第五节 山转水转不如习惯转



在当今的市场经济大潮中，有些人频繁的转换工作岗位，其理由永远是那个工作不适合我。似乎总是在寻找更适合自己的工作。并把这叫做山不转水转。实际上，一个人在一个部门干不好，在另一个部门也未必能干好，因为生活本身是一个整体。

干好干坏的原因，不在于不同工作岗位的差异，而在于习惯的不变。习惯就象一串珍珠，一旦打开了一个结，珍珠就会全部散落。

实际上，一个人在一个岗位上工作业绩突出，换到另一个岗位，尽管工作任务、环境、方法等是改变了，但是，他的习惯不会在短期内改变，他仍然会用原来的习惯来思考和行动。正如俗语所讲的“穿新鞋走老路”一样。习惯是人们长期以来形成的轻车熟路的思维方式和行为方式。正因为轻车熟路，所以习惯决定思路，思路决定出路，出路决定命运。

好习惯的核心是计划性。

在所有的好习惯中，最核心的习惯是计划性习惯。不仅仅是因为吃不穷穿不穷，打算不到就受穷。更重要的是寸金难买寸光阴。

正如英国伟大诗人德莱敦在300年前就说过：“首先我们养出了习惯，随后习惯养出了我们。”伯斯雷姆的管理人员业绩的提高，不是通过增加投入来实现的，只是从无计划的随意管理习惯，改变为有条不紊的计划管理习惯。

好习惯是练出来的。

看到一位运动员，站在冠军领奖台上，你是否想到了“台上十分种，台下十年功”？

看到一位导购员，获得丰厚的收入时，你是否想到了“要在人前显贵，必在人后受罪”？

有这样一则故事：

高木凝视着原一平，静静地说：原老弟，个子高大、体格魁梧的人，光是外表就显得威风凛凛，因此，访问顾客时也容易让对方产生好印象。可是，个子矮小的人，即使怀有同样的技术，不，纵然他的技术超过前者许多，出于受先天条件的限制，在踏出第一步时，无形中已经吃了大亏。你我都属于身体矮小的人，为了不输给个子高、体格好的人，同样要踏出第一步时，该怎么做呢？我想，首先必须以表情制胜，特别要重视笑容，务必显出发自肺腑的笑容。

他的脸上立即浮现出笑容，那是一种浑身都在笑的笑容，是纯真感人的笑容，这笑容使原一平茅塞顿开。

自此以后，原一平着手训练笑，他不停地对着镜子练习笑容。

由于一心一意想着练习笑容的事，走在马路上，往往会不自觉地露出笑脸。有时甚至会笑出声来。他练习笑容就跟着了魔似的，他的邻居见他一人常常独自乐出声来，还怀疑他神经不正常呢？

日复一日，月复一月，原一平一有空就对着镜子练习，也不知持续了多久，一天他忽然发现镜子中的他与以前大不相同了，他的脸大放光彩，细加观看眼神也有变，这个发现使他信心倍增，有信心与镜中的自己对话的训练也就更起劲了，他清楚的看出自己的脸孔逐日有了变化。

有一天，原一平对着镜子想看看自己究竟能做出多少种笑容。他自己都没想到他竟然能发出40种不同的笑。

作为导购员，你会几种笑容？



第三章 水涨船高好导购



以人为本，创建学习型组织（职业化，国际化）；

我们坚信员工的努力是企业发展的原动力，只有职业化、国际化的员工才能塑造国际化企业，成就国际性品牌；我们尊重员工的个性、尊严和价值观，尊重责任心强、爱岗敬业的人们；我们提倡主人翁精神，努力营造团结、和谐、激情、向上的团队气氛；我们为员工提供广阔的发展空间，努力实现员工与企业的双赢。

我们注重知识积累，从成功中总结经验，在失败里吸取教训，并不断学习掌握先进的理念和手段，内部快速育才进而提高企业整体素质。

创新求变、领先半步；

只有创新，企业才能生存与发展，我们倡导并鼓励各领域的创新，如流程创新、科技创新、业务模式创新等，逐步形成可持续竞争优势。

诚信正直、共赢发展；

企业与员工、企业与供应商和经销商互惠互利、互相尊重，达成企业对员工百分之百负责，员工对企业百分之百忠诚，企业对客户百分之百讲诚信，客户对企业有百分之百美誉度。

卓越品质、成本创新。

我们要不断为顾客提供品质卓越、物超所值的产品和服务。

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