钱春江老师的内训课程
《主动·才能创造更多可能》参训对象：有意提升主动营销及卓越服务之个人金融业务从业人员及主管 培训技法：讲师讲演、经验分享、小组讨论、案例分析、情境模拟、游戏与测评、培训视听、……课程用时：一 天 （6小时）辅导项目：可根据客户具体要求定制金融业客户经理工作现状：每天累成狗，还常被客户抱怨投诉，领导又不满意！缺乏目标，不知道每天为什么而工作！忙碌式内卷，每天机械化的重复劳动，缺少思考和复盘！收入太少，制度不佳，没有动力！没有发挥的空间，行里/主管领导说了算！课程目标：树立良好的职业形象和工作习惯；培养积极的服务心态与服务意识；了解并掌握服务的六大层级；学会给客户制造惊喜、真正触动客户内心；学会帮
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《做时间的投资人——时间与目标管理》在有限的时间里、活出无限可能参训对象：有意提升工作效能及目标达成之人士培训技法：讲师讲演、经验分享、小组讨论、案例分析、情境模拟、游戏与测评、培训视听、……课程用时：一 天 （6小时）辅导项目：可根据客户具体要求定制时间管理常见误区为什么自己忙了一天，却不知道自己在忙什么 ——时间没有管理为什么自己忙了很多的事情，却被批评没干什么？——时间不会管理为什么自己列好一天的时间安排，却总是完不成？——时间管理不当为什么自己付出比别人多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？——时间管理黑洞为什么自己没有整块的时间，一天的工作全被拆的散散的？ ——时间管理不会运用为
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《KYC--了解你的客户》参训对象：有意提升客户信息运用之个人金融业务从业人员及主管 培训技法：讲师讲演、经验分享、小组讨论、案例分析、情境模拟、游戏与测评、培训视听、……课程用时：一 天 （6小时）辅导项目：可根据客户具体要求定制金融业客户经理KYC现状：你知道你有几个客户吗？请精确到个位数！这些客户是你自己做进来的？还是行里送给你的？如果是行里送给你的，请问你见过几个客户？给几个客户打过电话？给几个客户发过短信？每个月在你名下，有多少客户及其家人过生日？1月有几个？ 2月有几个？3月有几个？ ……如果以上答案，你都不知道的话，这堂课一定可以帮到你！课程目标：树立良好的职业形象和工作习惯；理
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《大客户·数据化经营与深挖》参训对象：有意提升客户经营、关系维护及客户深挖之个人金融业务从业人员及主管 培训技法：讲师讲演、经验分享、小组讨论、案例分析、情境模拟、游戏与测评、培训视听、……课程用时：一 天 （6小时）辅导项目：可根据客户具体要求定制金融业客户经理大数据运用现状：数据记录不详，一笔糊涂账！数据太多，眼盲，不知道怎么用！没有记录各种数据的习惯，感觉这是在浪费时间！行里没有好的客户管理工具做记录！我现在挺好的，不需要做什么数据记录！课程目标：树立良好的职业形象和工作习惯；领会客户关系管理的含义；树立正确的客户关系管理意识；掌握数字化客户关系管理及深挖的技能和原则；提升卓越的客户服务
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《沟通表达·提升训练》参训对象：有意提升沟通表达能力之人士 培训技法：讲师讲演、经验分享、小组讨论、案例分析、情境模拟、游戏与测评、培训视听、……课程用时：一天 / 两天（6小时/12小时）辅导项目：可根据客户具体要求定制课程目标：助你能让人“如沐春风”；助你能让人按照你的期待去做；助你能变被动为主动；助你能让自己发光；助你能成为一个大家更愿合作的人；助你能成为一个更受关注、被认可、得赏识和被尊重的人。课程大纲：模块一：达成共识什么样的人才算是沟通高手？沟通可以帮我们提高自己的战略透明度，降低他人跟我们合作时的心理成本努力学习沟通表达，是为了让我们自己成为一个别人更愿意合作的人什么样的沟通算是
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《故事的力量--做个会讲故事的人》如何通过讲故事，提升你的职场影响力！参训对象：有意提升故事演说技能之人士培训技法：讲师讲演、经验分享、小组讨论、案例分析、情境模拟、游戏与测评、培训视听、……课程用时：一 天 （6小时）辅导项目：可根据客户具体要求定制引言：伟大的销售都是故事大王——从乔·吉拉德到乔布斯、从马云到罗振宇……但凡在商业领域有突出表现的领袖，都是讲故事的高手。有人说，讲故事要看天分，要有灵感。也有人说，讲故事要勤学苦练，要下功夫。但是，学完这堂课之后，你会发现，这些争论都不重要。课程目标：用实战型的讲故事技巧，帮助我们掌握“故事”这项无往不利的沟通利器。从“我是谁”，到“我知道你的