第43节:第三章十大定位法(19)

 作者:刘军    61


系列专题:《营销组合新战略:定位定天下》

  沃尔玛类似一个超大型的购物中心,目的是让消费者一次购齐所需的一切商品。凭借其领导层超凡的驾驭、经营能力,现在的沃尔玛已经成为世界第一大零售商。


  与沃尔玛相似的,还有成立于1959年的法国家乐福集团。作为大型超级市场(Hyper Market)概念的创始者,家乐福在1963年开设了世界上第一家大型超市。如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。其"开心购物家乐福"、"一站式购物"等理念已经深入人心。


  还有美国家庭仓库公司,这是一家以提供自己动手改善家居为特色的连锁店,其销售产品种类有35000多种,与家居改善有关的产品应有尽有。


  有了国外成功的例子,自然少不了中国的本土制造。当年的昆明商业巨头--西南大厦就以"购物何需满街走,西南大厦样样有"的著名广告词深入人心。还有现在的上海浦东玩具城,18岁以下儿童所有的玩具,它几乎应有尽有。


  随着消费者消费能力的增强,现在的"一站式购物中心"已经集小吃、超市、快餐、发廊、电影、游戏等各种功能为一体。零售百货加上餐饮、娱乐等配套设施,可谓是一条龙服务!


  有人可能会问:杂七杂八,什么东西都有,这还是一种定位吗?


  当所有竞争对手都在强调个性和区隔的时候,你反而做全,逆向思维,走到它的反面,这也是一种定位。与前面九种条分缕析、精雕细琢的微观型定位不同,它是一种从大局着眼、提纲挈领式的宏观型定位。


  比如当每一种汽车都在强调自身的个性定位的时候,如沃尔沃强调的是安全;宝马强调的是驾驶的乐趣;奔驰强调的是豪华车,雷克萨斯非常聪明地说:我是完美的。也就是说我某一方面不是很强,可是我所有的方面都不错,它也是一种定位。


  虽然这也是一种定位,但是它的区隔性、差异性比较弱。"你什么方面都不错,你到底好在哪里呢?"并且随着科技的不断发展,产品种类的不断增多,消费者需求的不断精细化、个性化,这样的一条龙式服务已经越来越少见了。


  所谓"从大处着眼,从小处着手",管理企业是很实际、很琐碎的,企业家必须把所有的细节都做好了,才有可能获得一个好的"结局"。


  在中国,想"把事做大"的人很多,但愿意"把事做细"的人却很少。我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;不缺少各类管理规章制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。


  细节决定成败,当代企业的管理中,已经很少用到全线产品定位法了。

刘军
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