第三节 千好万好不如技术好

导购技术，是发现顾客需求，创造顾客需求，满足顾客需求的有效方法。

我们都知道“没有金刚钻，不揽瓷器活”

我们都知道“艺多不压人”

我们都知道“一份耕耘一份收获”

但是，又有多少人真正做到了呢？

在现实的导购工作中，绝大多数导购员也在忙忙碌碌的“耕耘”，就是没有相应的收获。

原因何在？我们认为症结在没有按照科学的方法来耕耘。因此，只有科学的耕耘，才能够取得事半功倍的收获。

科学的耕耘，是来自于对大量实践经验的总结，不是拍脑袋的结果，也不是谁灵机一动的产物。科学家既不是巫师，也不是魔术师，科学家就是比别人更多更早的进行失败性试验，在失败中摸索真理。就像中国农民，即使耕耘了2000多年的水稻，也没有培育出杂交水稻。只是在20世纪80年代，袁隆平只用了20年不到的时间，就发明了杂交水稻，为人类发展作出了不可替代的贡献。

因此，导购员必须明白，销售工作，只讲功劳不讲苦劳，更不讲疲劳。而销售的功劳，是用数字来说话的，来不得半点虚假。 因此，只有科学的耕耘，才能结出丰硕的果实。

只有通过艰苦的劳动，才能换来销售业绩的上升，同时也使自己成为一个优秀的导购员。

比别人付出的劳动多、贡献大，自己的能力就会得到磨练和提高，同时，收入也会水涨船高。相反，工作时贪图安逸、轻松的人，非但无法增加收入，而且还会使自己唯一的“财产”——能力，也渐渐丧失殆尽。



第四节 河深海深不如激情深



导购，作为市场经济中的一种生存与发展方式，是在拒绝中成长，在拒绝中成熟。因此，导购工作并不是适合所有人的。只有那些能够保持旺盛的精力、脚踏实地、勤于思考的人，才能做好它，才能获得成功。面对拒绝，也只有自己的激情，才能挽救自己。因此，对于一个无法保持高昂激情的人来讲，最好的选择是离开导购。因为没有激情，导购将是一个没有尽头的苦役。不仅无法调动自己的主动性、积极性、创造性，而且无法感染顾客。

激情不是夸张的言情，而是醇厚的美酒。醇厚的美酒，给人无穷的回味；

激情不是浮躁的心情，而是心灵的磁石。心灵的磁石，给人难抗的引力；

激情不是美丽的辞藻，而是朴实的真诚。朴实的真诚，给人由衷的愉快。

其实，生活就像一块磨刀石，它既能把你的意志磨掉，也能把你磨亮。你可以因为遭拒绝和不顺而变得意志消沉；也可以面对困难，把它看作机会和挑战，从而将拒绝变成向上奋发的弹力，给你更大的腾飞动力，使你获得更大的成功。

为什么两个天资和能力差不多的导购员，往往不能取得相同的业绩？

为什么有的人，不管他是卖产品还是提供服务，卖纸夹还是卖机器，总能从拒绝、失败和困境中走出？

这些“成功人士”有什么共同之处？

一词概括，这些人之间最大的共同点，就是：激情！

对你的工作是否有激情？

对你的公司是否有激情？

对你的产品是否有激情？

对你的顾客是否有激情？

因此，我认为，作为一个导购员，可以没有知识，只要学习，知识可以获得；可以没有能力，只要锻炼，能力可以提高。但是，一旦没有了激情，也就没有了希望。

对工作的热爱是可以发掘出来的，就像对游戏的爱好一样。这两个词其实是可以互换的，别人称作是工作的，我叫它是游戏，反过来也一样。最喜爱的事往往做得最好。如果这件事是指打马球，那我们就可以打得最好。如果是指下象棋，或者是垒球跑垒这种事，我们也可以干得最棒。总之，如果一个年轻人能够认识到他一生的工作，是一件他所能做的最有意思的事，那是非常有意义的。而且，这种意义永远存在。对体育明星的欢呼鼓掌很快就会寂寞，而成功对一个人的鼓励是能持续一辈子的。

扩展阅读

版权声明：