如何留住老员工?

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阿什金说,发起各主要团体活动的关键人物一般是老员工。老员工通过组织服务项目,不但能为新员工树立团队建设的榜样,还能恢复他们对自己工作的兴趣。正如雇员保留专家赫克特所说,“可能他们的工作有点单调,但下个月他们将去另外一个社区,为别的家庭提供帮助。这为员工提供了谈论的话题,就这样人力资源负责人在工作场所建立起了一个社区。”

留住老员工的举措

留住在公司工作多年的员工益处颇多,但是“也存在很大挑战,即现有员工产生自满情绪,缺乏新鲜血液的注入,以及来自外界的新鲜创意”,管理及公司发展专业咨询公司Summit Consulting Group Inc.的总裁韦斯(Alan Weiss)说。

如何及时更新这些员工的技能,帮助他们不断改变,防止他们出现厌倦情绪,并使他们保持满足感呢?

“满足这些员工的其他需要、愿望和期望值,”赫克特建议说,“在公司工作多年的员工需要改变。”只是一再地给他们同样的福利,无法满足他们新的需要。例如,老员工可能以前对商务旅行机会感兴趣,但是他们现在刚刚组建了家庭,更想呆在家里;他们之前可能喜欢灵活一点,通过轮值晚班来增加收入,但现在出于不断变化的健康需要,更喜欢固定安排更多白天的时间工作;或者他可能以前需要现场的儿童护理员,但现在需要有人看护老人。赫克特的建议是:“问问他们需要什么。”
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