《6S物业服务礼仪和管理品质提升》   课时：12H

《6S物业服务礼仪和管理品质提升》课程大纲【课程收益】1、掌握6S服务礼仪的行为规则，规范物业服务人员的言行举止。2、提升物业服务人员的个人素养，同时提升企业的品牌信任度。3、能够运用有效沟通的技巧和方法，解决物业服务过程中与业主和客户之间相互理解相互信任问题。4、熟知写字楼前台客服、门禁安保、餐饮服务和会议服务礼仪规范，妥善处置突发事件。5、了解写字楼相关...

 讲师：郭朗在线咨询下载需求表

6S物业服务 温情相伴

6S物业服务温情相伴中国自古就有“礼仪之邦”的美誉，有礼有节服务他人，既是传统美德，也是物业客服人员需要修炼的一项内功。随着物业企业的进一步发展和提升，物业客服工作除了要讲究日常的服务礼仪，接待上级领导视察、兄弟单位来访等服务工作，也要以高标准做好重要的会议接待工作，因此对物业客服人员的素养要求也在日益增强，物业客服人员的形象气质、礼仪修养、服务水准体现着一...

 讲师：张梅双在线咨询下载需求表

6S--办公环境管理

一、6S管理概述1.6S管理的起源、发展、含义与作用2.6S管理的七大误区二、6S推行要点1.6S管理之1S—整理2.6S管理之2S—整顿3.6S管理之3S—清扫4.6S管理之4S—清洁5.6S管理之6S—安全6.6S管理之6S—素养案例：就算一辈子洗马桶，也要做一个洗马桶出色的人三、实施6S管理技巧1.实施6S管理的原则、步骤2.6S管理反思会四、电脑6S...

 讲师：在线咨询下载需求表