滕佳老师的内训课程
以文化景观为主要消费对象的乡村旅游课程目标：理解文化景观的基本概念及其在乡村旅游中的重要性。掌握如何规划和开发以文化景观为主要消费对象的乡村旅游项目。了解乡村旅游中的可持续发展和社会责任，以及如何实现这些目标。课时：3小时学员：旅游企业中高层及政府文旅工作人员课程大纲: 文化景观与乡村旅游概述文化景观的定义与内涵乡村旅游的概念与特点文化景观与乡村旅游的关系全球乡村旅游的现状与趋势以文化景观为主要消费对象的乡村旅游规划与开发资源评估与市场分析文化景观资源的分类与评估市场需求分析与定位乡村旅游产品策划产品设计原则与方法文化景观体验产品的创新旅游设施规划与建设基础设施规划与建设服务设施规划与建设形象
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用逆向思维助力景区破茧重生课程背景：在疫情后文旅景区发展大洗牌的大环境下，以某景区为例受到严重影响。如何打破疫情影响，重新创立营销思维与策略，成为本堂课重点研究内容。课时：1天（6小时）学员：核心领导层授课方法：案例分析法、行动学习法课程特色：以经典与流行案例为主要讲课内容，加入思维工具，思维导图手绘方法等，在课堂上将理论与景区实际情况相结合，拆解本景区问题与解决方案。课程大纲：疫情下文旅景区的后遗症疫情过后，景区流量不再以淡旺季为主要判断依据，而是疫情下的影响和政策调控成为主流变化因素。由此要分析并找到疫情三年留下的新规律，才能有新玩法。季节不再是判断淡旺季的主要因素游客需求变集中而聚焦网红
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文旅行业大客户营销及谈判技巧课程交付：大客户营销方法大客户谈判技巧授课方式：案例分析法、行动学习课时：2天（6小时/天）课程特色：课堂中会教会使用思维导图手绘方法课堂案例均使用文旅行业营销案例课纲：大客户概述对大客户概念和基础知识做普及，让学员在学习前有形成知识体系客户价值熊猫客户分级和分级四大指标大客户的三种类型和特征大客户关键信息及分析如何收集和大客户关键信息是了解和分析大客户的重点工作。这里不仅仅有模型还有提问沟通技巧，从说到用全面讲授。收集信息有效方法一内线和教练客户采购组织分析的5个模型确定关键决策人VITO的方法确定关键需求方法—需求漏斗有效问问题方法—5W2H倾听技巧——如何听出
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文旅行业的品牌策划课程目标理解文旅行业的基本概念和发展趋势掌握品牌策划的基本原理和方法具备在文旅行业进行品牌策划的实际操作能力学员：中层或高层管理者授课方法：案例分析、行动学习课程特色：讲座：理论知识的传授案例分析：实践经验的总结与分享项目实践：实际操作，提升学生解决实际问题的能力小组讨论：鼓励学生团队协作，提升沟通能力课时：1天课纲：文旅行业概述文旅行业的定义和主要参与者文旅行业的主要业态和发展趋势文旅行业的挑战与机遇品牌策划基础品牌策划的基本概念品牌策划的主要流程品牌策划中的市场调研和分析品牌定位策略品牌传播策略文旅行业品牌策划实践文旅景区品牌策划案例分析文创产品品牌策划案例分析旅游目的地
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文旅行业基层管理者能力提升课程主要内容：领班的角色与定位、基层班组管理、精细化排班管理学员：旅游行业基层管理者课程特色：现场以旅游景区、酒店真实案例情景演练，以行动学习模式让学员掌握学习内容将思维导图手绘方法教给学员，让学员迅速掌握事物发展本质和逻辑，迅速找对对策，提升基层管理者管理能力。课时：1天（7小时）课纲：课前讨论：旅游行业班组长的素质模型是什么？摆正位置，从团队成员到管理者转型在服务中，一线服务人员随时要接触游客，处理各种问题，同时游乐场还兼顾管理安全秩序等。但很多一线员工在转型管理者时，会因为角色辨别不清而出现过度亲历亲为，无法带领团队等情况，所以首先明确身份定位，是做好一线管理的
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现代企业档案高效管理课程目的：在国家大力发展档案事业前提下，在习总书记的重要批示“档案工作存史资政育人”的理念深入各行各业。企业借助档案这一工作，借助于信息自动化管理平台，实现企业的信息产生、信息处理、信息传递、信息留存和信息使用的自动化监控功能，提高信息利用的效率，将企业历史记录与未来发展紧密联系，透过档案看本质，透过历史看规律，最终助力企业高效稳健发展。课程交付：整理档案的国家责任与企业使命学会档案整理底层逻辑掌握档案管理科学整理方法课时：1天培训对象：档案管理工作相关工作人员课程特色：根据企业实际需要，讲练结合课程大纲：档案与企业前瞻性发展的紧密联系企业前瞻性发展规律企业档案诠释企业的生