职业经理人必备的八项素质
作者:禹志 200
现代企业的竞争归根结底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是经理人素质的竞争,因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,就必须提高中高层经理人的职业化能力,才能确保企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。中国职业经理人的根本修炼在于:理论方面的职业弱化和实践方面的职业强化。职业经理人要转变思想,转换观念,转变心态和行为,必须从以下四个方面来转变:融入、和谐、适应、沟通。
首先是融入。
所谓“融”,是要把个人的职业命运跟企业的命运融合到一起。要忠诚于企业这个生命体。当企业家本身对企业生命体造成破坏的时候,职业经理人可以通过他的努力,来形成一套好的决策程序,通过决策程序本身来制约企业家的一些个人性情和内在的无序冲动。这个前提是他必须首先融入这个企业,他的个人目标要与组织成长目标一致,融入环境、融入团队、融入管理节奏过程。不融入就很难获得充分的信任。有一些职业经理人总在一味要求企业给与自己信任与授权。而自己却往往“身在曹营、心在汉”、“这山望着那山高”。其实企业主能够发展壮大至今也是有其成功与精明之处的,既然你有所保留,企业往往也会有所防范,结果合作双方都在半信半疑中失去了深入合作的基础。不融入就很难顺利交棒,融入是一种对企业的尊重!是一种携手共进的合作精神,是一种有容乃大的开放胸襟。职业经理人唯有带着欣赏与批判的双重心态进入企业,才能够在融入的基础上将自己放在大海中发挥浪尖上浪花的风采。
其次是“和谐”。
职业经理人进入企业之后,要找到企业内部最大的支持者,要尊重那些历史上造成的情况,在思维方式上、战略选择上和管理行为上,找到共同的交集。做到和而不同、求同存异。不能按照一分为二的思维,而是要用合而为一的思维。职业经理人要考虑自己的部属,要考虑自己,要考虑企业,这三个“轮子”转起来以后,才可能产生好的效果,否则会造成很多麻烦。职业经理人的角色意识要清晰,要牢牢记住自己的角色只是“打工者”,不要幻想和老板平起平坐;不与下属争利,不与同级或上级争功,不与老板争名。这样,才能营造一个和谐的人际环境和工作环境,才能搭建属于自己的一方舞台。
然后是“适应”。
职业经理人要深入企业,找到合适的解决问题的办法。这与“和”的意思是不太一样的。“和”是要取得更大的统一,善于化敌为友,自我改善生态环境,自我营造一个绿洲。“和”是针对企业的具体环境自己去改造生态环境。“适”就是要找到企业的具体解决方案,为企业提供解决问题的方案,要个性化,或者说具有企业特色。导入的原则即要适应企业文化,适应企业的价值观念、精神准则、行为准则乃至思维模式、风格作风等。以达到与企业文化相容,与企业管理行为一致,管理方式相通。要在这种调适的过程中主动进行观察、分析和思考,才能达到调适目的。
最后是沟通。
国企、民企也好,外企也罢,作为任何一家企业,其特殊环境要求职业经理人具备高超的沟通技巧。比如在民企,特别是职业经理人职务高于主要家族成员时,对职业经理人的沟通艺术更是一种考验。因此,加强与管理人员的沟通,强化内部客情,让家族人士意识到自己也和他们一样与企业荣辱与共,使家族的管理人员从内心上接受自己的工作原则和核心理念,为自己今后的工作开展营造职业的个人魅力是非常重要的——这比起上任伊始便大刀阔斧期望立竿见影的改革者,更有效率,更能持久。
职业经理人同新老板之间的沟通要从赞美开始,而否定就等于关上谈判的大门。”有效沟通,更需要行动佐证。真诚赞美要出于公心,在工作上与老板合拍,让业绩说话,光说不练的经理人不可能博得老板的信任。“当然,职业经理人要了解自己的老板,因人而异掌握沟通技巧。”真诚才能把握尺度,让别人在不知不觉中如沐春风。
通过以上四个方面的调适和努力,由此演化,职业经理人需要具备八个方面的素质:
第一个素质:进取心态。
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