KPI指标体系的构建与实施

  培训讲师:闫伟

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闫伟导师2011年度中国十大人气讲师2011年度影响中国十大培训名师实战型人力资源管理及培训专家中国诊断式企业培训开创者总裁实战模拟舱系统创始人中国企业管理培训协会理事清华大学中旭商学院特聘讲师北大EMBA人力资源方向讲师航宇教育集团董事长 详细>>

闫伟
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KPI指标体系的构建与实施详细内容

KPI指标体系的构建与实施

一、 绩效管理的基本认知? 企业核心竞争力的六大要素? 为什么员工的表现不尽人意? 绩效管理带给企业的六大竞争优势? 绩效管理的内涵? 绩效管理系统的益处? 我国企业绩效管理存在的主要问题? 如何建立科学有效的绩效管理体系? 绩效管理实践中面临的问题与对策? 各层次人员在绩效管理中的角色? 世界知名企业绩效管理的案例 二、 绩效管理的工具—KPI ? KPI的内涵? 战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系 的区别? 建立战略导向的KPI体系的意义? 设定KPI的目的 三、 如何构建KPI指标体系? 怎样建立KPI体系? 建立KPI体系的两条主线? 建立KPI体系三种方式? 依据平衡记分卡构建KPI体系? 依据不同部门的责任确立KPI体系? 依据岗位分类建立KPI体系? 提取KPI的方法? 企业级KPI的确定? 确定企业战略目标? 确定关键成功领域? 确定关键绩效要素? 确定关键绩效指标—KPI ? 得出企业级KPI汇总表? 部门级KPI的确定? 确认企业级KPI能否被部门直接承担? 计划调度部门成功关键分析? 计划调度部门KPI要素解析示例? 销售部门KPI要素分析课堂演练? 技术部门KPI要素分析课堂演练? 生产部门KPI要素分析课堂演练? 行政部门KPI要素分析课堂演练 ? 岗位KPI的确定? 目标的层层分解? 岗位绩效指标由结果指标与行为指标构成? 中高层管理者绩效指标的制定? 基层员工绩效指标的内容? 岗位KPI确定流程? 按岗位职责分解部分目标? 岗位行为指标的确定? 行为指标选取示例? 操作类员工绩效指标的确定? 格利?波特四分法的具体应用? 选择指标的四大原则? 帕累托图的应用 四、 如何设定指标的权重和标准? 设定考评指标的权重? 确定指标权重的意义? 确定指标权重的原则? 指标权重确定的关键点? KPI权重在不同层级员工中的分配? KPI权重在不同职能员工中的分配? 设定指标的考评标准? 确定基准指标值示例? 定量指标评价标准? 定性指标评价标准 五、 绩效管理的有效实施? 绩效管理循环体系? 绩效计划与沟通? 目标体系框架? 绩效计划应包含的内容? 绩效计划的沟通内容? 绩效沟通的技巧? 绩效监控与辅导? 绩效监控的方法? 领导风格与绩效辅导? 绩效评价与反馈? 有效的评估面谈? 考评结果的运用

 

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←现代企业,为什么员工的工资涨了,福利加了,工作的环境改善了,管理者比以前更关心员工了。而企业的绩效反而降低了,员工的执行力却不如从前了,企业的凝聚力下降了,跳槽的反而频繁了,频频出现“用工荒”招人更难了。所有这些现象归根到底都是因为缺乏员工的职业规划,没有从根子上解决员工的发财、成才、做事业的内心诉求,只有为员工做出职业生涯规划,实现企业和员工的共赢,才能

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【课程目标】➢通过培训使学员从思想观念发生质的转变,认识到做快乐工作的好员工不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业素养。➢改变员工观念,激发员工形成积极向上的工作态度和员工归属感及企业凝聚力;➢灌输终身学习的理念,指导员工加强学习,提高竞争力;【课程特色】←系统:课程涵盖了做快乐好员工的八大模块;←简单:没有空洞的说教,

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【课程目标】←通过培训使学员从思想观念发生质的转变,认识到职业生涯规划不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业素养。←灌输职业生涯规划理念,指导员工努力工作,加强学习,提高竞争力;【课程特色】←本课程为了确保学习的有效性,将采用讲解、测试、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学习要求。【课程对象】

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←松下幸之助说:“企业即人,成也在人,败也在人。”在当今激烈的市场竞争中,人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任,一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节,直接参与人力资源管理,尤其是人才甄选与招聘面试技巧,对于一线经理更为重要。因此,系统地学习有关人才甄选与招聘

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【课程意义】←随着企业的高速发展,培养杰出的各层级管理人员,提高管理人员的管理能力,尤其是绩效管理能力已经成为企业的当务之急。←本课程开设的目的,就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业发展瓶颈的关键问题,提高管理干部绩效管理的知识与技能,提升竞争力,更好地迎接挑战。【课程目标】←让企业管理人员了解绩效管理重要性和绩效管理的全过程;←了解绩效管理方法的精髓

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【课程目标】←更新企业培训理念,明确培训管理人员的角色和任务;←认清企业培训的作用和发展方向;←了解企业培训体系建设和流程化管理,理顺培训管理工作思路;←学习应用培训管理的实务方法和工具,提高培训管理的工作质量;【课程特色】←系统:课程涵盖了企业培训体系建设与培训管理的七大模块;←简单:没有空洞的说教,只有简单的方法;←易懂:深奥的道理寓于简单的描述、讲授之

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