五、调查品类：热水器

 节能型电热水器百花齐放

 随着节能空调、节能冰箱及节能洗衣机等低能耗产品先后问世，家电行业的节能风刮到热水器行业，2007年初《家用燃气热水器国家能效标准》正式颁布，于7月正式实施。

 走遍市场，市场上有很多节能型电热水器，如即热式电热水器、等温式电热水器、无胆蓄能式电热水器、离子热工技术电热水器、热泵热水器、电子防腐热水器、微波电热水器等等，企业都抓住节能的概念寻找着市场的发展空间。在常州新世纪家电城热水器专区，意大利希丹、美国Ａ．Ｏ．史密斯、博世、光芒、万和、万家乐等各种品牌热水器纷纷打出“省电省钱宣言”来招揽消费者。该商场的销售人员表示，电热水器的功率一般都在1500瓦以上，耗电量仅次于空调，是家里的用电大户。因此，消费者来选购电热水器时，安全、省电的电热水器比较容易接受。

 太阳能热水器：节能概念很美，入市表现不理想

 眼下，节能已经成了各种家电产品最闪亮的卖点，完全利用自然光能的太阳能热水器在环保节能大戏中扮演了绝对的主角。

 商场销售人员给我们算了一笔帐，一座太阳能综合利用示范楼内住350家庭住户，每家每户都采用太阳能热水器，在冬季的3～4个月可节省电费约10万元。按照将水制热到35℃的热量来计算，电、燃气热水器每吨热水需消耗的成本是30多元，而太阳能则只需10元。一个使用太阳能热水器的家庭一年节约的费用可以再买一台热水器。

 虽然如此节能，但太阳能热水器的销量一直无法赶超燃气、电热水器。太阳能热水器销量只占热水器市场的11.2%。 在扬州汇银连锁家电商场，一位销售人员说：“电热水器销售较好，燃气热水器也不错，这主要取决于顾客家里的内部结构。” 对此，极品策略传播机构市场调查资深观察员曹伟认为：“一是消费者节能环保意识不强，在购买时因为太阳能热水器的价格略高，便转向其他产品；二是太阳能品牌结构复杂，消费者品牌认知度较低，缺乏购买信心；三是太阳能热水器产品安装相对烦琐，另外，虽然是一次性消费产品，但价位还是相对较高，一台配置普通的太阳能热水器价位在三四千元甚至更多，林林总总的因素制约了中国太阳能热水器市场的进一步扩展。”

 相对于燃气和电热水器，太阳能热水器的最大优点就是节能安全和环保。随着人们环保观念的逐步加强，行业不断健康发展，太阳能热水器将前途无量。

 热泵热水器市场混乱，生存尴尬

 近一年来，空气源热泵热水器以全天候、便捷、节能等优点越来越受到业内人士的关注，空气源热泵热水器是一种节约电能的热水器新产品，虽然厂家不断宣传其高效的节能效果，但销售量却迟迟没法有大的突破。调查发现，尽管这一市场品牌众多，但消费者对其认知度极低；佛山市确正冷热设备有限公司总经理蔡林志表示：“由于我国的热泵热水器行业目前在产品材料、性能指标等方面还没有统一的国家或行业标准，所以在生产和技术鉴定上缺乏衡量尺度，使得生产、维修质量得不到保障。而市场没有门槛，就导致行业群龙无首，市场鱼龙混杂。有些自身没有研发生产实力的企业以拼装为主，将空调室外机改装后销售获取暴利。有的企业售后服务质量低劣，导致出现不少安装问题而引发纠纷。各个厂家都按自己的技术参数来生产，也不知道到底哪项合格哪项不合格，从而造成市场上的热泵热水器产品质量良莠不齐，销售价格也千差万别，贵的每台可卖到五六千元，便宜的每台只有一千多元，使消费者对于产品质量难以判别。”

 消费者认知度低，堪比大山压顶

 热泵热水器产品价格偏高、市场认知度低，加上一些产品环境温度适应性差，阻碍了热泵热水器快速发展。一台家用热泵热水器价格至少在3000元以上，200升左右的达到了六七千元，一般的消费者从一次性经济投入上考虑，不容易接受。

 专业生产热泵热水器的广东同益电器有限公司总经理唐璧奎说道：“目前国内热泵热水器市场最欠缺的是社会认知度，人们对产品的了解远远不够。比如同为节能型热水器，太阳能热水器有‘靠天吃饭’、受天气影响大的特点，而热泵热水器受外界环境影响的因素大为降低，安装起来也方便多了，但目前仅靠企业一己之力在推广产品，市场收效不是很明显。 面对这一现状热泵热水器的有关国家标准将在今年出台，规范目前热闹而又混乱的行业现状。”

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