冯崑老师的内训课程
有效授权与员工激励培训培训时间：2天培训对象：领导者、管理层培训收益：1、有效授权技巧2、提升授权艺术3、用授权培育“人才”4、学习正确合理的授权方法；5、激励员工斗志与团队士气；6、掌握激励员工士气的实战技巧。培训背景：要想成为一名优秀的管理者，参透“一手软，一手硬；一手授权，一手控制”的授权之道，是非常重要的。成功的管理源自成功的授权。只有参透授权之道，才能完成授权实施者与工作控制者的角色转换，只有完成这一角色转换，授权才能真正走上合理、有效的运行轨道。电视剧的插曲中有这么一句，该出手时就出手，风风火火闯九州。在经理人授权方面，我则强调
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关注“心智”模式，引爆团队“核能”！关注“心智”模式，引爆团队“核能”！ 、 《点燃心火---激发心灵动力》 -------打造高绩效的营销队伍 课程背景和目标： 课程围绕“目标-心态-行动”展开，重点解决销售人员在客户拒绝和市场压力情况下，出现职业倦怠、怀疑自身能力、怀疑公司和怀疑产品等心态问题和行
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有效冲突管理课程说明： 根据美国管理协会的一项调研，管理者至少会有24的工作花在冲突管理上的，这是 对时间巨大的浪费。 冲突管理是一门学问，无论是企业管理者，还是家庭成员都必须掌握，否则组织在内耗 ，家庭在折磨。出现冲突不可怕，关键是如何化解。 本课程通过对冲突的深度认知，以“如何用正确管理手段，激发建设性冲突，保持企业 发展活力”为主线，建设“情绪管理”和“有效沟通”实战能力来展开课程，以学员能够在 工作中进行良好运用为目标，是实战性应用性很强课程。课程目标： 1. 对冲突有良性认知 2. 了解冲突管理的核心 3. 掌握冲突管理的原则和方法 4. 实际操作冲突管理步骤 5. 掌握“情绪管
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跨部门沟通培训课程目标： 1. 建立良好沟通态度 2. 形成各部门关注目标的良好氛围 3. 掌握平级见沟通原则与技巧课程时间：1天授课方式：讲授+案例研讨分析+体验活动课程说明：课程围绕企业中启示存在的跨部门沟通障碍的解决开展，以“共同目标、共同的价值观和共通的语言”为前提，以沟通意识建设和沟通反馈实务进行，使学员能够在关注企业发展目标的情况下，从心理与技能两个方面进行提升，从而有效企业内部中因沟通引发的矛盾，减少部门间推诿、扯皮现象，达到提升工作效率培训目的。课程大纲:：第一部分：跨部门沟通认知 一、跨部门沟通的重要性 1、企业发展的需要案例1：美国玉山科技协会13周年会上，有一位非
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部分讲：事前准备一、个人心态准备1、积极主动—客户的需求是激发出来的2、没有卖出去的产品3、客户今天不买不代表永远不买案例：营业员的智慧二、客户来源1、客户开拓方法2、客户来源保险生活化（吃、穿、住、行）练习：计划100现场填写三、客户识别1、对于客户我们需要了解什么（1）、类型（2）、身份（3）、实力资产、投资能力、风险承受力（4）、需求分析研讨：不同年龄段的状况及需求2、客户识别望闻问切技巧四、相关准备o对客户状况和需求的事先了解，初步填写《客户信息记录表》o对销售内容以及产品/服务的把握o相关物品的准备（如风险承受力评估表）第二讲：做好开场白获取客户信任一、建立良好印象1、建立良好印象的
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课程大纲：部分：当今会议面面观1、 会议的意义2、 会议的目的3、 会议的种类4、 会议的频率5、 会议的成本计算第二部分：会议效率不高的原因及解决方案1、 会议效率不高的原因及预防性管理2、 高效会议的八大特征3、 会议规范第三部分：开会前的准备工作1、 主持人的准备工作（1） 无需开会的“五个如果”（2） 必须开会的“五个如果”2、 准备工作的作用（1）5W1H（2）特殊提醒 4、准备工作核对清单5、关于会场布置注意事项第四部分：成功会议的五种策略1、 如何做开场白2、 如何掌握议事进度（1） 语言方式（2） 非语言方式3、 如何达成决议—决策打方式（1）彼德.德鲁克决议法（2）四种群体决