滕佳老师的内训课程
工作汇报与政务信息写作课程交付：掌握工作汇报基本逻辑、写作方法学会口语汇报与书面汇报方法培训时间：一天（6小时）课程特色：以真实写作案例为依据，保证学员学以致用使用“精拍仪”为教学工具，让学员画图，写作后直接展示在投影上课程大纲：导入：先做一个关于本职工作第三季度工作汇报通过学员实际练习，看出学员水平以及问题点。引导思考，引出结论什么是逻辑为什么要有逻辑逻辑思维的作用逻辑思维的规律逻辑讲解输入角度：淘金式逻辑海绵式逻辑输出角度水平思考逻辑垂直思考逻辑分类思考（MECE）逻辑工具使用 思维导图手绘工作汇报逻辑与撰写要点标题四项式标题新闻式标题工作汇报主体明确核心立场明确材料报送机关明确事件
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工作汇报与政务信息写作课程交付：掌握工作汇报基本逻辑、写作方法学会灵活处理政务信息的方法培训时间：一天（6小时）课程特色：以真实写作案例为依据，保证学员学以致用使用“精拍仪”为教学工具，让学员画图，写作后直接展示在投影上课程大纲：模块一：工作汇报技巧导入：先做一个关于本职工作第三季度工作汇报通过学员实际练习，看出学员水平以及问题点。引导思考，引出结论什么是逻辑为什么要有逻辑逻辑思维的作用逻辑思维的规律逻辑讲解输入角度：淘金式逻辑海绵式逻辑输出角度水平思考逻辑垂直思考逻辑分类思考（MECE）逻辑工具使用 思维导图手绘工作汇报逻辑与撰写要点工作汇报与述职报告的区别工作汇报写作方法标题工作汇报
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接待服务与营销能力提升课程背景：为提升产业园员工礼仪服务水平和营销能力，特针对礼仪服务与营销服务设计本课程学员：产业园招商员工时间：1天（6小时）课纲：第一章：礼仪服务客户到底要什么样的服务3151505242570旅游业的服务与其他行业服务有何不同？微笑服务的魅力（迪斯尼微笑案例）顾客喜欢的微笑（案例分析）仪态本身就是一种尊重观察力测试表营造“宾至如归”让客人“留连忘返”的氛围如何做好个性化服务（案例分析）让那您的服务充满情感导入：案例分析这样的接待符合礼仪吗？如果是你应该怎样做？礼仪的来源与意义“礼”的起源为什么景区要特别注重礼仪服务礼仪服务最“贵”的地方体现在哪里？客户对礼的需求动机分析
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从管理者转型教练能力提升课程背景：基于景区发展需求，基层管理者需要对新员工以师徒制方式赋能，不仅让管理者将自身经验传授给员工，提升管理者带团队责任感和使命感；更可以促进新员工学习积极性，实现岗位责任制，尽快掌握工作技能，适应工作环境。课程交付：基层管理者转变教练型思维基层管理者掌握基本教练方法及技能课时：2天（6小时/天）授课方法：讲授法、行动学习、案例分析法、情景模拟、团队共创课程特色：以景区文化馆和现场服务为场景，将理论和所有练习融入现实场景中，让学员迅速掌握教练技巧及应用方法，达到学以致用的效果。课程逻辑：课程大纲：第一章：从管理者转型一线教练的角色定位在旅游景区一线管理者转型教练的重要
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档案管理课程目的：通过培训完成档案管理基本工作，帮助员工完善工作内容及工作设计。课程交付：完成归档工作内容设计归档工作流程及案例分析掌握档案管理工作方法课时：1天培训对象：各级档案管理相关部门课程特色：用行动学习与案例分析课程大纲：档案管理概述档案及档案管理工作的性质和特点档案管理工作的内容与范围档案管理工作的基本原则档案管理机构及职能案例分析：电力公司档案高效管理实务及典型案例现代档案的特点与档案管理工作的发展趋势现代档案的特点档案管理工作的发展趋势企业文档管理现代化企业电子文件的产生与传递电子文件产生的环境与特点电子文件传递的时效性与归档的关系企业电子文件的归档准确性要求真实性要求有用性要
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从管理者转型教练能力提升课程背景：基于地产行业发展需求，基层管理者需要对新员工以师徒制方式赋能，不仅让管理者将自身经验传授给员工，提升管理者带团队责任感和使命感；更可以促进新员工学习积极性，实现岗位责任制，尽快掌握工作技能，适应工作环境。课程交付：基层管理者转变教练型思维基层管理者掌握基本教练方法及技能课时：0.5天（3小时）授课方法：讲授法、行动学习、案例分析法、情景模拟、团队共创课程特色：以地产行业为场景，将理论和所有练习融入现实场景中，让学员迅速掌握教练技巧及应用方法，达到学以致用的效果。课程逻辑：课程大纲：第一章：从管理者转型一线教练的角色定位在地产一线管理者转型教练的重要价值以教为学