系1、与上司、同事调节好关系2、与客户调节好关系3、建立良好人际关系的基础4、人脉就是财脉第四讲：团队协作 优势互补1、没有团队精神的组织是一盘散沙2、没有完美的个人，只有完美的团队3、个人优势与团队优势互补第五讲：积极主动的工作1、老板不在，依然努力工作2、不要只为薪水工作3、不要只做老板吩咐的事情4、主动出色完成任务
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卓越员工核心修炼——责任和执行力 【主讲:孙海蓝】 【时间： 1-2天】【前言】 几乎每一个优秀企业都非常强调责任的力量。“责任”是最基本的职业精神和商业精神，它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出。一个人的成功，与一个企业和公司的成功一样，都来自地他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。无论你有多么优秀，或者你认为自己有多么优秀，你总有机会提高，正如管理大师彼得•杜拉克在其《有效的管理者》中所说：“有效的管理者的自我完善对于组织的完善是至关重要的”。