企业经理人达成目标、拿到结果的核心技能

目标有效管理，促100%执行
企业经理人达成目标、拿到结果的核心技能
主讲老师：赵山海


【课程背景】

企业管理中经常会出现一些令管理者头疼的问题，总结下来你会发现这些问题的解决
都是为了目标的有效达成，正确理解与分析才会让企业的发展更进一步。来看一下企业
围绕目标管理都会出现哪些？
➢ 团队没有目标意识，人员行为懒散；
➢ 员工没有执行力，思维固化不求上进；
➢ 团队各自为战，人心涣散，没有凝聚力；
➢ 上班不以结果为导向，找不到实现目标的有效方式；
➢ --- ---
目标管理缺失或无效，会导致如此多的负面效应，对企业的伤害是致命的，如何有效
地制定目标，并且能够实现这个让大家都有共识的目标，是所有企业和组织共同奋斗的
初心，也是真正的工作意义之所在。
本课程，赵老师会运用目标有效管理的三环九步法，带领大家一起探寻目标管理的真
谛，课程也会涉及两条线，业务明线（管理目标达成，借人成事，支撑管理者业务目标
达成）和人才暗线（实战培养型管理者，借事修人，提高管理者自身素养），在培养人
的过程中实现目标，在目标实现的过程中培养人、成就人。


【课程收益】

➢ 借鉴头部企业独特的目标管理理念，用目标凝聚人心，共同拿到结果；
➢ 运用科学的目标管理方法，层层递进、逻辑严谨地让目标有效地落地；
➢ 掌握目标拆解法、STAR辅导模型等技术，让上下同欲，打造狼性团队。


【课程特色】

课程层次递进，不断深入，通过互动研讨，小组讨论、真实业务与虚拟团队情景模拟
演练，更有“刺痛感”，使学员听完感受强烈，学后即可应用。

【课程时间】2天（6小时/天）


【课程对象】企业中基层管理者、各部门主管或经理


【课程大纲】

一、如何理解“拿结果”？
1. 目标与规划（谋、断）
2. 我们要什么样的“结果”？
➢ 什么是客户价值？
➢ 客户价值金字塔
➢ 我们提供的是什么样的服务（产品）？
➢ 从客户画像到客户价值
➢ “结果”能实现团队和个人价值
➢ 既要追求结果又要注重过程
课堂活动—我们公司的客户价值？
3. 拿结果的关键是什么？
➢ 做正确的事
➢ 正确地做事
➢ 把事做正确
4. 拿结果的基础是什么？
➢ 团队执行力

二、拿到结果的三环九步法
1. 环节一：定目标
（1）第一步：通目标
➢ 纵向理解目标，懂大图
➢ 横向共识目标，拼大图
活动：给我一个“吻”
➢ 目标的化学分解
案例：淘宝线上平台
活动：我们公司的目标是什么？
（2）第二步：设目标
➢ 设目标的基本要求
➢ KPI的化学分解
➢ 设目标的原则
➢ 有效制定KPI表格
活动：小组目标制定研讨-呈现-点评
（3）第三步：谈目标
➢ 目标面谈要达成的目的
➢ 如何面谈更有效？
➢ 沟通前充分准备
➢ 沟通中五步走
活动：草船借箭
2、环节二：追过程
（1）第四步：持续追踪、有效反馈STAR/调整
➢ 追踪的主要工作与要点
➢ 绩效追踪
活动：寻找传说中的宝藏
➢ 有效反馈技术
（2）第五步：辅导
➢ 中期review辅导纠偏技术
视频：无效的王经理辅导
➢ 辅导对象的两种需求
➢ 辅导的类型与时机
■ 成功型-预见风险
■ 改进型-亡羊补牢
■ 挽救型-起死回生
➢ 辅导的四个系统工具
■ 十六字方针
■ 基本的原则标尺
■ 沟通的守则循环
■ 反馈的精要模型
案例：十六字方针应用
练习：基本原则之旅
视频：沟通的守则循环
反馈与跟进的精要
➢ 辅导有哪些场景与应用
➢ 辅导员工达成卓越
A. 活动：情境卡
B. 视频案例
C. 讲解讨论计划表
D. 询问vs告知
E. 案例练习
➢ 辅导激励员工不断进步
F. 场景与情形
G. 视频案例
H. 案例练习
I. 角色演练
（3）第六步：激励
➢ 激励的重构金字塔
➢ 激励的方法策略
案例分析：不同类型员工的激励方法
3、环节三：拿结果
（1）第七步：绩效评估
➢ 评估的理念和重要性
案例研讨：《我该不该给他打不合格？》
案例研讨：《团队中的优秀该打给谁？》
➢ 绩效面谈的两种需求
（2）第八步：期终Review面谈
➢ 注意面谈要点
练习：绩效打分
角色演练：各小组目标绩效面谈（2-7-1分布）、淘汰“1”退场
各小组封闭小教室演练-点评
讲师总结、收敛升华
（3）第九步：复盘总结
➢ 复盘：复制好的流程/团队，拿到更好的结果
案例分析：小组长与组员现场演练KPI的review
➢ 自我复盘的工具
➢ 团队复盘的工具

三、收尾check out
1. Check out
2. 作业布置

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