冯崑老师的内训课程
我发现我自己，我是一切的源泉真切感受团队精神的力量打造坚不可摧的责任意识增强主人翁意识及使命感爱心、奉献与企业共荣共辱服从、承诺没有任何借口增强企业凝聚力和竞争力培训形式：封闭体验式学习#9658;案例分析：大量的案例分析，使学员快乐内化课程主旨。#9658;游戏状态：让学员在游戏状态中学习、感觉、深度记忆。#9658;身心互动彻底打破传统的单向教学模式，强调全程参与，运用灯光、音乐、温度、情感、理性思辨等多种手段，充分调动思维、调动情感、调动潜意识。#9658;全封闭努力排除一切外界干扰。在变成“开水”之前，拒绝“冷却”。独到有效的授课方式：快乐！幽默！顿悟！角色扮演、情景练习，体验“动”的
讲师：冯崑查看详情
部分：细节管理认知一、什么是细节管理1、细节管理的定义（1）细节管理就是环节控制（2）细节管理就是系统支撑案例：100与90的区别2、细节管理在企业中的作用（1）、企业管理能力就是细节管理能力（2）、细节管理能力就是竞争力案例：德国与中国的竞争力（3）、细节管理是目标达成的保证案例：大庆油田招标成功的原因细节管理能力就是防范损失案例：海恩斯法则3、细节管理在企业管理中体现（1）、企业体现A、细节源于制度B、细节源于职责C、细节源于管理案例：沃尔玛的成本控制（2）、个人体现A、细节源于用心B、细节源于创新C、细节源于主动D、细节源于自信E、细节源于责任4、细节管理的核心A、严密控制B、分工明确C
讲师：冯崑查看详情
部分：销售人员必备心态一、心态的重要性1、什么是心态2、心态的重要性（1）心态影响心理（2）心态决定命运案例：过桥实验死囚实验3、心态的基础（目标）4、心态的核心（信念、行为、成果、我是一切的根源）案例：人对了，世界就对了案例：秀才赶考下雨的不同反应二、销售人员应具备的意识1、目标意识案例：哈佛毕业生的调查主题探讨：我为谁工作视频案例：目标、目标还是目标2、诚信意识案例：承诺循环图3、服务意识4、责任意识案例：日本人给客户让座案例：责任=成就六个责任主题探讨5、突破意识案例：9点连线的启示6、执行意识案例研讨：小王定酒店的启示三、销售人员应具备的心态1、积极的心态案例：老太太的担忧2、自信心态
讲师：冯崑查看详情
部分压力情绪的认知一、压力情绪的定义二、压力情绪的特性1、必然性2、两极性、3、动力性4、发泄性5、过程性6、非理性7、相互性8、内在性第二部分：压力情绪的觉察一、情绪的表现方式1、面部表情2、语气语调3、肢体语言4、行为模式二、九大基本压力情绪及细分1、喜（高兴、愉悦、喜悦、欢乐、狂喜、得意）2、怒（生气、愤怒、气恼、狂怒、仇恨、痛恨）3、哀（失望、哀痛、难过、遗憾、悲伤、忧郁）4、恐（害怕、紧张、仓皇、退避、慌乱、恐怖）5、爱（友善、信赖、亲密、痴心、爱恋、好感）6、惊（好奇、有趣、震惊、骇异、希望、惊讶）7、厌（不悦、排斥、轻蔑、弃绝、冷漠、反感）8、忧（忧虑、焦虑、担忧、忧郁、萎靡、烦
讲师：冯崑查看详情
部分：职业化重要性危机下催生中国企业职业化建设一、中国面临的来自国际竞争危机案例：朱镕基总理的担忧二、变革下个人所面临的危机1、就业危机：工作岗位来之不易，你的核心竞争力是什么？2、职场危机：现代职场不容我们有片刻的懒惰和懈怠，为了取得竞争优势,也为了战胜危机,企业与员工、经理人势必要与危机展开一场较量。3、八种将被淘汰的人（1）知识陈旧的人（2）技能单一的人（3）心理脆弱的人（4）目光短浅的人（5）反应迟钝的人（6）单打独斗的人（7）不善学习的人三、应对危机的法宝---职业化1、应时而动2、与危机赛跑3、缺乏职业化的16种表现、4、新员工不职业的3种表现（1）自我定位不准确：总是想法很多行动
讲师：冯崑查看详情
单元团队与个人归属感·团队与群体的区别·团队内的个体冲突解决方式·职业生涯规划影响个人发展·制度与行为规范·企业形象与员工行为第二单元善于在团队中工作·善于发现团队工作中的问题·工作中问题案例分析与解决·团队职业化标准——超越客户满意·如何创建团队工作标准案例研讨：团队协作与工作标准创建·团队成员的成长-从建议者到组织者·利用有效的工作管理工具第三单元：职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？·别做职场“植物人”·如何确立工作使命·如何确立工作远景·如何确立工作价值观第四单元：职业化态度（情绪）管理：你为谁而工作？·态度比技能更重要·职业化态度·创业心态VS就业心态·积极心态VS消极心态·游戏