管理表格

(1)部门工作结果汇总表 从 年 月 日至 年 月 日 接受任务个数 完成任务总分统计 按期完成率 拖期完成率 未完成率 A部门 B部门 C部门 D部门 E部门 F部门 G部门 ......

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日正常率 周正常率 月正常率 季正常率 程序A 程序B 程序C 程序D ......

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不良品返工数量登记表 课别: 课负责人: 年 月 日 期 班 次 不良品返工数量 生产总量 确认人 备 注 累 计 注:此表由生产部和QC课协作完成,每月底汇总后上交总经办。 ......

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文件类型不合格项分布表...   2007.07.27

不合格项分布表 编号:CX/QR-53- 部门 标准要求 合计 4.1 4.2 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 合 计 ......

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文件类型系统文件总览表...   2007.07.27

系统文件总览表 制修订日期: 版本:A 页次:1/6 手  册 (QM) 版本 程 序 书 (QP) 文件编号 版本 工作指导书 (WI) 文件编号 版本 窗体、记录 (FM) 文件编号 版本 记录保存期限 第1章  公司简介 A 第2章  组织图与管理代  表派令 A 1.组织图 2.管理代表派令......

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文件类型磁粉探伤报告表...   2007.07.27

表A003a-CQ-H-117 中国化学工程 第六建设公司 The Sixth Construction Company of China National Chemical Engineering 磁粉探伤报告 Magnetic powder inspection report 项目: Proje......

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文件类型销售情况周报表...   2007.07.27

表94 销售情况周报表 __________年 第_____周 ______月______日 至 ______月______日 星 期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 总 计 累 计 接 听 电 话 留 有 电 话 接待来访客户 其 中 A B C D 销售情况 单 位 面 ......

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文件类型销售日报统计报表...   2007.07.27

表93 销售日报统计报表 销售人员 销售员A 销售员B 销售员C 销售员D 销售员E 销售员F 销售员G 合 计 共接待客户组数 其 中 新客户 客户A 客户B 客户C 老客户 客户A 客户B 客户C 接听电话组数 留有电话组数 电话跟踪组数 回访客户组数 销售情况 单 位 面 积 合同金额 回款金......

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文件类型电话接听记录表...   2007.07.27

表89 电话接听记录表 姓 名 性 别 需 求 面 积 户 型 认知途径 现居住(工作)区域 几 口 之 家 对价格反应 询 问 内 容 是否看 过其他 小 区 电 话 记录人 复 式 三室二厅 四室二厅 广 告 介 绍 其 他 高 低 制表人: ________________ 填表日期:____......

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文件类型客户问讯总结表...   2007.07.27

表88 客户问讯总结 客户问讯总结 编 号 填 表 人 日 期 签 字 问讯者姓名 联系细节 问讯来源 问讯性质 所需行动 以采取的行动 ......

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文件类型到访征询单...   2007.07.27

表87 到访征询单 日 期: 年 月 日 编号: 来访者姓名 性别 ○男 ○女 年龄 联系地址 邮编 工作单位及职务 联系电话及BP机 本次访问是: □初次 □预约 □再次访问 访问的目的: □索取资料 □看展示单位 □进一步洽谈 □签约及交款 □售后事宜 为您推荐最适合的物业 1、 您需要的房型:......

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文件类型客户问询表...   2007.07.27

表86 客户问询表 客户问询表 编号 日期 填表人 签字 ......

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文件类型训练班学员反馈表...   2007.07.27

姓 名 部 门 时 间 课 程 讲 师 地 点 征询意见: 1、 本课程的时间安排 □ 很满意 □ 满意 □ 不满意 2、 本课程的场所 □ 很满意 □ 满意 □ 不满意 3、 本课程的教材内容 □ 很满意 □ 满意 □ 不满意 4、 本课程讲师表达 □ 很满意 □ 满意 □ 不满意 5、 服 务 ......

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文件类型新员工培训记录表...   2007.07.27

表77 新员工培训记录 培训编号: 培训部门: 培训名称 培训时间 自 至 培训课程、时数及负责人 课 程 培训时间 负责人 起讫时间 课 程 培训时间 负责人 起讫时间 参加人员: 共人,名单如下: 单位 职务 姓名 单位 职务 姓名 单位 职务 姓名 单位 职务 姓名 费用预算: 每人分摊 费用......

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表65 常规企业一线员工服务培训课程表 课程内容 训练对象 基层 一线 现代市场营销与全面优质满意服务 Y Y 名牌战略与服务 Y Y 服务营销与公关礼仪 Y Y 内部市场与内部市场满意服务 Y Y 如何实施顾客满意调查 Y Y 如何培养和管理高质量的服务队伍 Y Y 如何预防和处理顾客抱怨 Y Y......

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策划内容 工作形式 部别 执行要点 开始时间 完成时间 执行评价 调整要点 备注 1 销售执行 包括销售定价、楼盘上市、折扣执行管理、价格调整方案 乙方出具概念方案甲方根据概念方案编制 甲方销售部 价格调整方案是本类核心,对此将进行定期方案制订 月 日~ 日 星期 符合甲方预算标准符合市场启动基本要......

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表38 销售现场监控管理表 通过录像和特聘 人员观察环境 反 应 监控项目 小组点评 量化 最终效应 综合分析 采取措施 监控控制......

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文件类型问卷调查表(范例)...   2007.07.27

今年,您会选什么样的房子 请在你所选答案编号处打radic;,或按题目要求填写问卷,于xx年xx月xx日前将有效答卷邮寄治本报物业版,按邮戳标明日期的先后顺序,前50名填写答卷的读者,将可获得由位于东三环的碧湖居提供的《经平沤务指南》半年期赠阅卡。 请您评价一下下面各因素对您选择住宅时的重要性: #......

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文件类型楼盘预期销售表...   2007.07.27

楼盘名 客户名 月 月 月 月 月 去年销售 今年预计 去年销售 今年预计 去年销售 今年预计 去年销售 今年预计 去年销售 今年预计 合 计 ......

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售楼处固定财产统计表 售楼处 年 月 日 序号 物品名称 已有数量 所需数量 备注 售楼处财产月统计表 售楼处 年 月 日 序号 物品名称 已有数量 所需数量 领用人 领用数量 备注 ......

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文件类型房屋装修申请表...   2007.07.27

表195 房屋装修申请表 户 主 姓 名 住 址 单 位 电 话 委托人(户主)签名 受 托 人 签 名 受 委 托 人 住 址 电 话 工 程 队 名 称 电 话 工 程 队 地 址 负 责 人 负 责 人 地 址 电 话 申请内容及理由: 管理处意见: 盖 章 年 月 日 制表人:_______......

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表194 物业使用性质统计表 房 号 户 主 物 业 使 用 性 质 备 注 制表人:__________ 填表日期:________年______月______日 ......

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文件类型租客统计表...   2007.07.27

表193 租客统计表 房号 业 主 租 客 月 租 租 期 委托管理处代收租金 备注 制表人:__________ 填表日期:________年______月______日 ......

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表192 客户报刊杂志订阅登记表 房号 房 主 报 纸 期刊杂志 订阅期限 订刊费用 备注 制表人:__________ 填表日期:________年___ ......

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表189 房地产客户投诉统计表 投诉日期 编 号 客户房号 客户姓名 投 诉 内 容 责任部门 处理方式 损 失 制表人:__________ 填表日期: ___________年______月______日 ......

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表188 房地产客户投诉点查表 受理案件 发 生 原 因 处 理 经 过 建 议 编号 内 容 对 策 改 进 制表人:__________ 填表日期: ___________年______月______日 ......

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表187 房地产客户投诉登记表 投诉客户 地 址 受 理 日 受理编号 客户要求: 受理单位意见 质 量 管 理 单 位 受 理 单 位 营 业 单 位 制表人:__________ 填表日期: ___________年______月______日 ......

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文件类型顾客意见统计表...   2007.07.27

编号 房号 房 主 意 见 原 因 反映日期 备注 制表人:__________ 填表日期: ___________年______月____ ......

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文件类型临时停车登记表...   2007.07.27

表183 临时停车登记表 日 期 车 型 类 别 车 牌 号 进 入 时 间 离 开 时 间 收取费用 ( 元 ) 备 注 月 日 制表人:__________ 填表日期: ___________年______月______日 ......

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文件类型车位月保统计表...   2007.07.27

表182 车位月保统计表 编号 车 型 类 别 车 牌 号 车 主 月 保 期 指 定 车 位 月保费(元) 备 注 制表人:__________ 填表日期: ___________年______月______日 ......

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文件类型空调安装统计表...   2007.07.27

表181 空调安装统计表 房 号 户 主 安 装 日 期 验 收 情 况 备 注 制表人:__________ 填表日期: ___________年______月______日 ......

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文件类型防盗网安装统计表...   2007.07.27

表180 防盗网安装统计表 房 号 户 主 安 装 日 期 验 收 情 况 备 注 制表人:__________ 填表日期: ___________年______月______日 ......

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文件类型电话安装统计表...   2007.07.27

表179 电话安装统计表 房号 户 主 安 装 日 期 安 装 数 量 安 装 号 码 安 装 费 用 备 注 制表人:__________ 填表日期: ___________年______月______日 ......

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房 号 户 主 安 装 日 期 安 装 费 用 备 注 制表人:__________ 填表日期:__________年_____月______日 ......

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文件类型水电维修价目表...   2007.07.27

表177 水电维修价目表 项 目 材料成本 维修人工费 安装人工费 项 目 材料成本 维修人工费 安装人工费 水 表 热 水 器 水 龙 头 日光灯支架 球 阀 插座安装 管道直通 开关安装 弯 头 多型光管 三 通 镇 流 器 活 接 启 辉 器 软 管 灯 座 坐厕进水器 白 炽 灯 管道密封圈......

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文件类型电梯费登记表...   2007.07.27

房号 户 主 面 积 楼层分摊系数 梯间用电总量 住户用电分摊 住户费用分摊 备 注 制表人:__________ 填表日期:__________年______月______日 ......

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文件类型电费登记表...   2007.07.27

表174 电费登记表 房号 户 主 上月累计(度) 本月累计(度) 本月用电(度) 本月费用(元) 登记日期 备 注 制表人:__________ 填表日期:_________年______月______日 ......

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文件类型水费登记表...   2007.07.27

房号 户 主 上月累计(吨) 本月累计(吨) 本月用水(吨) 本月费用(元) 登记日期 备 注 制表人:__________ 填表日期:_________年______月______日 ......

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文件类型管理费登记表...   2007.07.27

表173 管理费登记表 房号 房 主 面 积 单 价 月 管 理 费 备 注 制表人: __________ 填表日期: __________年______月______日 ......

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表171 物业管理问题处理表 项 目 因 素 原因分析 处理对策 物业管理规模小 人员配置不合理 管理收费低 管理收费难 设施不齐全、难度大 手续落后、成本高 造血功能差 制表人:__________ 制表日期:__________年______月______日 ......

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表170 服务业主征求汇总意见表 部 门: 年 月 日 业主姓名 联系电话 时 间 地址、邮编 意 见 内 容 处 理 建 议 备 注 制表人:__________ 填表日期:__________年______月______日 ......

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顾 客 联 系 人 等级判定 等级标准 沟 通 等 级 情 况 交 货 A 优 异 质 量 A- 很 好 服 务 B+ 高于一般 B- 可 接 受 B 低于一般 C 不能接受 D 极 差 评 语: ___________________________________________________......

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实施顾客满意战略的八个关键项目 描 述 评 估(得分) 对顾客要求和期望的认知程度 顾客关系管理 顾客服务标准 对顾客的承诺 对质量改进要求的解决 顾客满意度的确认 顾客满意效果 顾客满意度比较 ......

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