王哲光老师的内训课程
一、走进6S——精益生产管理的基石 1、日本的制造业为何成功？ 分析：丰田TPS的核心 2、思维转换的力量 演练：做做看 3、6S的源起和作用 1）6S的内容 2）6S推行的意义 4、看似简单的6S为何推行如此难？ 1）6S的认识误区 2）推行6S的困难及失败的原因 二、有效推行6S的基础 1、6S推行十大步骤 建立组织—目标确定—计划有度—宣传造势—培训到位—试点推进—检核改善—全面推进—巡检评估—标准更新 演练：同心顺 2、6S推行常用七大手法 1）PDCA法 2）五问必达法 3）定点照相法 4）红牌作战法 5）目视管理法 6）看板管理法 7）颜色管理法 图片赏析：5S为制造业带来的改观
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一、沟通无处不在 1、沟通的本质 1）沟通的定义和原则 2）沟通的目的 2、沟通模型 3、沟通为什么那么难？ 1）人和人是不同的——九型人格 2）沟通不良的弊病 价值判断、追根究底、好为人师、自以为是 4、高效能沟通四大技巧 聆听、发问、厘清、回应 演练：印第安发言棒 5、五维沟通术 自我沟通、向上沟通、向下沟通、平行沟通、对外沟通 二、内圣外王——自我沟通的技巧 1、破则立——改变心理状态 1）思维转换的力量 练习：做做看 2）打破心锚 2、活在当下 3、主动积极——我是我的选择 1）影响圈与关注圈 教学影片：我已经尽力了 2）成功之源——积极心态 4、水导则疏——学会倾诉与宣泄 三、汇报的
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一、前所未有的新生代——重新认识80/90后1、80/90后的生长环境和心智模式1）80/90后员工的三个年龄段2）贴在80/90后员工头上的标签3）80/90后员工的情绪特点4）看到好的一面2、重压下的一代1）崩断的人生2）人为什么有压力3）舒适区3、80/90后员工流失的原因1）员工流失的原因2）建立工作关系中常犯的错误演练：无法处理的员工二、管人先正己——如何获得80/90后的认同1、获得80/90后员工认同的基础1）领导与管理的区别2）领导者的三种能力3）权力的八大来源2、管理者的角色认知1）掉入“领导力黑洞”2）领导者的十大角色演练：如何让这样的事情不再发生3、员工和主管工作关系的主
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篇 管理角色与原则一、管理角色与原则1、从新认识管理1）踏上成功之路——MTP训练计划的缘起2）管理与领导的区别3）效率与效能2、管理者的角色认知1）从业务精英到管理高手2）掉入“领导力”黑洞3）管理者的十大角色演练：张经理的苦恼3、全球成功人士的秘密1）职业还是事业—如何找到工作乐趣2）爱岗敬业——和你的工作谈恋爱3）我是我的选择——主动积极教学影片《职业还是事业》心态突破工具：影响圈与关注圈4、如何提升自己的雇佣价值1）如何正确理解“老板永远是对的”2）寻找可能性3）出色工作的定义4）敬业、责任、永不放弃教学影片：不可能的任务5、获得职业声誉的秘诀1）将事情做到极致2）不走寻常路3）专业致