艺龙为什么在酒店预订上超过携程，智能手机不能不说是个很大的支撑点。连今夜酒店特价这样的新兵蛋子也可以让携程睡不着觉，就是基于手机预订代表的是未来。

打造产业链平台商才是未来

    目前中国旅游电商的模式基本大部分停留在贸易商赚取差价的阶段和模式上。

而真正只能那些为消费者提供以服务为导向的产品链式平台服务的，才能真正拥有未来不，不管他是基于旅游社的，还是基于电脑的，或者是基于智能手机的。

    但如何设计和发展产业链平台商模式呢？锦坤品牌研究院经过多年对400家多知名企企业商业模式的研究和服务，厘清并设计了商业模式的五重境界，或者说是五种模式。

   

    1、打猎式，即A+B+C+D模式。这种模式靠运气，运气好的话打一只兔子或一只山鸡，运气不好，空手而归，甚至碰到一只狼或一只虎，把自己消灭掉的可能性也很大，很大程度上是听天由命，不由你努力勤奋就能解决的，比如现在的很大中小旅游社就是这种模式，听天由命，看天吃饭。

    2、挑水式，即1+1+1+1模式。这种模式靠重复，每天固定时间挑水，走固定的路程，日复一日，不断地重复这项劳作，产出也很微薄，只够活着，如果哪天挑水的路断了或者水源干涸了，也是死路一条。这种模式即使做到“100”，也是“1”，不断重复“1”，基本没什么发展空间，如一些中小旅行社自己办的网站，即不能帮助企业销售，也不能增加企业的知名度，做一天和尚撞一天钟。这种模式的网站有如鸡肋，吃，无味；弃，可惜。除非是真正把规模做起来了，把口碑做起来了，比如春秋国旅。但宝中旅的规模扩张模式还值得商榷。

    3、链条式，即1→2→3→4模式。这种模式每个业务之间都有关联，做到第4步时是“4”，而不是重复“1”，业绩是递增的，每个链条都承接不同的业务。链条式相对于打猎式和挑水式电商网站，最大的进步就是把自己的业务有机的串联起来了，有了生存下来的希望。携程为什么要从机票和酒店预定延伸到参股甚至控股酒店，以及商旅、驴评等，无一不是基于想打通产业链条，形成上中下游通吃的格局，但这种模式需要借助天时地利人和，否则比较容易被链条上各个点的专业对手瓦解。

    4、平台式，即从A1，A2，A3到B1，B2，B3再到C1，C2，C3的模式。这种模式是构建一个横向平台，这样才能实现很多功能，盘活靠运气和靠重复吃饭的不确定性；如淘宝网、旅游电商的悠哉、途牛和去哪儿网都属于平台式公司。

    5、产业链平台式，即从1→2→3→4到 A1，A2，A3；B1，B2，B3；C1，C2，C3……的全产业链平台运营的模式。这种模式横向是平台，纵向是业务，代表网站驴妈妈旅游。

如果说中国民营企业的寿命平均不到3年，那么，看似花团锦簇的电商的寿命可能只有一年左右，而团购的寿命则以月甚至星期计算。怎样才能在浮华中活得久、活得滋润呢？

    旅游电商的前途：产业链平台商。

    四年前，旅游电商冲出一匹“黑马”——驴妈妈旅游网。驴妈妈旅游网比悠哉旅游网成立晚4年，比途牛晚2年，为什么却后来居上，一跃成为中国最大的自助游产品预订及资讯服务平台？原因就是成立之初，驴妈妈就以自助游服务商定位市场，与携程、悠哉、途牛等旅游网形成了强烈的差异化经营——专注于自助游市场，他们做“旅”，驴妈妈做“游”，避开了“组团游”低价、低质的红海厮杀，借着自助游市场需求的不断壮大，驴妈妈旅游网也脱颖而出。更为难能可贵的是，驴妈妈旅游网经过4年多的快速发展已经形成了产业链平台公司——驴妈妈旅游网是集旅游咨询、规划、营销和实体风情帐篷客连锁酒店为一体的产业链平台公司。

   

    要避免团购覆辙，旅游电商的关键之一是打好服务牌，二是避免沦落成“中介机构”，三是要选择定位精准、润物细无声的软传播，四是要成为强大的产业链平台公司。

    （石章强系上海锦坤文化发展集团创始人、上海现代服务业联合会品牌专委会秘书长，欢迎交流，电话：135-645-23456，邮箱：shizhangqiang@sohu.com）

扩展阅读

版权声明：