阿里基层管理“三板斧”

阿里基层管理“三板斧”
培养企业经理人管理落地的核心技能
主讲老师：赵山海


【课程背景】

很多公司其实不缺高管，更不缺员工，他们缺的是中基层的主管、经理。很多中小企
业为了解决这个问题，采用“空降”的方式，结果大多数人因“水土不服”而离开；还有的
企业想培养拥有自己企业文化属性的中基层管理者，但不知道如何培养。这就是中国43
00万中小企业面临的真实的、迫切想解决的难题。不管是像阿里这样的大企业，抑或是
中小企业、创业企业，推动其向前发展的不懈动力都是大量的中基层管理者。如果没有
这些人，那将会对组织的发展造成最大的制约。
企业管理中经常会出现一些令管理者头疼的问题，正确理解这些问题才会让企业的发
展更进一步。那么，管理者应如何透过现象看本质？企业管理中有哪些共同的难点和痛
点？
下面是我在为企业培训的过程中总结出来的企业管理的四大难题：
➢ 外面的人招不来，招来的人激不活，激活的人留不住；
➢ 不会开除员工，会诱发企业出现许多问题，是企业真正的“恶”；
➢ 团队各自为战，人心涣散，没有凝聚力；
➢ 不以结果为导向，找不到实现目标的有效方式。
何为“管理三板斧”，外界关于“管理三板斧”的报道有很多，什么说法都有。到底什么
是“管理三板斧”?只有真正体验过的人最懂。很多人都认为“管理三板斧”是具体的某三招
，其实不然。它是一种结构化的思维方式。马云说的“三招”，其实说的是进行有效管理
的三个核心环节或动作。2009年，阿里已达万人规模，干部数量不足，管理能力跟不上
，绩效意识不强，人风不够彪悍成了制约发展的关键问题为此，阿里引进了大量的课程
，但马云不满意，要求“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”对每一
层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用，要高强度，反复的训练，才会有效
果。
对应阿里巴巴对管理者层级的划分：腿部、腰部和头部，“三板斧”课程也分为三个系
列课程，本课程为针对阿里管理者（腿部力量）的管理培训课程。运用“管理三板斧”解
决难题的三大功效：助力企业解决管理难点、支撑管理者做好团队建设、提高管理者的
自身素养。
➢ 企业主线——全面渗透文化，助力企业解决管理难点
➢ 业务明线——解决实际问题，支撑管理者做好团队建设
➢ 人才暗线——实战培养管理者，提高管理者自身素养


【课程收益】

➢ 借鉴阿里独特的管理理念，选择最适合自己企业的方式提升企业管理能力；
➢ 运用阿里的“三板斧”理论体系去提升企业管理者的管理水平；
➢ 运用阿里巴巴团队管理的技巧，打造企业自己的核心管理团队；
➢ 运用阿里“追过程”的复盘方法，拿到企业想要的管理结果。


【课程特色】

阿里基层管理三板斧原汁原味呈现，互动研讨，现场答疑，学之能用。小组讨论学、
情景模拟学、实操演练。

【课程时间】1-2天（6小时/天）


【课程对象】企业中基层管理者、HR



【课程大纲】

一、阿里巴巴有哪些管理理念？
1. 企业文化（道）
2. 战略目标与规划（谋、断）
3. 组织能力（人、阵、信）
4. 阿里巴巴政委体系：为组织发展保驾护航
5. 阿里巴巴的管理者定位
案例分享：阿里巴巴基层管理之痛
二、第一斧：Hire & Fire（招人与开人）
1. 目标策略化后我的排兵布阵
2. 核心明确：要什么不要什么
3. 如何让现有的人才增值？
4. 如何吸引合适的人进来
1. 识人：何为合适的人
2. 选人：闻味道吸引优秀的人
3. 用人：合适的人放在合适的位置
案例分享：要不要招他进来？
5. 如何请不合适的人出去
1. 为什么要开人？心要仁慈刀要快
2. 什么样的人是不合适的？
3. 留下不合适的人对团队的代价？
4. 当人出现问题时：train/remove/fire三步曲
5. 丑话当先：清晰的绩效考核规则
6. 对事不对人：开人面谈的关键
案例分享：要不要请他进去？
三、第二斧：TeamBuilding（建立团队）
1. 团队的概念
2. 团队的自我诊断-雷达图
3. 建团队的五个关键要素-信任、冲突、投入、责任、结果
4. 打造核心文化与价值观
案例分享：阿里巴巴价值观—从“独孤九剑”到“六脉神剑”
5. 确立清晰的用人规则
1. 在用的过程中养人，在养的过程中用人
2. 能力/意愿象限表
6. 增强团队的凝聚力
1. 培养情感链接，做有温度的管理者
2. 荣誉归团队，责任归自己
3. 团建活动是必不可少的润滑剂
7. 高效的团队激励
1. 8种员工激励方式
案例分析：不同类型员工的激励方法
8. 讨论与行动
四、第三斧：GetResult（拿结果）
如何理解“拿结果”(what/why)
1. 我们要什么样的“结果”？
2. 拿结果的关键
3. 拿结果的基础
如何拿结果？-三环九步法（How）
1. 环节一：定目标
1. 第一步:通目标
2. 第二步:设目标
3. 第三步:谈目标
2. 环节二：追过程
1. 第四步:持续追踪、有效反馈STAR/调整
2. 第五步:辅导
3. 第六步:激励
3. 环节三：拿结果
1. 第七步:绩效评估
2. 第八步:期终Review面谈
3. 第九步:复盘总结（复制好的流程，复制好的团队，拿到更好的结果）
案例分析：小组长与组员现场演练KPI的review
五、收尾check out

赵山海老师的其它课程