工业品三大销售通病解疑
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三大销售难题
天华公司(化名)从事商品混凝土的生产和销售。为了集中客户资源,合理安排资金和人力,决定合并旗下三个搅拌站,集中统一管理三个搅拌站各自的生产、营销队伍。在资源整合之后,总部却发现了一系列问题:
一、应收账款过高
2004年三个站的总销售额为3.5亿元,结果应收账款达2.5亿元,导致现金流严重不畅,运营困难。这是由项目尾款累计和合同垫支款过多导致的,究其根本,则与销售人员考核制度及客户管理制度密切相关。
1.公司常在项目款还没有完全收回时,就全部结算销售人员的奖金。尾款回收事不关己,销售人员自然缺乏追缴动力,项目尾款越积越多。
2.业务人员开发客户时,缺乏严格的客户信誉审核制度,监督客户不力,没有随时掌握客户的资金财务状况,为回收尾款带来难题。
3.不少客户资金周转困难,用原材料、固定资产抵交应收账款,而公司拒绝此类抵交,导致死账增多。
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