钱春江老师的内训课程
关键：复制狼性营销员强烈的企图心 1.如何培养自己的狼性欲望 2.如何坚持自己的狼性梦想 3.如何长时间的拥有强烈欲望 4.如何自我调节心态、自我寻找动力 第二关键：复制狼性营销员远景和目标 1.如何定制自己的营销目标、和高目标 2.如何迫使自己主动达成自己目标 3.如何学会挑战不可能、挑战极限 第三关键：复制狼性营销员坚定的信念 1.狼性营销员应具备什么样信念 2.狼性营销员如何形成坚定的信念 3.狼性营销员如何消除负面的信念 第四关键：复制狼性营销员合作意识 1.狼性营销员如何团队合作 2.狼性营销员怎样才会主动团队合作 3.狼性营销员合作过程中要避免的
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单元：危机管理概论和方法 1、 中国国情下的危机特点和分类 2、 引发危机的诱因分析 3、 危机的四个阶段 4、 有关危机的三个法则 5、 建立内部危机处理组织链条 6、 危机管理的原则 7、 中国式危机公关的三层含义 第二单元：中国媒体大环境下的风险分析和风险管理 1、企业需管理的四种关系孰为重 2、新媒体时代信息传播特点 3、“自媒体也疯狂”导致企业无处藏身也无秘密可言：案例学习 4、日常媒体风险和危机管理的重点 5、三种人制度的建立和完善：新闻发言人/新闻撰稿人/媒体联系人 6、新闻发言人应具备的基本素质及技能 7、如何对媒体做有效发布 8、规避媒体风
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一、商务沟通技巧——针对不同性格类型客户的沟通方法 1、如何与活泼型的人进行沟通 2、如何与力量型的人进行沟通 3、如何与完美型的人进行沟通 4、如何与和平型的人进行沟通 与客户沟通中的五大关键点 1、多问少说多听 2、点头微笑回应 3、避免与其争论 4、应用合一架构 5、引导词的运用 二、商务沟通技巧——如何跟客户建立信赖感 1、心理情绪同步 2、语言文字同步 3、语调语速同步 4、生理状态同步 如何通俗易懂的介绍你的产品 1、巧用比喻与做比较 2、多用转换词进行换算 3、借用展示物 4、差异化的介绍方法 三、商务沟通技巧——如何让你的讲解更具感
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领导力与领导风格 1．领导力与管理 领导与管理的概念 领导者的角色和任务 企业管理PDAC的循环 提升领导力 2．培育部属 部属成熟度的诊断 部属的发展阶段 管理部属的工作责任 授权与职能的运用 3．领导风格的建立 民主与知名式的主管差异 管理矩阵分析 任务行为与维护行为 4．人格特质分析 科学分析 了解自我及他人 因人而异的沟通方式 5．实况情景模拟练习 正确的领导 如何分配任务 不当的监督行为 检讨工作中的情景与行为 6．激励部属 部属需求的研讨 激励的理念与手法 不同激励方式的效果分析 给付精神薪资 7．深入探讨沟通在领导上的
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一、执行力迷思与领导力不足 不容忽视的现状:亚洲领导遭遇团队领导力问题 案例：黄经理明升暗降 讨论： 黄经理在管理能力上有哪些欠缺？ 该案例给我们的启发是什么？ 直面团队领导力陷阱 游戏：信息棒 讨论：什么原因使上级指示在团队执行过程中变了样？ 案例：老和尚与小和尚 讨论：什么原因使你的部属不愿意执行？ 案例：漱口水的故事 执行力障碍分析 案例：国际知名咨询公司调查结论：亚洲领导领导力不足 在领导技能方面 在对经理人的品质评价方面 高效团队的9个特征 区别领导者与管理者（区别领导行为与管理行为） 部门（团体）领导人管理