第十二章团队凝聚力无处不在

　　我在深圳公司时所在部门的那种和谐团结的氛围对我此后的整个职业生涯影响都很深。经理是个女孩子，心思细敏，她会记下每一个同事的生日，然后在同事生日当天单独给一个惊喜。有时候会是一个小礼品，有时候会是大家的祝福，部门的气氛搞得团结又温暖，在老一部的同事都有很深的印象。

　　也许是因为同性的关系，经理对女生总是格外优待，印象最深的还是那一年过三八妇女节。经理在前一天部门例会结束后把男生单独留在了会议室，关起门来神神秘秘地讨论了半天，搞得女生们一头雾水。

　　第二天3月8日一大早，当晨会结束后，男生们意外地集体失踪。正在女生们不知所措时，男生们陆陆续续地从外面鱼贯而入。每个人的右手都藏在左边西服里面，然后装作不经意地一人坐在一个女生跟前（那时候我们部门的男女比例正好是一比一）。女生们都不知道他们要做什么，都奇怪地看着他们。只见他们把右手从西服中拿出来，每个人的手上赫然拿着一枝红玫瑰！女生们都惊喜得乐晕了！原来昨天他们单独开会是讨论怎么给女生过节日啊！

　　我身边的那个男同事把手上的玫瑰递给我，用一种平时绝对没有的郑重而又深情的口气说：

　　“今天是你的节日，祝愿你今后的每一天越来越美丽，节日快乐！”

　　因为有些紧张吧，说得期期艾艾的，竟然有些结巴。我乐得都不行了，接过花不停地说：

　　“谢谢！”

　　转过头一看，部门的女生人手一枝玫瑰呢。那天我们把玫瑰都插在自己的办公桌上，成了公司一道亮丽的风景线，惹来别的部门女生不少艳羡的目光！

　　晚上部门例会时，经理让大家分享男生送花和女生收花的过程和体会，真是精彩纷呈笑话百出。最经典的还是给经理送花的那个同事，他说他从来没给女孩子送过花，又是给领导送花，心里特别紧张，脑子里一片混沌，不知道该说什么。藏着花在经理面前转了又转，就是开不了口。经理明知故问他：

　　“有事吗？”

　　他想了想，说：

　　“没事！”

　　转头走了。

　　一会儿又游荡过来了，照例是徘徊又徘徊，经理再问：

　　“有事？”

　　他咬了咬牙，说：

　　“嗯！”

　　经理期待地看着他，等着下文，没想到他把玫瑰一放，默不作声转头就要走。经理好笑地又问：

　　“没话对我说吗？”

　　他头也不回地边走边说：

　　“经理节日快乐！”

　　事先设计好的祝词一个都没说。他一讲完我们几乎每人都笑痛了肚。

那时候我们工作虽然很辛苦，却无时无刻不是快乐的。

　　一个团队的凝聚力，不仅取决于一个团队工作中的合作，也取决于大家工作之余的相处。曾经在一本书上看到一个问题：算算每天除了睡觉时间以外你和谁相处的时间最多？想想不就是身边的同事吗？如果和同事之间的关系都处不融洽，工作氛围都不好，那一天下来还能有什么情绪呢？对第二天的工作还能有什么期待呢？

　　从我走上管理岗位以后也总是试图让我所带的部门充满温暖和关爱，甚至有些方法会效仿和复制。比如在后来我所管辖的每一个部门，我都会通过人事部门把所有同事的生日和入职时间记录下来。每当谁生日或者入职纪念日的时候我们就会有一个小小的仪式为他庆贺。后来这种习惯一直影响到整个公司，也成了我所到的每一个公司的传统。

　　还记得我来青岛以后不久就有个同事过生日，那天的晨会上我例行讲完事后大家合上本子都准备等我宣布会议结束，我也合上本子，说：

　　“今天还有一件事。”我顿了顿，大家有些不解地看着我，等着下文。

　　“今天是××的生日，让我们一人送他一个祝福，然后为他唱一首生日快乐歌吧！”

　　大家闻言一起鼓掌，那位同事意外极了，满脸感动地接受着大家的祝福，然后在生日快乐的歌声中，我们结束了晨会。当天他签了一个单，算是给自己的生日礼物。晚上例会时他不无感慨地说：

　　“今年的生日对我来说非比寻常，我以为离开了家又是刚到这个城市，我的生日一定会静悄悄地过去，没想到还会收到这么多的祝福，谢谢大家！”

　　原本这些都是很单纯的心意，以前在烟台公司一直被大家所称道，在青岛公司的部门里却被演变走了样。事情是缘于一个老同事过生日时，大家都起哄让他晚上请客吃饭，他也同意了。于是当晚由他做东给部门买了个生日蛋糕，大家在一起高高兴兴借机腐败了一顿。当时我也不以为意，没想到后来却渐渐演变成了一个部门传统，谁过生日谁请客。老同事还好一些，能有一定的承受能力。遇到新同事刚入职的就有些不堪重负了，又无法推托，因为每次谁过生日大家都会知道的。那时候新人又多，大多都是刚毕业的学生，有的新人为了这顿饭甚至借钱来应付。对这一切我浑然不知，也没有切身为大家考虑，还认为这样的局面是部门的“太平盛世”。渐渐地大家私下都认为我在搞形式主义，我也没有及时调整，这也算好心办成了坏事，全是盲目追求“歌舞升平”的表面现象惹的祸。

　　为了调动大家学习的积极性，让大家在轻松愉快的氛围中过产品。我也曾经给部门买了几个小玩偶。当天谁没有过产品就把玩偶放在他的桌上，起到善意提醒的作用。原本是一件妙趣横生的事情，一些老同事却认为我把部门当幼儿园。其实呢，是因为我没有做通大家的工作而强行要求过产品，大家从心里不接受这种做法，当然也就不接受这些方式。

　　我一直有做工作笔记和工作日记的习惯，做工作笔记是为了怕忘事，所谓“好记性不如烂笔头”嘛，做工作日记是为了总结和计划。我在这些习惯中获益匪浅，工作也变得井井有条，当然希望让大家也从中受益，而且想当然地认为大家一定会理解接受的。于是要求每个人都要写工作日记，然后我批阅，觉得也是双向交流的一种方式。当时在一定意义上说是起到了沟通的作用，不过更多的还是被大家认为是在走形式。事到如今，才有几个老同事跟我回想说其实那时候这么做也挺好的，只是当时没理解。这有什么用呢？没有利在当下！想来想去也全是我的工作做得不到位。

　　类似的事情还有很多，都是因为没有做透大家的思想工作而流于形式，使部门的同事认为我喜欢做表面文章，之间的隔阂也难以消除。

　　小感悟：作为经理一定要善于细微的观察，要有一个平静且平和的心态去观察周围每一个同事的变化，一旦发现有异，要马上作出相应的调整，然后再观察，再调整。如果等一些不良现象成了气候，要改变起来就非常费事了。把一切不利于团队的现象消除在萌芽状态，管理起来才能得心应手。

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