滕佳老师的内训课程
展览馆管理运营实务课程目标：了解展览馆各部门管理职责熟悉展览馆业务流程展馆服务流程课程对象：相关管理者课时：1天授课方式：案例分析法、讲授法、行动学习课程大纲：展览馆业务概述本章节重点在于了解展览馆除日常展览之外，还可以做做哪些相关业务，拓宽展览馆业务，提高展馆利用率和知名度。常规布展业务研学游学业务相关培训业务其他可拓展方向展览馆部门架构及职责介绍各个部门组织架构和运营规规则，以及相关岗位职责。组织架构图各部门岗位职责展览馆基本制度本章节介绍展览馆开馆需具备基本规章制度，安全制度包括常规制度和大型活动、展会安全制度；展览馆管理制度包括日常人员管理运营等方面。安全责任制度展览馆管理制度服务中心
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智慧景区现状与前瞻分析课程设计背景：基于文旅行业发展现状与互联网时代背景下，智慧旅游飞速发展的事实，以及国家提出在2025年前全部实现智慧景区化。在近两年疫情触动下，景区线上交易成为游客出游首先消费渠道。依据此市场形态，对文旅行业在线旅游进行专业分析与前瞻预测课程时长：6小时授课对象：文旅企业中高层课纲景区数字化发展概况5A景区数字化发展概况其他A级景区发展概括案例分析：故宫智慧化景区发展 乌镇智慧化景区发展文旅行业互联网背景下发展分析中国在线旅游行业发展分析全球在线旅游行业发展分析中国在线旅游关联行业分析旅游景区发展分析酒店行业发展分析旅行社行业发展分析餐饮业发
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旅游景区运营与服务管理课程交付：了解景区运营逻辑与组织架构掌握景区运营必备能力学会如何做好景区服务管理课时：二天（12小时）学员：中基层管理者课纲：景区的利润在哪里？景区利润组织模型图工业遗址类景区特性及发展空间工业遗址类规划设计要求工业遗址景区打造模式工业遗址景区发展体系自然山水类景区特性及发展情况自然山水类景区特征自然山水类景区发展模式结构自然山水类地产类配套模式休闲商业地产休闲居住（第二居所）地产度假居住（第三居所）地产酒店地产养老居住地产文化创意地产庄园地产景区管理的底层逻辑运营与服务的关系服务与营销的关系员工与运营的关系管理者运营景区必备核心能力景区运营组织架构保证高效运营，学会跨部
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新闻人物采访工作坊课程交付：掌握人物采访访谈技巧学会人物新闻稿写作方法会用思维导图绘制出人物专访写作逻辑课时：1天学员：相关工作者教学方法：工作坊、行动学习、案例分析法课纲：案例分析看一段《人物专访》视频案例找出这个对话的优点和问题梳理访谈案例主线找到访谈案例写作角度访谈人物资料收集明确写作目的收集人物写作资料对资料进行归类、整理采访表达逻辑训练工具：思维导图手绘方法口语表达逻辑书面表达逻辑案例练习：同学之间迅速就一个话题开展语言表达，并用思维导图绘制出来。两位同学一组，相互提问表述。采访提问方法应用5H2W提问方法WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？WHY——为什么要做？可不可以不做
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行政档案管理课程交付：了解新档案法了解档案管理规定掌握文书档案管理方法课时：3小时（线上）学员：办公室及相关人员授课方法：讲授法、案例分析法课程内容： 新档案法解读档案管理规定解读文书归档管理文书、文件与公文文书概述文件概述公文概述文书、文件、公文的联系与区别纸质公文处理程序发文处理程序收文处理程序电子公文处理流程电子公文流转系统组成电子公文流转系统设计办毕公文处理办毕公文处理概述纸质公文归档电子公文归档档案管理工作操作方法档案的收集档案室的收集工作企业对档案的收集档案的整理全宗的划分全宗内档案的分类案卷的组织企业立档与全宗历史考证档案整理格式与标准档案价值的鉴定档案价值
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以土特产营销带动乡村振兴课程背景：党的二十大擘画了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图。全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在农村。世界百年未有之大变局加速演进，我国发展进入战略机遇和风险挑战并存、不确定难预料因素增多的时期，守好“三农”基本盘至关重要、不容有失。乡村振兴不仅仅依靠政策，更要有实实在在的落地扶持方法，让村干部真正起到牵头带动作用，让农产品走出乡村，让农民获得收益，才能真正实现乡村振兴。课时：1天（6小时）授课方式：案例法、行动学习学员：区域干部课纲：从三个维度重新认识乡村每个人对乡村理解都是基于自己的认知，即使身在乡村的干部，也会根据自己的职位和处境对