钱春江老师的内训课程
企业目标管理——目标管理概论 一个企业就是一个目标管理体系。 1、企业的使命及其实践 2、企业价值创造的四种效用 3、方针管理与目标管理 4、目标及其四大作用 5、目标管理体系全貌 6、目标管理的三大步骤 7、完善目标管理的必要条件 8、目标管理对部门经营 企业目标管理——指标及目标选择 标准驱动行为。 1、企业中长期规划 2、企业目标的两大来源（VOC VOB） 3、系统的指标选择 4、指标重要度管理 5、目标制定的C-SMART原则 6、目标制定的四大方法 （KPI分解法、内部标杆法、外部标杆法、循序渐进法） 7、目标制定与余量设置 8、目标揭示
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1.明白什么是有效的团队； 2.知道团队的组合及其成功因素； 3.发现团队在运作及建立中所经历的阶段和困难； 4.明白领袖及领导风格在团队中的影响； 5.团队活动和比赛，鼓励团队的队员间和与其他团队的信任和合作 。 企业内训课程大纲 团队建立培训 企业内训课程 1.有效团队的主要角色 -有效团队应有的心态 -在工作上有效团队应拥有的专业及才能组合 2.个人间的差异及其对有效团队的影响 -团队中个人性格的特点及其在团队中的角色 -什么样的队员组合会促进群策群力的效果 3.良好领袖／管理人员的特质及有效的领导风格 -团队需要好的领袖及经理人 -领导的风格 -团队领袖如何
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一、 企业为何要研究执行力问题 1、 张瑞敏想向韦尔奇请教什么？ 2、 成功者的经验——关于执行力的案例 3、 失败者的惋惜——关于执行力的反思 4、 执行力只是下属的事吗？——关于执行力的讨论 5、 执行力强弱有何表现？——关于执行力的自我诊断 二、 执行力体系包括什么 1、 企业组织体系与执行力 2、 企业制度体系与执行力 3、 企业文化体系与执行力 4、 企业领导知名与执行力 三、 中国企业执行力体系建设的人本管理思考 1、 执行力大小根本上取决于人的行为 2、 行为规律根本上取决于人的心理与动力结构
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课程大纲： 一、国外商业银行组织体系模式 （一）分支体系结构 （二）内部组织结构 （三）现代化商业银行组织体系发展趋势 二、国外商业银行市场营销模式 （一）细分市场，确定目标客户群体 （二）提供差异化服务 （三）以客户经理制为基础，实现团队营销 三、国外商业银行客户服务模式 （一）管理机构层面客户服务模式 （二）物理网点客户服务模式 （二）虚拟网点客户服务模式 四、国外商业银行业务运作模式 （一）财务运作模式 （二）市场运作模式 （三）企业业务运作管理 （四）个人理财业务运作模式 （五）理财产品运作模式 五、国外商业银
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章：构筑梦想(销售目标) 1．土地不种植庄稼就会长满杂草，思想不种植目标就会消极 2．心中有梦，才会有持续不断的动力！没有目标，如同行尸走兽！ 3．思想是土地，目标是种子！人生种什么，就会收获什么 4.达成目标的关键因素和步骤: 5.目标达不成的原因:重复的太少重复就是力量 6.人生什么都可以失去,惟独不能失去目标和希望 第二章：积极心态 1．目标达不成，只有一个原因：消极负面的想法太多！ 2．一切的不可能只存在你心中，事实并非如此！ 3．积极心态与消极心态对工作的不同影响 4．建立积极销售心态的三大法宝—-招招见血！ 5．如何打造积极的销售团队？--倍增销售业绩的