传统成本管理是将企业在生产经营过程中的费用。通过预测、决策、核算、分析、控制、考核、审计等一系列的科学管理工作．以降低企业的成本，提高企业的经济效益。价值链全面描述了企业的作业系统，由于它决定着企业的竞争优势(成本领先优势或差异化优势》，因而成本管理应当以价值链为基础。企业应树立成本的系统管理观念，将企业的成本管理工作视为一项系统工程，强调整体与全局．对企业成本管理的对象、内容和方法进行全方位的分析研究。

(一）价值链理念的提出

企业价值有两种表现形式：外在价值和内在价值。外在价值是外部投资者认定企业的投资价值，对上市公司就是股票市值。内在价值即客户价值。是指能为客户提供利益和新的东西，包括使用功能、专有权、方便等。客户价值可以表示为客户效用与所付价格之比，即：价值=效用，价格。德鲁克说：企业的价值最终应体现为客户的价值。引入客户价值观念是倡导一种经营理念。21世纪的企业应该树立一切价值增值活动都以顾客为中心的观念，通过为顾客提供价值来获得价值增值。价值链管理是将整个企业改造成为最大限度地创造价值的组织的—个整体过程．它以价值最大化为目标。运用价值链分析。找到关键的企业价值驱动因素，在整个组织内改善战略和业务决策。

价值链(VaIue Chain)是由哈佛大学商学院教授迈克尔·波特1985首先提出的。作为战略分析框架，十几年来广泛用于财务分析、成本管理等专门领域。价值链研究就是要在深入行业价值链结构的基础上，对其影响的方面和程度进行深入的考察，充分权衡其中的利弊。以求得最佳价值链结构。

（二）价值链管理

价值链管理是对企业价值链的计划、协调、分析和控制，使企业各个环节的工作形成相互关联的整体。真正按照。链”的特征实施企业的业务流程，使其相互关联，又具有处理资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力。企业价值链管理包括内部价值链管理、行业价值链管理和竞争对手价值链管理。

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