郁闷的市场总监

 作者:赵玉琦    98


    对于特定的时代和特定的地域而言,任何新的思想就像洪水猛兽一般侵扰着现状的平衡与安逸。如果你恰恰被命运选中成为新思想的知行实践的角色,就整理好心情,准备戴着枷锁起舞吧!

    毫不夸张地说大多数的中国企业的市场总监都有心理病,不信你看看自己公司的市场总监跳槽频率是不是特高,即使在职的也个个倍感职场的压抑。怎么会这样呢?生病就得看病,先明白得了什么病,再来治病。如果讳疾忌医就会威胁职业人的身体健康,还会影响企业的健康成长。

    1、究竟什么让市场总监郁闷?

    处在前沿职业的市场总监完全要全面审视一切和工作相关的关系,最好的办法是岗位说明书,把自己的思绪梳理一遍,考虑这个职位的名称,能力(概念技能/专业技能及人际技能)、资历(专业/学历/培训经历/行业经验/职位经验)、性格要求(个性/气质)是什么,内部关系(上级/下级/协作)有哪些,外部关系(顾客/销售机构/政府/媒介/广告公司)有哪些等等。要找出病因就得从内外共寻,作为一名职业人需要认真地审视自己的职业定位,市场总监应尤其擅长于此,了解影响自身职业发展的“短板”。

    1.1面对好高鹜远的总经理或者冷漠不经的营销总监。

    刚入职的市场总监,是不是感觉被企业捧得太高,想想月下总经理和你畅谈3、5年后的大好河山,何等豪气云天,酒酣面红以后,能不能反问自己,我了解这个企业,这个企业了解我吗?试用期不会因为你的资历和职位就不复存在,给自己一点时间,低调务实地做事并适应环境,不要对自己没有把握的话语随便恭维,有时短暂的快乐将换来无尽的压力。

    也许你会碰到既管市场又管销售的“二大王”——营销总监,多和他聊聊,个性激扬的你是否让别人变得沉默寡言。你可以去抱怨那些口称总经理太忙,怎么可能对市场营销有专业的了解,而应该聘人统管营与销的论调(可能你会想,连营销都不懂,还当什么总经理),但你却不能让所谓的个性致使别人屏蔽他自己的能力,你时常要求下属像个团队来做事,对,你也应该反思自己!

    1.2面对只谈数据或者爱理不理的销售搭档。

    作为一名管理者,尽管你知道不能量化就不能管理的道理,但事实上在动态性复杂的变化市场中,可能就是昨天的数据就让你的企业失去了抢占市场的先机。而面对罗列大量数据来反驳你的同伴——销售总监,你却不能把这种想法告诉他,在不熟悉公司渠道以前,不要和他讨论市场占有率的问题,或者说讨论品牌与利润的问题,有时你不可能事事想得周全,但可以运用倾听、暗示等一些沟通的方法,鼓励对方提出自己的意见,不论发生任何事情都记住你们是拍挡。

    1.3面对以专业标榜或不善言谈的技术人员。

    不必等到你要改进产品的时候,非常正式的与公司技术人员召开会议,这会让他们感到紧张,真正的沟通无处不在,也许就存在于饮水机前你们取水喝的时候。不要以产品延伸的口号否认他们对核心技术革新的追求,或者有时间的话谈一些大家都感兴趣的话题,这可能是在办公室中,也可能是在你们共同考察产品市场的时候。尽量让市场来证明某种技术的前景,有时你只需要做个代言人,这将十分有助于你的工作。

    1.4面对滔滔不绝或惟命是从的下属。

    尽管企业越来越强调依靠系统来作业,但这并不会对你的下属有什么影响,要意识到你所管理的是一帮思维特别活跃的家伙,或者偶尔也有不爱说话的人,让想做事的人做事或者说给他们创造条件。职场好比一个磁场,我们都是其中一个粒子,旋转的时候每个人都带着力量,不论是面对上级还是下级时,不要妄想成为大家围绕的圆心,圆心是企业运作的系统而不是个人,你可以提升下属的技能却改变不了他的个性,有时可以学学大禹治水,堵导结合。

    1.5面对只会在天上飞的或偷工减料的外脑。

    广告学的观点来看品牌,最大的缺陷就在于谈论了太多心理上的观点。你的合作公司可能会抱怨你否认的东西太多,而他们又缺乏一个提案衡量的标准,外脑会建议你方案只要适合你的企业就好,但却往往方案与企业实际发展情况不符。或者说合作已久的你们工作的热情并不像开始那么浓烈,但这并不能够成为日后工作偷工减料的借口,不论你用例会也好、表单作业也好,用系统来管理你的外脑吧,按照你们的协议给他做足够的事,当然有时需要容忍与耐心。

    2、郁闷的市场总监,你该怎么办?

    不论你能够取得多大的职场成功,这都不能代表你生活的全部。随着年龄的增长你也感觉到了生命的尺度,并非随意即可衡量。带着过度的疲劳与焦虑,在工作上你不断地鼓励自己奋进向前,你想让别人快速理解你工作的意义,但是任何事情总有个过程,我的建议并不想影响你对自己工作进度的规划,但是请你务必保持健康的身体和愉快的心情,这里只有三个建议,相信你可以在自己身上找到更多的快乐。

    2.1除了工作,你还有家庭或者说你的小圈子。

    牺牲家庭的幸福获取的工作业绩的人,将越来越不受人尊重,这并非观点舶来品,不“独善其身”怎能“兼济天下”,或者说不“修身、齐家”怎能“平天下”。有可能的话尽量让自己与职场隔绝,和家里人共享你们的家庭时光,如果你到了该有家庭的时候,又何必顾虑重重而不去做呢,总之不论如何太多的理性思维会使人焦躁不安。有无条件都不要遗失了你的兴趣,和志趣相投的人在一起,舒缓你的情绪或者找出让你激动的事情转移你的紧张和压抑的感觉。

    2.2全身心做一次运动。

    脱掉沉重的皮鞋,扔掉那些可恶的钥匙、移动电话,当然还有钱包,全身心地去做次运动。不要在这样的一天里选择去读书,多做点流汗的活。

    2.3职场上忠于你的职业或者说潜心钻研某个行业。

    遇到挫折,放弃是最简单的,或者随着年龄与日俱增,你会说你离开这个行当是因为你参悟了什么。笔者遇见过一位台湾快速消费品营销人员(尽管他是一位长者,还是不愿被称作成什么专家),二十年如一日,醉心于他所从事的行业,他搜集了同行差不多20年的广告甚至是每次促销活动的公告,在他工作时你很少会看到他在大班椅上,所以他能够将营销的观点、自己的观点与行业经营整合起来,这也是他的讲座能够深入到市场、销售还是技术人员内心当中去的原因。直到他结束了自己的产销型企业的营销生涯,他才允许自己去做咨询、策划这样一些事情,但这时他的咨询与策划却实在帮助了渴望前进的公司和企业。

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