心理软实力—管理者职业情商教练技巧_王智_企业内训课程

心理软实力—管理者职业情商教练技巧

培训讲师：王智

讲师背景：
王智老师（北京）——组织心理学与积极领导力实战专家积极组织心理学与情商领导力应用研究萨提亚教育（SATIR）中国大陆首批咨询师、督导师、培训师清华长三角研究院应用心理学导师领越®领导力、6秒钟情商®领导力、高效能家庭®7习惯全球认证导师中国详细>>

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心理软实力—管理者职业情商教练技巧详细内容

心理软实力—管理者职业情商教练技巧

**部分职业压力、健康心理学与企业绩效管理

单元学习目标：从高绩效结果的视角出发, 正确认识职业压力的心理学特征，自我检测压力状态，明确压力对管理者个人与团队身心健康和工作绩效的互动关系，革新“防火胜于救火”的积极观念。

互动体验：人的需要是什么？企业人（管理者和员工）的需要是什么？识别“压力脸谱”

学习要点：1）健康心理学的基础知识与概念2）检视你的心理健康指数3）压力形成心理与生理机制分析4）压力对身心健康和工作绩效的影响5）积极心理学:“预防胜于治疗”的观念 6) 心理测试：压力感/压力源/3C人格测试

第二部分管理者身心和谐与压力管理技巧

单元学习目标：“打铁先须自身硬”，管理者的压力管理能力（即EQ情商指数），影响其工作状态，更对人际沟通和团队文化产生积极或消极的心理暗示。本单元的目标是帮助管理者学习认识自身的心理状态，提升自我管理的心理学技巧和方法，增强情绪疏导与压力管理技能。

互动体验：如何认识并提升自己的情商（EQ）？如何成为快乐的管理者？减压法1和牛奶减压法2

学习要点：

正确认识EQ（情绪智能）的概念

—练习技巧：个人EQ指数测评

 情绪的“冰山原理”

—练习技巧：情绪DNA

 情绪的“钟摆效应”

—练习技巧：情绪敏感度训练

 身心和谐放松的五个技巧：

—练习技巧：腹部呼吸法、冥想法、肌肉松弛法、拍打法、健康十巧手

 无效的情绪管理模式：“踢狗效应”

—练习技巧：压抑、转移、发泄、后悔

 办公室情绪处理技巧

—练习技巧：“我不在现场”法、“离开现场法”、“智慧老人法”、愤怒中止法

 改变思维模式：2.0时代的思维平台

—练习技巧：乐观三步曲、成功五问、转变六步法

 生活中消减身心压力的十个技巧

第三部分团队积极情绪与压力辅导技巧

单元学习目标：如何学习人性化的沟通及辅导技巧，在团队成员之间的互动和沟通中形成轻松、快乐、高效、和谐的工作氛围，学习如何过滤掉负性压力，而将压力转化成积极工作的动力，激发团队潜力，从而全面提升团队绩效。本单元将学习实用有效的团队内部情绪和压力辅导的技巧。

体验研讨：

 如何应对团队内部的压力和情绪？

 转化负向压力为正向创造力？

 “非暴力沟通五步法”

 自杀危机干预和辅导技巧

学习要点：

 压力芭蕾：人们在压力情境下的习惯性的沟通、行为和情绪反应模式

—练习技巧：SATIR压力四种应对姿态

 管理者压力情境下的两种沟通模式：

—练习技巧：自传式沟通和同理心沟通

 高情商处理员工负面情绪和压力的沟通模式

—练习技巧：同理心沟通五步法

 尊重自我与团队成员的三大心理界限：身体、情绪、思想

—练习技巧：“界限识别”

 建立和谐的工作伙伴及团队关系

—练习技巧：“天气报告法”

 员工心理危机干预的专业技巧和流程—练习技巧：“先跟后带法”

第四部分乐在工作全面解决方案

本单元学习目标：压力管理是系统的管理工程，需要从各个层面出发全面完善和改进。本单元内容提供系统性的自我改善策略及有效的行动计划。

互动体验：如何平衡工作和生活的冲突？如何拥有持续的生活动力？寻找构建你的支持系统？

如何打造“幸福五角堡垒”？

学习要点：

 价值观管理（目标与时间管理）

—练习技巧：“荒岛测试”技术

 建立支持性的伙伴关系

—练习技巧：“生命中的天使”

 情感关系的维护（婚姻、亲子、家庭）

—练习技巧：“爱的存款”

 学习爱自己

—练习技巧：与自己连结的方法

 私人定制个人高效抗压行动方案

—练习技巧：打造幸福五角堡垒

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