同仁堂秉承“弘扬中华医药文化，领导绿色医药潮流，提高人类生命与生活质量”的企业使命，为顾客提出“为了您的健康与幸福，尽心尽意，尽善尽美。”“” 的服务承诺，“神州国药香，北京同仁堂。同仁堂国药”等等都以民族气节为己任，在国家危难之际从不发国难财。使得顾客产生了对北京同仁堂的民族气节的敬意。这是北京同仁堂存在的根本理由和价值所在。

走进任何一家同仁堂药店，我们可以从很多细微处感觉到它对历史传承的重视。稍加注意你能看到，同仁堂抓方的柜台有内外两层：调剂员在内层柜台里边抓药，等着拿药的顾客在外层柜台等候，两层柜台中间，是富有经验的老药师进行复核，这些老药师从内层柜台上拿过已抓好的药，与药方逐一核对，确认无误后才将药包好，放到外层柜台上交给顾客——这种一张方倒两遍手的做法，很好地避免了因抓错药而产生的事故

稳定的质量理念和良好的行业口碑，这一切都是北京同仁堂成功的关键驱动。3月7日，北京科技报和北京青年报联合举办品牌影响生活大型调查颁奖仪式。经过上万人次的投票评选，同仁堂同时和诺基亚、麦当劳、海尔、一汽大众、索尼、微软等国内外知名品牌一起被评为“影响生活的十大品牌”。

北京同仁堂在发展时期积累的信誉，令其立于世界竞争的不败之林。他现在的无形之产，早已超过其有形资产。而这种信誉的积累，势必会一直持续下去。随着时间的变更，这些名品的地位也会越巩固。

2003年，在抗击“非典”的日子里，同仁堂针对当时中药饮片供应急剧上升、原料价格大幅上涨的情况，拿出1000万元平抑中药市场价格。所属各药店对外公开3项保证：保证产品质量；保证市场抗“非典”药供应；保证药品不涨价。累计向社会提供“非典”药和瓶装代煎液298.16万付，解决了近100万人次的用药需求。

　

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