跨部门沟通课程体系
经典课程-《跨部门沟通与协作》2D（课纲） 课时：12H
《跨部门沟通与协作》（2天课时）讲师：高晨云【课程说明】◆说对话才能做对事。而沟通，不仅仅是说话；无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提；智慧、专业技术和经验只占成功因素的25，其余75决定于良好的人际沟通。◆在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40～50，而对于高层主管，这个比率会更高。◆如何...
讲师：高晨云在线咨询下载需求表
《跨部门沟通与冲突管理》 课时：12H
跨部门沟通与冲突管理课程背景：随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善，许多企业的规模逐渐增大，为了追求企业价值的最大化以及最大限度地提高员工的各种能力，企业内外的合作与交流逐渐增多起来。现如今众多企业都趋于扁平化，使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等，不存在上下级关系，按说沟通应该比较容易。但现实的情况是，部门之间协调的成本相当高昂，这种沟通...
讲师：周文斌在线咨询下载需求表
《跨部门沟通技巧》 课时：6H
《跨部门沟通技巧》【课程背景】为什么部门之间沟通的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？部门之间为什么如同有厚厚的部门墙存在？如何打通这些部门墙？有效沟通是打造企业执行力和构建高效团队的必要手段——所有管理都必须从有效沟通开始。【课程目标】•看到跨部门沟通中部门墙的显像；•掌握跨部门沟通的技巧与方法。【课程时长】1...
讲师：李罡在线咨询下载需求表
《跨部门沟通与协作》 课时：12H
《跨部沟通与协作》【课程背景】为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么部门间总是沟通协调不通畅，导致配合度差，效率低下呢？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟通的方式？...
讲师：李罡在线咨询下载需求表
(一)探究跨部门沟通问题根源1.沟通的原理2.沟通的表现方式3.跨部门沟通常见问题4.分析跨部门沟通问题根源(1)直接原因(2)间接原因(3)根本原因(4)重要原因(5)其它原因(二)了解同事的深层需求1.马斯洛夫需求2.钓鱼需求3.九型人格需求4.需了解的十点人性(1)人希望被赞同(2)人愿意被认为出发点是好的(3)人希望有共同点(4)要想处理好事情，先处...
讲师：吴李琴在线咨询下载需求表
跨部门沟通与协作培训课程 课时：12H
【上篇】改善之道讲：跨部门沟通与协作认知1、沟通到底是什么2、何谓跨部门沟通※一个重要的说明3、为什么要跨部门沟通4、跨部门沟通与协作的7个理论之源【中篇】解决之法（仅2天课时讲）第二讲：根源问题如何解决0、跨部门沟通存在问题1、本：推倒部门墙※部门墙产生的主要原因※如何推倒部门墙2、跨：整理部门职能的模糊地带※完善组织体系与责任机制（组织体系对流程的影响，...
讲师：高晨云在线咨询下载需求表
讲深入挖掘跨部门沟通问题的根源一、组织分工不明确二、存在部门职能的模糊地带思考：为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事？三、不容忽视的“部门墙”四、客观存在的个体差异五、跨部门协作困难六、沟通的能力与技巧思考：跨部门沟通中重要的两个字是什么？七、横向的沟通的机制不健全分享：有制度没有制度八、企业文化有待打造九、走入跨部门沟通的误区思考1：我们是怎样失去客户的...
讲师：易文睿在线咨询下载需求表
跨部门沟通与协作（内 训） 课时：12H
【上篇】改善之道讲：跨部门沟通与协作认知1、沟通到底是什么2、何谓跨部门沟通3、为什么要跨部门沟通4、跨部门沟通与协作的7个理论之源5、一个重要的说明【中篇】解决之法（仅2天课时讲）第二讲：根源问题如何解决1、部门墙※部门墙产生的主要原因※如何推倒部门墙2、部门职能的模糊地带※完善跨部门流程——适合的人做适合的事，并界定在组织、流程中※组织体系对流程的影响※...
讲师：高晨云在线咨询下载需求表
跨部门沟通管理实战训练 课时：12H
天中高层干部沟通管理一、沟通的意义及重要性1、中国人的沟通方式2、与员工沟通的四种基本形态3、与员工沟通的意义、目的和类别4、与员工沟通有哪些障碍5、怎样说服不同类型的员工6、与员工成熟沟通的十大法则二、中高层干部沟通技巧1、“管理“之定义2、中高层干部的多重角色3、沟程管理◆何时需要沟通？◆沟通的步骤◆沟通时将工作分成阶段◆如何听取反馈◆练习与实践◆视频观...
讲师：鲁鹏在线咨询下载需求表
跨部门沟通与协作 高晨云 课时：12H
【上篇】改善之道讲：跨部门沟通与协作认知1、何谓跨部门沟通※中国式跨部门沟通认知※跨部门沟通的一个重要说明※跨部门沟通与内部沟通的差异（仅2天课时讲）2、跨部门沟通与协作急需解决的5个问题※如何推倒部门墙◎视频赏析：我爱男闺蜜◎案例研讨：W公司发往外地的货物问题【中篇】解决之法第二讲：从跨部门沟通的关键词改进1、不配合※解决建议：树立内部客户意识的2个核心◎...
讲师：高晨云在线咨询下载需求表
跨部门沟通与协作 课时：12H
【上篇】改善之道讲：跨部门沟通与协作认知1、沟通到底是什么2、何谓跨部门沟通3、为什么要跨部门沟通4、跨部门沟通与协作的7个理论之源5、一个重要的说明【中篇】解决之法（仅2天课时讲）第二讲：根源问题如何解决1、部门墙※部门墙产生的主要原因※如何推倒部门墙2、部门职能的模糊地带※完善跨部门流程——适合的人做适合的事，并界定在组织、流程中※组织体系对流程的影响※...
讲师：高晨云在线咨询下载需求表
1+1＞2，跨部门沟通协与冲突处理作 课时：6H
1+1＞2跨部门沟通与冲突处理技能提升【课程背景】在任何形式的组织当中，由于分工高度专业化和精细化，致使成员之间的交流合作日益密切。但从实际工作上看，不论组织规模有多大，由于人与人之间的多样化的差异，部门与部门之间的立场与职责差异等因素影响，组织部门之间的协作一直是组织绩效的一大痛点课程通过案例解析、小组讨论、现场演练等方式，使学员学会沟通中的方法和技巧，掌...
讲师：周礼在线咨询下载需求表
团队协作与跨部门沟通情境模拟沙盘——战舰风云 课时：6H
团队协作与跨部门沟通情境沙盘模拟——战舰风云激烈的商业竞争！十个运营周期，成为最好的战舰公司沉浸体验+全程互动+深刻反思+精准总结（案例+工具+方法）讲师：周礼【沙盘背景】在人类近100年的历史中，发生的规模最大的战争要数第二次世界大战，二战对整个世界格局产生了深远的影响，而海战对二战的走向产生了重大影响，无论是珍珠港战役、中途岛战役还是瓜达尔卡纳尔岛争夺战...
讲师：周礼在线咨询下载需求表
跨部门沟通与协作情境模拟沙盘——模拟联合国 课时：6H
跨部门沟通与协作情境类沙盘模拟——模拟联合国突破利益、压力和冲突，创建共赢的深度经营体验！沉浸体验+全程互动+深刻反思+精准总结（案例+工具+方法）讲师：周礼【沙盘背景】如果给组织内耗的情境进行排名，跨部门协作一定名列前茅！跨部门的沟通总是那么“难”，有些部门知道合作会多赢却故意不配合，如何处理在跨部门协作中出现的冲突问题，这些问题如何解决？ 在《模拟联合国...
讲师：周礼在线咨询下载需求表
《统合综效——跨部门沟通与协作》 课时：12H
统合综效——跨部门沟通与协作课程背景：在快速变化、高度互联的商业环境中，跨部门沟通与协作已成为组织成功的关键因素。随着企业规模的不断扩大和业务复杂性的增加，不同部门之间的交流和合作变得尤为重要。然而，现实中跨部门沟通与协作却遇到了诸多问题，成为企业面临的一大挑战，如：沟通壁垒与信息不对称，导致信息传递不畅或失真；目标不一致与利益冲突，导致资源浪费和效率低下；...
