石华彬老师的内训课程
服务营销与客户关系管理课程背景: 近些年来,全社会都在讲服务、做服务,不断的超越着客户的期待。保险业作为金融服务行业自然也不例外。随着保险市场竞争的日趋激烈,保险产品、价格的逐渐同质化,竞争的焦点也由产品与价格的竞争转向服务品质的竞争。 从另一个角度讲,保险企业间的市场竞争又是核心竞争力的较量。什么是保险公司核心竞争力的体现?保险公司核心竞争力的体现不是静态的、固定不变的,是动态的、不断演化的。它会根据不同时期市场竞争的特点、领域、方式的不同而有所侧重和变化。最近美国兰德公司一份调查报告显示,服务已成为保险公司核心竞争力的最直接
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高绩效销售团队建设与管理课程背景:各行各业的竞争日趋白热化,行业内卷与企业内卷现象突出,企业如何能在激烈的市场竞争中抢占市场份额,扩大品牌影响力,提高产品销售业绩,进一步提升企业经营利润,建设一支攻无不克战无不胜的营销“铁军”势在必行。营销团队作为企业的开路先锋,拼搏在市场的前沿,是客户感知认知企业品牌的第一道窗口,营销团队的职业素养、战斗素养、单兵战斗力、团队协作战力等直接影响着公司的经营业绩,团队强,业绩高,团队弱,业绩差。在很多企业,营销部门都是核心部门,毕竟Ta们是直接创收部门。同样的,在公司的各个团队里面,销售人员是出了名的吃香喝辣、人精鬼灵,他们绝大部分人对利益的分配和获得非常的敏
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VUCA时代核心人才的选育用留之道 主讲:石华彬课程背景在多变、不确定、复杂、模糊的VUCA时代,激烈的市场竞争要求企业界定核心人才,从而为人才库储备足够数量的高质量人才,为企业赢得竞争优势。但是大多数企业在核心人才的识别和培养上都不尽如人意,究其原因,还是思路和方法的问题。企业想要找到核心人才,重点要在两个方面下功夫,首要的是做好“核心人才画像”,其次就是要通过“定位法”来识别出来这些核心人才,并将其纳入培养体系;最后则是对这些纳入培养体系的核心人才进行系统化培养。想要什么样的人才、识别具有潜力的人才、培养这些具有潜力的人才,是三个相互联系不可分割的环节!课程收益:● 通过课程学习,与学员共
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后疫情时代营销破局之道【课程背景及概述】今年疫情基本结束,您企业的营销在后疫情时代如何破局?你有没想过,每次在抖音中边娱乐边下订单,在艺龙预定一个酒店房间,或者淘宝送来了一个包袱,你其实都在参与和过去不一样的销售模式-颠覆式销售模式!B2B企业也可以运用颠覆式销售,因为有很多这样的企业以类似的创新销售方式满足消费者的需求,就是把许多销售环节交给了客户自己。本课程讲解在大数据时代,因为现在的新客户对公司产品有更多不一样的期望,建立颠覆式销售模式,并以更多企业案例讲解,展示如何将这种颠覆式销售方法应用在销售与营销过程中。这种颠覆式销售打破了销售、营销、客户服务的界限,同时帮助大家在实践中利用现代科
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后疫情时代营销突围之道 ---------互联网+微信与自媒体实战兵法[pic] 主讲:石华彬课程背景: 自媒体运营奇迹咪蒙,一个公众号,撑起一家公司。逻辑思维估值超过了80亿。江小白,靠自媒体文案创造了白酒营销奇迹。招商银行的公众号被广受关注,成为经典。银行、电信、电力等公司纷纷开展了自媒体运营。自媒体给企业营销带来了新的研究课题,同时也给企业营销带来了新的机遇。可以这样说,自媒体已经成为每家企业必须做的营销方式,而且必须要做好,才能跟上营销新趋势。
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VUCA时代非人力资源经理的人力资源管理课程背景我们进入VUCA时代,黑天鹅乱飞,管理者到底要如何去实践管理行为,获得管理结果呢?我们知道,无论是组织哪一层级的管理者,其管理任务就是两个方面,一是完成任务,二是关注于人。管理者个人本身就应该是具有人才管理的技能,否则他就不是一个称职的管理者。当下的经营管理环境下,人在组织中的意义已经从过去资源的视角转变为资本的视角,这是一个从成本控制到财富增值的转变。所以管理者的最大职责就是如何高效的利用好人这个财富去实现企业价值增值。一个富有生命力和战斗力的企业,他的人力资源工作是会置于企业战略地位的,同样,一个优秀的管理者,也会把人力资源工作放在自己核心的