闫伟老师的内训课程
讲 班组管理的基本认知管理的基本概念班组与班组长的地位班组长的管理水平现状班组长的角色认知案例：技术型班组长小李的困惑班组长的使命和作用班组长的职责与权限班组长的素质与技能班组长知名力的来源案例：班组长如何运用权力班组长的五大修炼第二讲 班组生产与质量管理班前计划班中控制班后总结处理并减少“救火”现象案例：这样的“救火”你有吗？PDCA工作循环游戏：班组工作任务——建塔员工质量意识再造质量实现"三大控制"品管“三招半”第三讲 班组长如何进行有效沟通沟通相关关系的理解案例：《金婚》里大桩媳妇的沟通沟通的障碍与解决方法影响沟通结果的三要素案例：这样的沟通才有效高效沟通应遵循的三原则有效的询问与聆听
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时间安排及培训主题课程内容一天或二天一、80/90后员工的特征认知sup2; 80/90后的成长环境分析sup2; 80/90后员工的心理特征sup2; 80/90后员工的价值取向sup2; 80/90后员工的行为表现sup2; 80/90后员工的六大优势sup2; 80/90后员工的高离职率二、80/90后员工管理与反思sup2; 80/90后员工与现有管理方式的冲突sup2; 80/90后员工管理的三种观念sup2; 80/90后员工管理的六大反思sup2; 80/90后员工管理的七大走向sup2; 80/90后员工管理的八大误区sup2; 80/90后员工管理的九大技巧三、如何与80/9
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一、领导力概述知识时代的领导力领导魅力的关键特质领导与管理领导力的基石有效领导的七大原则情景领导模式二、领导者的五项修炼领导者的道德修炼领导者的心智修炼领导者的情商修炼领导者的性格修炼领导者的能力修炼三、销售管理的职能与角色什么是销售管理销售组织的层级及主要职责销售管理体系与销售计划制定销售经理的角色与职责销售队伍的核心作用与具体职能打造高效销售团队的五大手段四、销售预测与计划制订市场营销的总体思路销售组织目标及确定销售预测的方法与要点确定销售指标的常用方法五、领导力概述知识时代的领导力领导魅力的关键特质领导与管理领导力的基石有效领导的七大原则情景领导模式六、领导者的五项修炼领导者的道德修炼领
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章 中层领导的道德修炼一、做人的品德1. 对人宽容2. 换位思考3. 学会关心4. 为人亲和5. 诚信正直二、必备的职业道德1. 忠诚敬业2. 积极主动3. 认真负责4. 善于合作5. 服从执行第二章 中层领导的心态修炼一、心态决定命运1. 心态决定状态2. 把心态调整到佳状态二、中层领导必备的八大心态1. 积极进取乐观向上的心态2. 坚定自信勇于成功的心态3. 树立归属全力以赴的心态4. 豁达大度归因于内的心态5. 解压解脱光明思维的心态6. 永不自满持续学习的心态7. 爱与奉献无有恨意的心态8. 珍惜当下知足感恩的心态第三章 中层领导的行为修炼一、习惯是命运的舵手1. 习惯养成的过程2.
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单元 魅力领导的塑造一、魅力领导的基本认知领导与管理领导者的角色与挑战新经济知识时代的领导力二、魅力领导的影响力塑造 魅力领导的九大特质领导影响力的七大来源魅力领导应做的七件“大事”魅力领导的影响力塑造三、魅力领导的领导风格评价被领导者的两个维度被领导者的四种工作状态领导者的两种领导行为领导者的四种领导风格四、魅力领导的人才素养甄选人才的素养培育人才的素养用好人才的素养留住人才的素养第二单元 高效执行力提升一、执行力就是竞争力执行为什么难？中国企业执行难的三大原因执行力就是竞争力执行力的三个核心流程二、经理人执行的重塑与修炼经理人执行偏离的常见现象经理人的角色认知与变换经理人高效执行的素质修炼
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单元 管理沟通的基本认知一、管理的实质就是沟通sup2; 有效沟通的重要意义sup2; 影响沟通的主要原因sup2; 有效沟通的三大原则sup2; 有效沟通的两种方式sup2; 沟通的对象和渠道sup2; 沟通相关关系的理解sup2; 沟通能力自我测评二、压力与情绪对沟通的影响sup2; 职业人士常见的压力问题sup2; 压力适宜度自我测评sup2; 职场压力引起情绪困扰sup2; 沟通中别让情绪惹了祸sup2; 案例:“邮件门”事件sup2; 控制情绪的三种方法sup2; 训练情绪的八个方面sup2; 调整心态到佳状态sup2; 有效平衡工作与生活sup2; 训练你的压力适宜度sup2; 和