王哲光老师的内训课程
一、走进大客户营销 1、曾经优秀的企业为什么会失败？ 1）思维转换的力量 2）卓越之路——拒绝平庸的原则 2、卓越大客户销售代表的特质 3、成功销售是“交易”还是“顾问” 4、营销三大准则 讨论：1斤铜值多少钱？ 5、大客户营销策略分析 6、以客户需求为中心的销售流程——卓越销售九连环 销售准备—客户开发—拜访接洽—建立信任—专业呈现—排除异议—缔结成交—服务跟进—客户管理 二、成功从准备开始——九连环之销售准备 1、你准备好了吗？ 1）了解公司 练习：本企业文化和发展战略竞争优势 2）了解产品 产品的FABE 特点；优点（缺点）；利益点（买点与卖点）；闪
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一、把快乐还给自己1、打造你的职业竞争力2、压力的来源3、思维转换的力量演练：做做看4、卓越之路——拒绝平庸的原则5、化解压力的绝佳利器——阳光心态二、你为谁打工1、职业还是事业 教学影片《职业还是事业》1）如何找到工作乐趣2）全力以赴3）激情——不疯魔不成活2、影响圈与关注圈三、心态决定未来1、如何理解“老板永远是对的”教学影片《不可能的任务》1）企业欢迎什么人？2）进化法则——调适3）我们能改变的只有自己，责任到己为止！2、我是我的选择——职业心态积极心态、空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态演练：掰手腕3、职业精英必须具备的意识责任意识、领导意识、问题意识、改善意识、创新意识、成本意识
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一、责任在心——职业精英的必然选择1、责任的内涵1）如何理解责任2）责任的背后3）不负责任的七大行为2、职业成功的原因多样，失败只有一个——缺乏职业竞争力1）职业化的内涵2）思维转换的力量演练：做做看3、责任在心——职业精英必备的职业心态1）成功之源——积极心态2）责任意识、问题意识、改善意识、卓越意识3）空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态二、爱岗敬业——职业精英的职业基石1、全球职业精英的秘密1）职业还是事业——你为谁打工 2）如何找到工作乐趣——工作的价值3）主动积极、全力以赴、激情教学影片《职业还是事业》心态突破工具：影响圈与关注圈2、公司与你1）如何正确理解“老板永远是对的”2）进
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一、执行难的立体解剖 1、曾经优秀的公司为什么会失败？ 2、为什么优秀企业制定的目标总能达到？ 3、执行力不强的原因 4、企业提升执行力的四大要素 心态要素、工具要素、角色要素、流程要素 教学影片：我已经尽力了 5、管理工作的真相 6、找什么人来执行？ 1）执行型员工的素质模型 2）执行型领导必备的7种基本行为 3）什么样的人执行能力强？ 7、高效能执行力的四要素： 1）效率、效能与超效能 2）目标、团队、过程、体系 二、执行的要诀：准确击中目标 1、什么样的目标在企业里面才更具有执行力 2、好的任务目标设定的流程与条件 3、计划要诀与准备要领 教学影
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一、 心理学在企业管理中的重要作用 二、 员工的个性特征与喜好技能 员工的智力结构、员工的性格类型、员工的工作动机、员工的喜好和技能 三、 员工的情绪情感和组织管理 情绪的表达与变化、影响员工情绪的因素、员工基本情绪分析、情绪的性别差异 工作性质与情绪差异、团体与情绪差异、文化背景与情绪差异 家庭背景与情绪差异、工作时段与情绪差异、年龄、工龄与情绪差异 四、 员工的情绪、智力与情感 员工自我意识的建立、员工自我协调能力培养、员工自我促进能力的养成 员工共同能力的培养、员工人际交往技巧的培养 五、 员工的沟通和人际交往 人际沟通模式、影响人际交往的因素、员工人际交往和团