赢在中层---管理技能提升_赵延宝_企业内训课程

赢在中层---管理技能提升

培训讲师：赵延宝

讲师背景：
赵延宝老师【赵延宝老师】专职培训师主题演讲师兼企业咨询顾问上海倍创培训学院创立者之一、副院长企业培训学院“六脉维度”培训体系建设共同创始人职业指南频道合作讲师《管理者的九大掌控》作者01年至今从事销售、管理、培训工作，工商管理学士、在职研究详细>>

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赢在中层---管理技能提升详细内容

赢在中层---管理技能提升

**单元：职业心态养成

ü 如何理解企业的发展？

ü 什么是三流企业?二流企业?一流企业?

ü 员工职业化的三个基本点

ü 员工职业化心态养成

ü 关注自己的职业目标

ü 如何提高你的工作效率

ü 职业设计我们要锻造三个能力

ü 智商IQ、情商EQ、逆商AQ；

ü 讨论：约翰、库缇斯录像，如何激发个人潜能？

ü 如何实现职场人的佳状态

ü 多想想工作能怎样改善

ü 别光会抱怨

ü “贪小失大”，工作别捣鬼

ü 以辨证的态度看待问题

ü 学着喜欢做那些别人讨厌做的事

ü 主动负责---终极期望：不要只做领导安排你的事，请做需要做的事

第二单元：目标管理与执行力

ü 目标管理的主要原则

ü 共同参与：上司和下属共同参与制定

ü 层层分解：下一级的目标必须与高层一致

ü 设定的目标必须是符合SMART原则---如何理解营销规划

ü 目标设立的黄金（二八）原则

ü 目标的设立原则

ü 如何设立目标、分解目标

ü 如何建立不依赖于任何人的制度执行力

n 任务执行层层分解。

n 将年度计划落实到部门与具体的行动上。

n 明确每个岗位的责、权、利，识别关键业绩并提出一整套业绩标准。

n 执行的十六字原则

n 执行力要素

n 如何选择执行力人才

n 提升管理者的执行力

第三单元：员工发展与有效激励

ü 员工为什么业绩不好：知识、技能与态度

ü 成人教育的特点与培训方式的选择

ü 主管要培训重点下属的四大技能

ü 提高部属的工作意愿

ü 做员工的职业生涯导师

ü 员工“外职业生涯”与“内职业生涯”

ü 如何保持组织的吸引力：你希望团队伙伴有如下特质么

ü 讨论：事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么？

ü 成功激励激励黄金：人之欲，施于人

ü 主管必须掌握的三种激励法

n 恐惧大棒激励法

n 胡萝卜诱因激励法

n 人性激励法

第四单元：有效沟通与协作

ü 沟通，成就卓越

ü 有效沟通的关键定义四要素

ü 沟通的价值所在

ü 沟通陷阱：人际交往中的沟通漏斗

ü 如何积极聆听

ü 有效表达——SOFTEN原则

ü 善于观察“非语言信息”

ü 反馈的技巧

ü 团队课堂练习：群策群力

ü 如何处理团队冲突

ü 案例：不同人际风格的测试

ü 企业人际关系沟通技巧

n 如何与上司沟通的关键点

n 如何与同级沟通的关键点

n 如何与下属沟通的关键点

ü 运用“同理心”，建设共赢沟通

第五单元：知识回顾与课程总结

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