王俊华老师的内训课程
课程大纲讲 人际关系与沟通原理人际关系认知障碍解决人际合作障碍的主要方法人际合作关键词：影响他人 amp; 达成共赢决定业绩的三方面：态度、知识、技巧Ø 人际沟通是成功人士必备的三大基本技能之一Ø 高效沟通概述Ø 完整的沟程：信息发送、接收、反馈 情境练习：口头指令测试第二讲 有效沟通的基本技巧Ø 关键的沟通技巧——积极聆听Ø 有效发送信息的技巧有效反馈技巧 信任是沟通的基础Ø 有效沟通的五种态度Ø 有效利用肢体语言Ø 印象：决定性的七秒钟Ø 说话语气及音色的运用 情景练习：肢言片语第三讲 职场人际关系策略 1、职
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课程大纲序 人生在于选择 成功的两个基础 成功的三个要素 人生没有如果 人生没有偶然一、心态—养成积极主动的习惯，奠定高效工作的基石 找到工作的动力源 心态的力量 评判工作好坏的唯一标准——自己的心 打工心态和老板心态 像打垒球一样做好所有的工作 公司的问题就是你的机会 专注和热情是快乐的源泉 现场互动：福气还是正常？二、责任—养成自我约束的习惯，打造优质工作的条件不要为生活而工作，要为理想、为兴趣而工作； 职场的三个圆圈做自己喜欢做的事情明确自己的岗位责任做百分之百的承担责任者认识自己的优势提升自我竞争优势成功预演与自我激励情境模拟：风险骰子三、目标—养成结果导向的习惯，掌握稳步发展的源动力
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课程大纲序 职场潜动力概述 什么是职场潜动力？ “知识”与“经验”是今后必备的两大要件 德鲁克给职场人士的十个忠告 立志做一个高效的“知识工作者” 鼓足勇气迈出步章 计划加速度——工作的快慢在行动之前就决定了！ 工作快速的三项原则 让起步快起来的方法 确实找出“花时间的工作” 前两次靠蛮力，第三次讲效率 克服完美主义综合症 案例研讨： “来不及交件！”该怎么办呢？ 一个人进行的工作要不要决定期限？打破承诺的结果是什么？第二章 动作加速度——改变工作习惯、提高工作效率 “现在的获利”与“未来的获利”
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课程大纲 序言 人人都是领导领导者特质理论如何做一个好领导领导力的本质领导者的两种权力领导者的三种角色领导者未来的四项挑战领导者的五层境界 领导力五项修炼一：以身作则‧受敬佩领导人的特质‧价值观厘清与承诺‧价值观分类卡‧领导人如何以身作则‧根据价值观来调整行动的范例案例讨论：我应该怎么做？领导力五项修炼二：共启愿景‧ 中国文化与目标设置 设置目标的合理化与平衡性与部署设定目标的方式 一次就做对目标设置 五个阶段做好专案管理 设定明确的目标，而不是寻找安全牌领导力五项修炼三：挑战流程‧掌握主动性，抓住控制权‧盘点优势，变革前的十大策略‧创造全胜
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课程大纲 序言 管理无处不在管理者的3项必要装备管理者的类型分析组织权利的5种来源主管4种行为模式 测评：领导者的三项管理准则 管理任务一：制定目标 中国文化与目标设置 设置目标的合理化与平衡性 目标设置的注意事项与部署设定目标的方式 一次就做对目标设置 目标设置中的过程控制 改变命运的年度计划书 设定明确的目标，而不是寻找安全牌管理任务二：组织实施掌握主动性，抓住控制权盘点优势，实施前的五大策略制度设计的四个要素创造全胜局势的十大战略承担风险，从错误中学习打造使命必达团队的十大铁律情境体验：南海丝路管理