企业文化中的物质文化
作者:王学秀 94
实际上,企业的物质文化建设是企业文化建设的重要内涵。要说明这个问题,首先需要从对物质文化的理解来说起。从一般意义上说,“物质文化”是一个有点矛盾的词汇。我们可以确信,从严格的修辞学意义上说,“物质”不是“文化”,“文化”也不是物质。但是,从另一方面来说,物质又是人类文化进步的产物,物质的生产和使用过程中,无所不在地蕴涵着人类的创造性文化;而文化呢?文化不是物质,但是,看看人类文明演进的过程,如果离开了物质的具象来谈文化,自然也有很多东西无法说清楚。
有专家认为,物质文化的基本定义是:“反映人与自然的物质转换关系的物质文化,是由‘物化的知识力量’所构成,包括人类对自然加工时创制的各种器具,是可触知的具有物质实体的文化事物,即人们的物质生产活动方式和产品的总和。”我们理解,这里面有几层意思是:1.物质文化中的“物质”是由自然物质转化而来的。贾载明先生说:“所谓自然物,是指客观自然生成,人没有对其产生作用的一切物质。野花、野草属于自然物,原始森林的树也属于自然物,石头和泥土仍然是自然物。” 2.这种物质的转化过程,是人类对自然“作用”的结果。经过人类的劳动之后,自然界的物质就变成了文化物。“所谓文化物,是指人(或人们)应用自己的思维、智慧(或应用他人的文化成果)对其自然物加以改造、改变、更新及利用的那部分物质。” 3.人类在对自然物质施加影响的过程中,使用了知识和技能。这种知识、智慧和技能是人类特有的,是人类文化进化的结果,而且是持续进步的。4.人类在物质文化进步的过程中,创造了物质,同时也使用了物质。这些创造和使用的物质,都蕴涵着人类的文化创造。 5.有人类创造的物质进步的过程,也是人类物质文化和精神文化不断进步的过程。
由上面的几点简单的理解,我们可以将企业物质文化研究的重点放在两个方面,即“人化”和“化人”:人化,是指物质是人通过对自然界的改造产生的,物质是人类文化进步的结果。同时,文化是人创造的,是人类改造自然的结果。化人,是指一种文化一旦形成,就会对身处其中的人类产生一种的约束和导向作用,使人对这一类的文化产生一种依附感和归属感。
由此进一步延伸,我们来总结一下企业物质文化建设的内容:
1. 企业的建筑物及其内部规划、建设与管理风格。作为一种物质的存在,企业的各种建筑物对企业成员的影响很大,比如,在一个破旧不堪的厂房工作和在一间高档写字楼里工作,人的感受是明显不同的。此外,车间或者宿舍的管理水平如何,对员工行为养成的影响也很大,所有企业生产管理中十分倡导6S;又如,在一家老板是军人出身的私营企业,员工的宿舍管理家像一座兵营,等等。
2. 作为历史遗存的企业建筑物。这一方面的内容虽然也属于企业建筑物,但这里所指的不是现代的建筑物,而是有久远历史的建筑,比如天津达仁堂的厂区里,就保留了企业早年的建筑,看到这样的建筑,会让人对企业产生一种肃然起敬之感。
3. 以VI系统为主的企业物质形象展示。这是大部分企业都比较关注的方面,不再多说。
4. 企业的产品、服务及其展示方式与过程。作为生产型企业来说,主要的物质文化建设方式就是企业产品形象的设计、展示以及顾客对其感知。而作为服务型企业来说,经营场所、服务用具等的设计及其管理,以及服务员工的服饰等等,都是物质文化建设的重要要素。
5. 承载企业历史的博物馆、展示馆等。一些有历史积淀的企业,为了弘扬企业文化和企业精神,强化外部宣传,为建设以系列展示为主的企业博物馆或者展示馆(厅)。笔者到过的张裕酒文化博物馆,就是其中的经典之作;青岛网通公司的企业文化展馆,也系列地展示了青岛区域通讯事业发展的悠久历史和深厚文化积淀。
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