滕佳老师的内训课程
-895350-120650《金字塔原理-- 公文写作》讲师：滕佳课程总体结构：解决职场写作3问题文章内容成片，毫无逻辑。公文文体分不清，动笔无思路。提升书面沟通效率，为企业形象赢得高分。课程收获3方面手脑并用，迅速金字塔原理整理写作逻辑。掌握公文基本写作格式与方法、结构学会分析文件及领导要求，写出相应文章授课对象：与公文写作工作相关各级员工授课课时：一天授课方式：线下授课方法：讲授法；讨论法；分享法；问答法；演练法；案例分析法学习工具：思维导图授课工具：投影精拍仪：可以把学员现场写的内容，投放到投影仪上，老师现场点评、修改学生文章，让学习效果现场得到反馈，记忆深刻，学习效果更佳。课程大纲
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景区管理者综合能力提升right8890课程设计逻辑：疫情三年，文旅行业受到的重创可谓前所未有，而且未来要坚持多久，谁都无法预测！旅游景区是文旅行业的产品支撑，将产品优质输出，得到回报不仅仅影响景区利益，也影响相关从业者乃至整个区域发展！而景区产品除了硬件景区，还有软实力，也就是服务。在大环境不好的前提下，重资产投资成为每一个景区痛而不能的决定。由此，只有从软实力下手，将服务能力提升上去，弥补景区产品不足，并通过服务做营销，产生口碑宣传和复购，才是当今景区应该关注和执行的重点！3143250393700将“营销”设计为课程的最终目的，将服务和沟通变为辅助和支持营销课程，208280022860
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景区经理人跨部门沟通与协同协作课程交付结果：深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性，学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系，树立双赢思维，启动动力对话系统；分析跨部门沟通中达成共识的主要障碍及其根源学习有效处理部门间冲突的技巧，通过理解与服务达到双赢，从而全面提升企业工作绩效。课程目的组织各部门沟通力与协作力授课对象中基层管理者学习目标掌握组织沟通与协作的能力课程时长6小时授课方法讲授法+案例法价值链架构图：课纲：景区各组织利益价值链各部门的暗处链接是产生隐形效益的根本个体价值与集体价值部门单打独斗与协作合力的本质区别“合作”产生新价值管理层行为的多米诺管理层对员工的影响部门之间
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景区运营服务管理综合能力提升课程目的：为提升员工综合实力，从运营、管理、营销、服务礼仪角度全方位培训，达到员工多方面多角度能力提升，成为景区服务多面手。课时：2.5天（15小时）学员：基层+部分基层管理课程特色：以案例法和讲授法为主，以行动学习为辅，让学员在学中练，课上掌握知识点讲师会提前一天到达，考察景区，将景区实际情况及问题，及时调整到课程里，通过课程帮助景区解决实际问题。课纲运营管理篇景区的利润在哪里？让员工清楚景区的钱从哪里来。景区利润组织模型图景区管理的底层逻辑景区管理得底层逻辑每一位员工都要知道，这样他们不会仅仅只看自己的工作，而是结合景区大局去思考。运营与服务的关系服务与营销的关
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景区运营管理工作坊课程目标：提升员工景区运营能力挖掘员工管理潜力，为未来晋升做人才储备课程设计：主题工作坊=明线+暗线明线：以景区运营为主题，设计五大模块，提升参训学员运营管理能力暗线：通过学员在主题讨论、项目设计的过程中观察其表现，挖掘有能力管理者 课堂以某景区为案例背景，围绕营销、服务、团队、危机处理、个人素养等五大模块设计，提升学员运营管理能力同时，深度挖掘学员管理潜力，观察学员是否可以胜任或晋升高级管理岗。学习工具：思维导图手绘课时：1天学员：景区基层管理者课程大纲：文旅景区宏观趋势分析（1h）文旅景区现状及行业导向游客需求与景区发展方向标工作坊主题项目设计要求参加人员：全体学员
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-895350-120650《公文与新闻稿写作》讲师：滕佳公文与新闻稿写作解决职场写作5问题文章内容成片，毫无逻辑。公文文体分不清，动笔无思路。提升书面沟通效率，为企业形象赢得高分。掌握新闻稿写作的基本要领。学员可以完成新闻稿初级写作课程收获6方面手脑并用，迅速用思维导图整理写作逻辑。掌握公文基本写作格式与方法、结构学会分析文件及领导要求，写出相应文章用写作六要素拆解新闻稿结构用内容辨别写作文体用方法组合稿件内容授课对象：公司各级员工授课课时：一天授课方式：线下授课方法：讲授法；讨论法；分享法；问答法；演练法；案例分析法学习工具：思维导图手绘授课工具：投影精拍仪：可以把学员现场写的内容，投放到